中新經緯客戶端1月6日電 近日媒體曝出，在一些電商平臺仍存在著一批販賣整形案例的商家，此前報道的醫(yī)美平臺日記代寫代刷服務依然紅火。
某電商平臺的醫(yī)美代運營商 來源：電商平臺對此，中新經緯記者通過電商平臺聯(lián)系到多家自稱“醫(yī)美素材提供商”“醫(yī)美代運營”的商家，經調查發(fā)現，上述報道所說的造假生意商家并非個例，牽扯出的所謂商家“合作”平臺包括新氧、更美、悅美、美唄等多家企業(yè)。
88元可拿到20套圖文 平均每套4.4元
去年7月，新京報曾曝光新氧App平臺中存在“美麗日記”、“評價”造假刷評現象。隨后，新氧方面立刻成立調查小組針對相關賬戶和日記進行了封禁，并表示針對醫(yī)美日記在同年8月上線人臉識別技術，通過用戶人臉及賬號綁定信息進行交叉驗證，在用戶發(fā)表視頻美麗日記的時候增加面部動作審核等，進一步提升平臺審核能力。
而新京報在近日回訪時卻發(fā)現，美麗日記造假生意在電商等平臺上仍然紅火。對此，中新經緯記者登錄新氧平臺在嘗試發(fā)布美麗日記時發(fā)現，除了新建完日記本后的首次發(fā)布日記需要進行“人臉識別”這一流程外，后期發(fā)布日記并未要求進行過任何人臉識別，甚至在上傳了與本人性別不符的照片時也能夠發(fā)布成功。對此，中新經緯記者通過投訴系統(tǒng)立即對上述問題進行了反饋。
同時，中新經緯記者就此情況詢問新氧客服“美麗日記審核是否存在漏洞”時，該客服回應稱，“新氧平臺發(fā)布的日記和案例均由新氧進行三重審核，包括AI自動關鍵詞、圖片審核、人工審核，不允許發(fā)送虛假案例誘導消費者，但是人工內審官的上班時間為周一到周五上午九點到下午六點。”但截至今日(1月6日)下午發(fā)稿前，仍沒有收到投訴處理結果。
一位自稱哼哼(化名)的醫(yī)美案例素材提供商告訴中新經緯記者，“88元就可以拿到20套圖文案例日記，平均每套圖文僅4.4元，這些圖文可以發(fā)布在更美、新氧、悅美等醫(yī)美第三方平臺，模特都是簽過肖像權協(xié)議的，不會有肖像權投訴。”哼哼說，這些平臺很多都是刷出來的，就算與其他醫(yī)美機構發(fā)重了也很難查出來造假，“更何況都是網紅臉，識別率很低”。
中新經緯記者在電商平臺購買了該88元圖文案例日記，在哼哼發(fā)回的素材提取鏈接中，這20套整形日記涵蓋了眼部整形、胸部整形、下巴整形、瘦臉針、皮膚類、面部提升、鼻部整形7大整形項目，基本涵蓋了新氧平臺劃分的熱門項目，每一套項目至少有一位整形模特的圖文整形經歷，并有詳細的整形階段劃分，每一階段分別配有相應的文案，分為術前、術后第1天、第3天、第9天、第30天、第60天、第90天和第100天的整形階段時間點。
哼哼發(fā)回的整形日記素材截圖中新經緯記者注意到，其中部分文案與新氧平臺“美麗日記”上傳流程要求相吻合，均是按照時間點被劃分為嚴重腫脹期、快速消腫期、持續(xù)消腫期、組織恢復期、效果穩(wěn)定期和持續(xù)變美期，每一階段要求須有至少一篇日記做支撐。
中新經緯記者選取了面部提升項目案例進行下載，并按照新氧平臺的上傳日記提示進行上傳圖文。在完成人臉識別后，連續(xù)四天上傳了近十篇并非本人的整形圖文日記，并成功發(fā)布，僅有兩篇日記內容被審核為“涉嫌抄襲”被平臺下架，其他日記均被保留了下來。但上述被下架文案被做了部分修改后再次上傳，依舊可以上傳成功，截至發(fā)稿日記被查看量已有20多條。
新氧平臺發(fā)布日記成功截圖但中新經緯記者更換注冊身份再次對上述日記進行重復上傳，均被顯示為“涉嫌抄襲”而未能上傳成功。
商家規(guī)避審查風險自有辦法
在問及“風險”如何規(guī)避時，素材店一名客服人員告訴中新經緯記者，“年底查得嚴，之前很多產品在電商平臺上都被下架了，現在只能重新發(fā)布，如果你在審查前及時下架，往后再發(fā)還是沒什么問題的。”
此外，有的素材店老板為了打消客戶“圖片穿幫”的顧慮，還“熱心”的推薦一款買斷版權的簽約案例，也就是整形模特直接授予某機構的肖像使用權，售價1500元至2000元一套，包含3張術前照、27張恢復期照和117張術后照，外加4個視頻，版權期限為兩年，這樣一來就能“保證在兩年時間內不會有與其他機構發(fā)重圖的可能”。
某電商平臺的素材提供商 來源：電商平臺同時，中新經緯記者在多家醫(yī)美素材提供商處了解到，目前許多店家不僅可以提供發(fā)布在醫(yī)美垂直平臺的整套日記案例，還可提供發(fā)布在朋友圈里的宣傳素材，包括簡單的術前術后對比圖、配套朋友圈文案以及小視頻素材，199元可購買到3000個案例對比和750個視頻案例。
品牌代運營5萬元起 “打通”主流網絡搜索
除了上述銷售美麗日記的素材提供商家，還有部分商家在做著醫(yī)美品牌代運營的生意。
中新經緯記者添加了一位做醫(yī)美品牌代運營的店家微信，該醫(yī)美品牌代運營負責人表示，只要提供醫(yī)療機構的名稱、主打業(yè)務和強項，對方即可在超過20家主流平臺制作詞條、文庫，并承諾包收錄，5萬元起即可讓客戶所涉及的所有業(yè)務都能夠被消費者通過關鍵字直接檢索到客戶公司。如果想要加入案例、日記等內容只需額外扣除費用。
某電商平臺的素材提供商 來源：電商平臺有的商家號稱專注于新氧、更美、悅美、美唄等平臺的口碑打造和流量提升，專門解決醫(yī)美機構“店鋪裝修不上檔次”“沒有好的素材”“文案不會寫”“圖片沒有點擊率”等問題，還有部分商家開價在每月一萬至兩萬元，服務項目包括“項目打造、案例、日記、帖子、網絡咨詢等，醫(yī)美機構只要提供項目和價格即可。”
在新氧2019年年會上，CEO金星總結2019年平臺的內容成績時稱，全年已完成280萬篇美麗日記、5709萬條咨詢私信、174萬條問答、211萬條短評。而據財經網統(tǒng)計，當下的醫(yī)美機構代運營平臺已可以提供包括新氧、美團、微博、朋友圈、小程序等全渠道的線上委托運營，但其真實性及數據水分有多少不得而知。
代運營商家提供的合作案例展示艾媒咨詢分析認為，隨著新氧等平臺的進一步發(fā)展，其用戶發(fā)布的內容數量以及入住機構的數量仍將不斷增長，由此帶來的審核工作量以及難度都將大幅提升。一旦由于審核不嚴造成醫(yī)療糾紛事件，負面效應會被迅速放大。(中新經緯APP)
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