郭梓昊 發(fā)自西安
腳踢辛巴、拳打羅永浩,短短幾天,打假人王海回到了告別25年的舞臺(tái),再次成為聚光燈下的中心。
一句“辛巴直播間的燕窩就是糖水”,王海徹底撕開了帶貨領(lǐng)域的遮羞布,辛巴為此賠了6700萬;隨后,王海炮轟抖音帶貨一哥羅永浩,從漱口水、蘭蔻口紅到流星項(xiàng)鏈,接連發(fā)博質(zhì)疑產(chǎn)品造假,死咬羅永浩不放。最后逼得老羅不得不跳出來先行自爆:其直播間銷售的“皮爾卡丹”牌羊毛衫摻假。
王海回來了。60、70后開始搜索記憶中的王海,而90后們問:這個(gè)懟天懟地的中年男人,究竟是誰?
1995年3月,22歲青年王海在北京隆福大廈買了兩副索尼耳機(jī),意識(shí)到可能是假貨。依據(jù)1994年新出的《消法》第49條:消費(fèi)者買到假貨可要求雙倍賠償。王海決定“以身試法”,緊接著又買了10副耳機(jī),并由此展開索賠,從此被稱為“中國(guó)打假第一人”。
硬幣的另一面是,王海必須同時(shí)面對(duì)“知假買假”、“敲詐勒索”等外界質(zhì)疑。
2000年遭遇津門事件和南寧風(fēng)波后,王海徹底從輿論中心和公眾視野內(nèi)抽身而退,宣布退出個(gè)人打假行業(yè),轉(zhuǎn)身幕后成立了4家打假公司。雖在事后被曝出公司年收入過千萬,但“打假人王海”的光環(huán)已然消失。25年來,即便王海堅(jiān)持發(fā)聲,也免不了微博評(píng)論有時(shí)為零的尷尬局面。
但這一次,王海成功了。銷聲匿跡多年后,他瞄準(zhǔn)了帶貨直播間,一個(gè)假貨流竄之地。王海說,帶貨直播間就是打假人的“富礦”。
打假辛巴和羅永浩,讓王海重新站上了風(fēng)口。12月17日,時(shí)代周報(bào)記者在西安某星巴克見到了王海。他正在面試兩個(gè)年輕律師,為自己的團(tuán)隊(duì)招兵買馬。沒有佩戴標(biāo)志性的黑色墨鏡,王海身穿深綠色夾克,戴頂黑色帽子,從外表看,很難與網(wǎng)上言辭犀利、死纏爛打的“打假斗士”對(duì)上號(hào),但他一開口,大家就知道,那個(gè)曾經(jīng)熟悉的王海,回來了。
“辛巴是騙子,羅永浩是智商比較高的騙子”
時(shí)代周報(bào):如何看待自己“打假人”的社會(huì)定位?
王海:騙子是割普通老百姓韭菜的人,我是割騙子韭菜的人。
時(shí)代周報(bào):早前你曾說過,打假辛巴、羅永浩是屬于幫消費(fèi)者維權(quán)打假,索賠部分五五分成。在辛巴、羅永浩事件中,你的公司有沒有因此獲利?
王海:暫時(shí)還沒有,官司還在打。
我們認(rèn)為辛巴應(yīng)該拿出來3個(gè)億以上,而不僅僅是現(xiàn)在的6700萬。按照《中華人民共和國(guó)食品安全法》,這類“糖水”就該退一賠十。我們團(tuán)隊(duì)目前受理了近1000個(gè)辛巴燕窩事件的消費(fèi)者,理論上,我們應(yīng)該拿到9000萬左右。”
時(shí)代周報(bào):辛巴、羅永浩方面是否有私下找你和解?
王海:沒有,但聽說他們正從多個(gè)渠道打聽我的事。
時(shí)代周報(bào):相繼盯上辛巴、羅永浩這類電商網(wǎng)紅,你是有意為之嗎?
王海:就瞎碰上了。在這之前我很少看抖音和快手,也不知道辛巴和羅永浩還是什么帶貨一哥。打假更多是依靠消費(fèi)者舉報(bào)和反饋,就是所謂被動(dòng)打假。這次是因?yàn)樗麄冑u的假貨太多了,犯眾怒。
時(shí)代周報(bào):兩年前,你和著名的微博大v杜子建有過一番交鋒。當(dāng)時(shí)你說,粉杜子建的人,不是蠢就是壞。今天,你怎么看辛巴或羅永浩以及他們的粉絲?
王海:低智商沒有錯(cuò)。類似杜子建的支持者,你要允許、同情、理解他們,可騙人是不行的。
辛巴和羅永浩其實(shí)在我這里也是個(gè)騙子,只不過老羅是個(gè)智商比較高的騙子。他對(duì)社會(huì)危害更大、欺騙性更強(qiáng)。至于維護(hù)他們的腦殘粉,我們分析這些人的語言習(xí)慣、并根據(jù)內(nèi)部爆料,極大一部分都是水軍。
時(shí)代周報(bào):為什么你認(rèn)為羅永浩的欺騙性更大?
王海:打個(gè)比方,羅永浩砸西門子冰箱這事兒,沒有任何的技術(shù)含量,嘩眾取寵嘛。如果我們來做冰箱打假這事,要研究為什么冰箱會(huì)關(guān)不牢?是不是技術(shù)缺陷?國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的?會(huì)給消費(fèi)者帶來怎樣的損失?最后就要達(dá)成退貨賠款嘛。羅永浩呢?咣咣咣砸完,然后就在那罵,不解決真的問題,卻有一堆人鼓掌。
還有他還債6個(gè)億的事,反倒成了個(gè)正面典型,這我不能理解。你要先追究為什么會(huì)賠錢,投資人基于對(duì)你的信任,給你投了錢。結(jié)果,羅永浩一邊搞砸了虧錢了,一邊還喊著錘子科技是東半球第二好用的手機(jī),我那時(shí)候就給他舉報(bào)了。
我們看事情要直擊本質(zhì),不被這些邊邊角角蒙騙了。就像辛巴賣的到底是糖水還是燕窩?只要敲定是糖水,那你說啥都沒用。
時(shí)代周報(bào):為什么會(huì)想著打假直播電商?
王海:我打假直播電商和一些網(wǎng)紅,從2016年就開始了。我認(rèn)為直播帶貨這種形式本身是經(jīng)不起推敲的。一是靠刷單,制造一些虛假人氣;二是虛假宣傳,虛假宣傳原料,虛假宣傳功效,虛假宣傳優(yōu)惠等,但這些其實(shí)根據(jù)常識(shí)就能判斷出來。
羅永浩賣貨也是一樣的套路。比如說79.9元的羊毛衫,老羅自己先得收30%的銷售傭金,找他帶貨的那個(gè)商家還要交稅,再加一些企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本,一件羊毛衫的真正出廠原價(jià)不到30、40塊,有可能是真正的皮爾·卡丹嗎?還有羅永浩賣的799元海南旅游團(tuán),有可能不強(qiáng)迫購(gòu)物嗎?要真799元,旅行社賠得褲衩都沒了。
時(shí)代周報(bào):自從你打完辛巴火了之后,一天微博后臺(tái)能收到多少條找你維權(quán)的私信?
王海:一天幾百、上千條吧。我現(xiàn)在自己都不看,完全關(guān)注不過來。
直播帶貨網(wǎng)紅辛巴。
時(shí)代周報(bào):12月12日,你發(fā)微博打假快手二驢夫婦,稱其夸大白酒產(chǎn)品,隔天卻刪除相關(guān)博文。外界質(zhì)疑你私下收了公關(guān)費(fèi),是這樣嗎?
王海:刪掉是因?yàn)楹髞戆l(fā)現(xiàn),有個(gè)辛巴的水軍在帶節(jié)奏。現(xiàn)在網(wǎng)紅必備的法寶就是水軍控評(píng)。但是我也不避諱公關(guān)這事,打假嘛,你告上法院,多數(shù)情況不也是庭下和解?這筆錢拿到后會(huì),我也會(huì)和維權(quán)者分賬的嘛。
時(shí)代周報(bào):你認(rèn)為質(zhì)疑你的全是水軍嗎?
王海:大部分都是吧。其中一類人有認(rèn)知缺陷,是被蒙騙的,可以理解;另一種是純粹的謾罵,這些人我已經(jīng)安排了律師起訴,大概200多個(gè)吧,一人索賠1萬塊錢。
“其實(shí)我一直在上當(dāng)呀”
時(shí)代周報(bào):打假辛巴、羅永浩后,你似乎重新回到了大眾視野中。你自己是一個(gè)希望站在輿論中心的人嗎?
王海:其實(shí)不怎么在意。火的是這個(gè)事件,流量也是階段性的。我們打假25年了,一輩子都在和騙子打交道,低調(diào)其實(shí)更好。
時(shí)代周報(bào):你整天和騙子打交道,這些人有沒有什么共性?
王海:很努力!都在很努力地騙人!像莆田系,他們都有內(nèi)部的群,整天幾十、幾百條的信息分享怎么能賺到錢、客單價(jià)怎么提高,像打雞血一樣。現(xiàn)在莆田系想把一個(gè)病人騙到醫(yī)院,獲客成本是6000元,所以這些人更要很勤奮地、絞勁腦汁地研究如何騙到錢。其實(shí)中國(guó)的騙術(shù)就兩種,虛構(gòu)信息、隱瞞信息。我打假打的是欺騙、詐騙,而不是假貨。
時(shí)代周報(bào):你似乎很厭惡很痛恨欺詐,最近一次發(fā)現(xiàn)自己上當(dāng)是什么時(shí)候?
王海:最近一次被騙是在南京的路上,我瞧見一中年農(nóng)村婦女在那賣無花果,就花了10塊錢、買了七八個(gè)。回酒店一看,都是壞的、全變質(zhì)了,那可不就是被騙了嘛。還有一次是在西安騎共享單車,交了300押金,結(jié)果人家企業(yè)跑路了。
其實(shí)我一直在上當(dāng)呀。我和其他消費(fèi)者一樣,是一個(gè)保持著純真的人。我愿意相信這個(gè)世界的美好,愿意相信世界上都是好人嘛,但純真不代表傻。首先我相信你是個(gè)好人,然后找證據(jù)來支撐你是個(gè)好人這一結(jié)論,看看真相符合不符合。另一方面,我還善良,但善良不代表軟弱、被人欺負(fù),所以我要維權(quán)。
時(shí)代周報(bào):近兩年,消費(fèi)者的維權(quán)素質(zhì)是否有提高?
王海:當(dāng)然進(jìn)步了。從退一賠一、退一賠三,到現(xiàn)在食品類都可以退一賠十了。另外,假貨的質(zhì)量提高了、退貨也容易了,這都屬于進(jìn)步。至于消費(fèi)者,雖然花了25年的時(shí)間,但至少現(xiàn)在他們知道可以退一賠一了。
時(shí)代周報(bào):花25年去告訴消費(fèi)者退一賠一?
王海:我們是發(fā)展中國(guó)家啊!很多事情不能一蹴而就的。況且我仍舊認(rèn)為我們的消費(fèi)者普遍缺少常識(shí)。騙人違法的,不知道自己在騙人違法;被侵權(quán)的,不知道被侵權(quán)。
時(shí)代周報(bào):媒體報(bào)道說,你的公司在打假訴訟方面,勝少敗多。你自己統(tǒng)計(jì)過勝率嗎?
王海:90%都贏了,不然公司早就撐不下去了。但表面上能看到的就是勝少敗多,因?yàn)楦嗟那闆r是庭下和解,拿錢了嘛。
“打假為掙錢是外界對(duì)我最大的誤解”
時(shí)代周報(bào):公司盈利目前的營(yíng)收能稍微透露一下嗎?
王海:這個(gè)不方便透露了。但我可以告訴你,我們這四家打假公司就是非營(yíng)利性的。公司目前沒有主營(yíng)業(yè)務(wù)收入。幫企業(yè)打假這些活,都轉(zhuǎn)到我對(duì)接的律師事務(wù)所去了。
時(shí)代周報(bào):可以理解為四家打假公司只是個(gè)表象,不是你的主要盈利模塊,還有更大的實(shí)體在支撐你繼續(xù)打假嗎?
王海:對(duì),可以這么說。
時(shí)代周報(bào):近些年,你似乎不再向公眾提及你賺了多少錢。為什么?
王海:2013年、2015年,我還是說的,但現(xiàn)在不談了。因?yàn)閹Ч?jié)奏和相關(guān)爭(zhēng)議越來越多了,我們擔(dān)心不明真相的吃瓜群眾被帶得太遠(yuǎn),加深誤解。
時(shí)代周報(bào):在你看來,大眾對(duì)你產(chǎn)生了哪些誤解?
王海:最大的誤會(huì)就是,他們認(rèn)為我打假是為了掙錢。
媒體老是引用我之前說過的一句話:打假與正義無關(guān),賺錢才能高尚,但我的原話是,打假的動(dòng)機(jī)與正義無關(guān)。因?yàn)榇蚣俦旧砭褪钦x的,不管你是基于什么目的,出名也好、獲利也好。就像羅永浩,雖然我現(xiàn)在一直罵他是騙子,但其實(shí)2011年羅永浩砸冰箱時(shí),我還發(fā)文支持他來著。就算他是嘩眾取寵,但告知群眾真相、揭露打假,本身就是正義的。
時(shí)代周報(bào):你擔(dān)心引發(fā)不利輿論才不透露公司盈利。可你說過,自己并不在意他人看法。
王海:我是不怕別人說,但我擔(dān)心他們繼續(xù)傻下去。像羅永浩、辛巴,我打假你,及時(shí)制止你作惡,你的罪過就少了些,你是不是要感激我,要給我送錢呀?本質(zhì)的東西是沒辦法改變的,就是我?guī)椭麄兺V狗稿e(cuò)。早些年對(duì)我有爭(zhēng)議的人都是因?yàn)樯怠渭儯F(xiàn)在更多是因?yàn)閴模姲l(fā)一條給幾毛錢,他們也要謀生嘛。
時(shí)代周報(bào):你這么正義的嗎?
王海:當(dāng)然了,這不很正常嗎?人是逐漸要越來越正義的。老男人嘛,弄個(gè)佛珠;老女人,就要搞個(gè)禮佛。我沒讀過佛學(xué),但我們打假過大師,研究過這些大師忽悠人的套路,比如李一,比如王林。
時(shí)代周報(bào):你自己這套理論,是不是也在忽悠人?
王海:當(dāng)然不。我是個(gè)正兒八經(jīng)的道德楷模(同時(shí)向時(shí)代周報(bào)記者出示了2012年《光明日?qǐng)?bào)》、《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》的多篇報(bào)道)。
時(shí)代周報(bào):你曾說過“賺錢只是手段,打假才是目的”,還把它掛在微博簽名上。但近期你似乎把這條刪去了,你的想法變了?
王海:沒有,我一直都是這個(gè)想法。如果賺錢是目的的話,賣假貨更賺錢,因?yàn)榕錾舷裎疫@樣死纏爛打的很少。1995年,當(dāng)時(shí)中央臺(tái)采訪我的記者哈文就跟我說,你看莆田系騙子都開上兩輛豪車了,一臺(tái)載老板、一臺(tái)載保鏢。什么時(shí)候打假人才能開寶馬坐奔馳啊?
在我這,打假是公益的,維權(quán)是商業(yè)行為。通過打假揭露這個(gè)事,讓大家不再上當(dāng)受騙是公益的,但通過訴訟幫你把錢要回來、退一賠三,這就要收費(fèi)了。打假與掙錢并不矛盾。
時(shí)代周報(bào):那你現(xiàn)在開上奔馳寶馬了嗎?
王海:肯定開上了,那也沒多少錢。最難的還是人們觀念的改變,在對(duì)待打假上,我們的想法要與時(shí)俱進(jìn),不能追求理想主義,只能有限正義。無私奉獻(xiàn)對(duì)應(yīng)不勞而獲,做好事不得好報(bào),那做好事的人就會(huì)越來越少。
“我的娛樂就是揭露羅永浩”
時(shí)代周報(bào):你打假的終極愿景是什么?
王海:幸福感最大化。
時(shí)代周報(bào):怎樣才算幸福感最大化?
王海:目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了,那就是幸福感最大化。就我個(gè)人而言,追求的就是打假成功的成就感,并以此為樂。大家娛樂的方式不一樣,你可能是唱唱歌,我的娛樂就是揭露羅永浩。
時(shí)代周報(bào):如果是一筆完全掙不到錢的打假生意,你會(huì)做嗎?
王海:當(dāng)然會(huì)了,不過還是要看有沒有價(jià)值。
時(shí)代周報(bào):你怎么判斷有沒有價(jià)值?
王海:就是社會(huì)價(jià)值,對(duì)大眾能夠有警戒意義的。只要符合這個(gè)就可以去做,可以賠錢去做。所以我總說我們是“非營(yíng)利公司”,索賠只是手段。就像你闖紅燈,罰款不是目的,目的是為了教育你,是為了約束作惡。
時(shí)代周報(bào):如果商家給你錢,以求息事寧人。這正常嗎?
王海:正常,這也是正義呀,這叫有限正義。我通過民事罰款的方式,懲罰你的欺騙造假。況且我不懲罰,不代表別人就不懲罰了。
時(shí)代周報(bào):這筆錢不給到相關(guān)部門,也不給到消費(fèi)者,而是給到你自己,能代表已經(jīng)達(dá)到懲罰效果了嗎?
王海:假冒偽劣這么多,就是因?yàn)楸O(jiān)管缺位,所以為什么罰款該給有關(guān)部門呢?罰款該給到舉報(bào)人或維權(quán)者,而我就是舉報(bào)人。
其實(shí)我做的事,很多人都可以干,人人都能成為打假人,但大部分人就是不愿意動(dòng)腦筋。比方2009年,我們團(tuán)隊(duì)打淘寶時(shí),商品歷史價(jià)格就明晃晃擺在網(wǎng)站上,結(jié)果商家搞打折促銷,原來5塊的東西上調(diào)至8塊,再打折到6塊。我說這就是典型的價(jià)格歧視。但普通老百姓就不會(huì)動(dòng)腦筋調(diào)出來查一下、看一看,這都是常識(shí)。
時(shí)代周報(bào):你最近呆在西安是因?yàn)榇蚣賳幔肯乱徊綔?zhǔn)備打誰?
王海:呆在西安是因?yàn)檫@邊有相關(guān)的業(yè)主維權(quán)業(yè)務(wù)。我們下一步的打假對(duì)象是天貓。因?yàn)樘熵堉恢С滞素洠恢С滞艘毁r三。