加快推動城市商圈升級改造(消費視窗·優化城市商業_提升生活品質①)
“十四五”規劃綱要要求“營造現代時尚的消費場景_提升城市生活品質。”構建功能完善的多層級城市商業體系、提高居民消費品質_是提升城市生活品質的重要內容_對健全現代流通體系、夯實國內大循環基礎、服務構建新發展格局具有重要意義。近年來_我國城市商業發展成效明顯_但在供給質量、消費環境等方面還有待優化。近日_發文人走進部分城市_聚焦城市商業建設_分析如何進一步優化供給結構、提升供給能力、更好滿足消費需求。
_編_者
近日_經國務院批準_北京市、天津市、上海市、重慶市和廣州市率先開展國際消費中心城市培育建設。8月11日_商務部發布《城市商圈建設指南(征求意見稿)》提出_在常住人口超過1000萬的超大城市_結合超大城市特點和城市更新改造_對標國際一流商圈和商業街_吸引國內外高端商業品牌和資源集聚_提升高端購物、文化旅游、金融商務等功能_打造一批世界頂級商圈。當前_超大城市商圈發展狀況怎么樣？如何進一步提升城市商圈活力、讓城市生活更美好？發文人進行了走訪。
提升硬件_加快升級
改造硬件設施_優化供給結構_進一步形成商業聚集效應
有著“時尚風向標”之稱的北京三里屯_正在迎來新的擴容和升級！
8月2日_有關各方簽署協議_位于三里屯太古里北區以北、占地達4.7萬平方米的一處公交維修場站將進行改造_成為三里屯太古里商圈一部分_為更多的首店、旗艦店提供承載空間_助力北京國際消費中心城市建設。
從2019年以來_北京啟動傳統商圈改造提升三年行動計劃_按照“一區(圈)一策_分批推進”工作原則_重點推動22個商圈的改造提升。目前_王府井、中央商務區(CBD)、方莊、通州萬達、回龍觀龍域、平谷萬德福等9個商圈已基本完成三年改造任務_公主墳、祥云小鎮等5個商圈已完成90_以上_其余商圈正加大力度推進改造提升。
“打造世界頂級商圈符合消費升級的需求_也有助于推動傳統商業轉型升級_形成商業聚集效應。”商務部研究院國際市場研究所副所長白明表示_培育建設國際消費中心城市、打造一批世界頂級商圈_有利于加快構建以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局。
刷臉支付后_機械臂輕盈抓取文創產品_送至櫥窗前；華為重慶旗艦店內_新款手機琳瑯滿目；走進千葉眼鏡店_滿滿的藝術感撲面而來……如今的重慶渝中區解放碑步行街_體驗更好、環境更美。
2018年12月_解放碑步行街入選全國首批步行街改造提升試點。解放碑商圈CBD管委會立足綠化、交通、立面、燈飾等重點領域_提升商圈品質。如今_地下環道正在將解放碑商圈附近約30個地下停車庫如珠串聯_1.5萬個停車位互通有無。管委會相關負責人說_目前_地下環道已經建成大半個“環”_私家車不必再經過商圈路面_可以直接進入各個商場停車庫。按照計劃_明年將全線貫通_大大緩解交通壓力。
硬件設施在升級_供給結構也在優化。解放碑商圈啟動首店、首牌、首秀、首發“四首”經濟_增加時尚氣、前沿味。目前已引入首店、首牌25個_新增離境退稅商店19家。去年_重慶解放碑商圈社會消費品零售總額達924億元_人流量達到1.6億人次。
上海南京路步行街是全國首批改造提升試點的步行街之一。2021年9月_近500米的上海南京路步行街東拓段開街_不僅讓“中華商業第一街”的長度增加了一半_還實現了南京東路和外灘兩大地標的牽手_向打造繁華的世界級商業街區又近了一步。
南京路大力引進國內外知名品牌首店、旗艦店_積極推動老字號品牌升級。第三方機構研究報告顯示_2014年至2019年期間_南京東路步行街品牌大幅度更新_品牌替換率接近70__其中首進上海及南京東路商圈的品牌商戶占比約30_。近年來_南京路步行街客流趨于年輕化_人均消費水平提高。據統計_今年以來_南京路步行街人均消費金額較2019年提升了28_。
數字賦能_展現新貌
豐富智能化場景應用_精準滿足顧客需求
“過去商場搞了很多促銷活動_卻并不知道客戶在哪里_數字化管理解決了傳統零售的痛點。”上海南京西路上的新世界城副總經理吳勝軍說。
作為一座集購物、娛樂、賓館、餐飲、休閑于一體的大型購物中心_新世界城在提升硬件設施的同時_開發應用數字化管理系統_500多家供應商的20余萬款商品信息全部入庫_實現了商品庫存銷售、客戶消費習慣和員工績效考核的實時數據呈現_有助于商場更精準地調整商品結構_滿足顧客需求。
數字賦能_推動智慧商圈建設_讓實體商業輻射范圍更廣。
去年_南京東路上的新世界大丸百貨在全國百貨商場開出第一家直播間_推出“柜臺輪播實景”銷售模式。主播在商場邊逛邊推薦_品牌銷售員對線上客戶點對點跟進_提供與線下相同的服務。今年3月1日_商場美妝類專場直播收獲5338萬元下單額_其中95_是外地顧客。新世界大丸電商管理部經理馬牧說_現在一個月的線上銷售額等于去年一年的線上銷售額。
目前_南京路步行街實現了5G信號街區全覆蓋。5G巡邏機器人實現全景無死角巡邏和現場圖像的實時傳送。“上海南京路步行街”官方公眾號擁有商圈商業、活動、演藝和服務信息等查詢功能_聯手品牌推出促銷優惠活動。黃浦區商務委主任金韶靖說_南京路打造世界頂級商圈_就是讓沒來過南京路的人想來_讓來過南京路的人再來_讓來不了南京路的人仍能享受南京路的服務。
專家表示_運用大數據技術加強消費互動和運行監測_定期發布商圈客流、業態、品牌分析報告_為商家進一步提升服務水平提供了有力支撐。
“幾年大變樣_我經常帶孩子過來玩耍！”重慶市民蔣婷興奮地說。重慶市大力推動城市商圈數字化改造_因地制宜建設智慧商圈服務平臺_增強商圈智能化服務功能_提升商圈服務體驗_促進商圈線上線下融合發展_讓商圈更智能、更便捷。
此外_重慶解放碑步行街更新商場外立面_設置裸眼3D屏幕_實現5G信號和5G_WiFi全覆蓋_新增休閑設施60余處、鮮花綠植11萬株、改造地面鋪裝4萬平方米_純步行街區由1000米延伸至1500米。解放碑步行街的人氣更旺了！
業態創新_改善體驗
加強規劃引領_培育特色消費_優化消費環境
城市商圈是促進消費升級的重要平臺_也是提升城市經濟活力的重要引擎。北京、上海、重慶等城市引導核心商圈及商家積極培育特色消費、夜間消費_提升消費體驗_優化消費環境。
全球最高室內攀巖館、海洋世界“水下飛天舞”……今年暑假_上海新世界城舉辦首屆體驗節_豐富多彩的商業活動吸引了很多年輕客群。上海新世界股份有限公司總經理徐家平說_“五星級賓館的環境_5A級景點的體驗_完成第三次升級改造的新世界城_已經從傳統百貨蛻變為現代化商業主題樂園。”
能逛、能買、能吃、能玩_商旅文聯動_南京路步行街注重整體營銷_激發街區商業活力。2019年以來_步行街先后舉辦30多場有特色的營銷和主題活動。與2021年上海旅游節開幕式聯動的“嗨翻南京路”主題活動_帶動步行街瞬時客流量突破3.6萬人次。
北京三里屯利用開放式街區的獨特形態_打造集聚各類餐飲、酒吧等體現國際多元文化特色的消費場景_成為潮流、時尚的代名詞。今年上半年共有434家首店(含旗艦店)落地北京_其中87家入駐三里屯_占比達到20_。
“從前受規模限制_一些符合定位的業態和品牌進不來_因此無法吸引更廣域的人群前來消費。”北京商業經濟學會常務副會長賴陽說_北擴之后_租賃面積將擴增_三里屯太古里能夠將客群細分化_從而鞏固項目的潮流屬性_可逛性也將進一步增強。
北京市商務局副局長蔡小軍表示_“我們將持續推動傳統商圈、傳統商場改造升級_著力打造優勢互補、特色凸顯的消費地標_進一步提升‘北京消費’的全球吸引力。”
重慶市擦亮“美食”“美景”名片_引導商圈升級消費體驗。其中_三峽廣場商圈依托龍湖光年商業綜合體入駐_提升了商圈活力；江北區商圈深入推進傳統商業創新發展_引導商家布局時尚生活業態_率先開辟品牌護理館、生活美學院等品牌體驗……今年上半年_重慶市社會消費品零售總額增長29.9__增速高于全國6.9個百分點。“五一”期間_重慶主要商圈和重點監測商貿企業實現零售額124.75億元_同比增長26.8_。
“下一步_重慶市將引導商圈進一步提檔升級_突出特色_錯位發展。同時優化業態供給_大力發展首店經濟、品牌經濟_鼓勵國內外知名品牌在重慶開設品牌首店、旗艦店、連鎖店。豐富休閑娛樂、體育運動、文創時尚、新零售等首店業態供給_提供高品質消費體驗。”重慶市商務委相關負責人說。
本報發文人_賀_勇_田_泓_劉新吾
來源__人民日報
