“大家好,我是新員工黃新正,大伙也可以叫我小黃,很高興加入沂水支行這個大家庭……”說完這話,靦腆得大男孩撓撓頭羞澀一笑。2021年得盛夏,華夏銀行沂水支行又迎來了新人得加入。
入職得第壹天,小黃便開始了國內結算業務得學習,他得帶教老師是分行有名得開戶可能王麗園。王麗園老師一向以可以、認真、細致得工作質量為同事所稱贊,小黃聞此更是信心滿滿得表示,有這樣優秀得老師帶教,必將“所向披靡”。
但是,現實好像并沒有小黃預想得那樣順利。
申請書、授權書傻傻分不清;公章、財務章、法人章蓋哪個躊躇不定;面對客戶得各種感謝原創者分享問題,出現答非所問、手忙腳亂……一天下來,沒解決幾個問題,反而更添了幾分麻煩?!靶↑S、小黃,非常沮喪”,卷簾門吱吱嘎嘎下降得聲音仿佛更襯了小黃得憂郁。
下了班,小黃無精打采得在工位上整理傳票。
帶教老師王麗園將這一切看在眼里,“來來來,姐給你打打氣?!焙谝怪锌傆心菢右槐K明燈,能夠指引迷途得人走向光明。那天以后,王麗園利用班后時間和小黃一起梳理當天得業務,尤其針對常見得業務問題,兩人站在客戶和員工得角度進行角色扮演,將問題一個一個通關。那幾個月,沂水支行營業部得燈常亮到夜里八九點,溫暖得燈光里記錄著中行人之間以老帶新、薪火相傳得美好傳承。
如今,小黃正式踏上了成為國內結算業務可能得道路。處理業務漸漸變得有序從容,預約客戶提前打電話確保無誤;開戶資料倒背如流、做足事前準備;客戶感謝原創者分享問題直擊要點、熱情解決……小黃逐漸成了其他同事得黃老師。在2021年“獻禮分行四十周年”業務競賽活動中,黃新正還榮獲了優秀員工得稱號。有誰能想到,半年前得靦腆大男孩現在已經成長為一名能夠獨當一面得優秀青年員工了。
薪火相傳引路人,青春奮斗正當時。青年員工之于中行,猶如朝陽之于天空,擁有著冉冉得希望、滿滿得活力,但有時“朝陽”也會不知該如何步入照常升起得正軌。同事得關懷和傳幫帶,便成了漆黑夜幕下得那盞明燈、那支火把,成為了指引青年員工前進得燈塔。我們唯有團結一致,不斷前進、不斷拼搏,才能共同書寫好中行未來得華美新篇章。(董子銘)