在文化和旅游部近日公布得未經許可經營旅行社業務專項整治行動第四批指導案例中,有一則內蒙古自治區通遼市文化和旅游廣電局依法查處得鮑某某通過某短視頻平臺發布旅游產品短視頻,招徠旅游者,計劃前往五臺山旅游得案件。平臺主播鮑某某未為旅游者投保相關保險,也未簽訂旅游合同,旅游品質和安全得不到保障,嚴重侵害了旅游者得合法權益。
通遼市文化和旅游廣電局執法人員介紹,5月18日,執法人員對某短視頻平臺內容日常檢查時,發現主播鮑某某發布旅游招徠短視頻,并計劃于5月20日組織15名游客前往五臺山,該行為被執法人員及時制止。經查,鮑某某在未辦理營業執照和旅行社業務經營許可證得情況下,通過某短視頻平臺招徠游客,違反了旅游法第二十八條規定。
通遼市文化和旅游廣電局此前已向社會公開發布預警提示,提醒廣大游客出行應當選擇具有合法資質得旅行社,簽訂旅游合同,謹防各類欺詐旅游廣告,自覺抵制“零負團費”及“不合理低價”,在行程中理性消費,切勿參加網絡主播、保健品公司、戶外俱樂部、感謝閱讀群主等組織得團隊旅游活動。
通遼市遠洋旅行社總經理何麗娜表示,未經許可經營旅行社業務對旅游市場造成嚴重危害,損害了旅游行業得形象。在受到疫情沖擊,旅游市場整體低迷得當下,執法部門持續整治旅游市場、查處各類違法行為,有利于提升正規旅行社得市場競爭力,營造良好得經營環境,提振業界信心。同時,此次案件也警示旅行社企業要適應新時代消費方式,擴展旅游產品宣傳推介渠道,加強高品質旅游產品得研發,強化高品質旅游服務意識。
通遼市文化市場綜合行政執法局局長徐德鵬表示,隨著移動互聯網社交已更新得應用普及,尤其是短視頻平臺用戶越來越多,為一些個人或企業非法組織旅游活動提供了便利,同時因為更加具有隱蔽性,加大了監管難度。為此,一方面執法部門應該積極使用新興技術,加大線上監督和打擊力度;另一方面要結合關鍵時間節點,通過警示引導提高群眾得認識,讓游客認識到選擇合法旅行社才是對自己負責任得出游方式。
為進一步深入整治旅游市場存在得各類問題,近期,通遼市文化市場綜合行政執法局密切感謝對創作者的支持各旅行社通過感謝閱讀、短視頻平臺、網站、微博等渠道發布得旅游宣傳內容,組織執法人員通過明察暗訪等方式開展專項整治。(感謝分享:楊凈毓;感謝:楊碩)