據(jù)鐵路部門統(tǒng)計，自春運售票開始以來，截至1月2日，已累計售票3.09億張。鐵路部門提醒旅客，目前電子客票應(yīng)用已經(jīng)推廣到大多數(shù)高鐵車站，如果旅客購買的車票為電子客票，無須換取紙質(zhì)車票，持購票身份證件即可檢票乘車。如需報銷憑證，可于開車前或乘車之日起30日內(nèi)，憑購票時使用的有效身份證件原件，到車站自動售取票機或售票窗口打印。
在今年的春運售票中，12306網(wǎng)售車票占比幾乎達九成，電子客票制度也在全國大面積推廣使用。目前，北京各大火車站均已啟用電子客票進站系統(tǒng)。電子客票到底如何進站，旅客還需要注意些什么呢？上午，記者在北京南站全流程體驗電子客票進站模式。
北京鐵路局相關(guān)負責(zé)人介紹，自2019年11月26日零時起，京滬高鐵線北京鐵路局管內(nèi)北京南至德州東段間北京南、天津西、廊坊、天津南、滄州西、德州東6個站試點實施電子客票業(yè)務(wù)。隨后不久，京雄城際鐵路北京西至大興機場段，以及京津城際鐵路及延長線共涉及北京南、天津、天津西、武清、塘沽、濱海、軍糧城北7個車站也開始試點實施電子客票業(yè)務(wù)。如果旅客上車站、下車站均為已實施電子客票的試點車站，其購買的動車組列車車票為電子客票。實行電子客票后，旅客購票、進站乘車、退改簽等流程都發(fā)生一些變化。
其中，最明顯的變化，就是購票無需換取紙質(zhì)票，旅客通過12306“我的行程”記錄可查行程。旅客進出站均可通過電子客票驗證驗票設(shè)備自動識讀身份證等有效證件信息。
今天上午，北京南站工作人員在站內(nèi)票務(wù)自助終端展示購票信息單。本報記者 和冠欣攝記者帶您體驗電子客票怎么用
安檢 目視攝像頭三秒通過
北京南站安檢通道前，刷臉驗證設(shè)備均已更新到位。旅客將身份證放置在驗證區(qū)域后，目視刷臉攝像頭，一秒即可通關(guān)。
提醒：工作人員提醒旅客，人臉驗證時，需要摘掉帽子、口罩、眼鏡等遮擋臉部的衣物，目視鏡頭。可提前準(zhǔn)備好，以免耽誤行程。
取票憑條 刷身份證打印憑條
在南站地鐵層及樓上候車大廳，自助售取票機隨處可見。如果旅客需要打印乘車憑條，可在此機器上操作。和以前一樣，將身份證放置在讀卡區(qū)，信息讀取后，按屏幕操作即可打印出購票信息憑條。整個流程非常順暢，前后不到1分鐘。
提醒：工作人員提醒旅客，改為電子客票后，已經(jīng)沒有以前的藍色卡片式車票，而是改為了像商場收銀小條一樣的購票憑條。從電子客票試行以來，車站發(fā)現(xiàn)很多旅客不清楚電子客票情況，誤認為憑條不是車票，反復(fù)打印。
檢票 刷身份證一秒過閘機
和以前一樣，南站候車大廳區(qū)分為京滬高鐵候車區(qū)和京津城際候車區(qū)南北兩部分。6-17口是京滬高鐵檢票口，18-24是京津城際列車檢票口。檢票時，旅客持身份證，即可刷卡進站。刷卡過程一兩秒即可完成。
提醒：車站發(fā)現(xiàn)有旅客常認為，上車還是需要手持車票才能進站。工作人員提醒旅客，上車不需要車票，只需要身份證即可刷卡進站，沒有必要在購車前著急打印車票。同時，也提醒旅客，因為京滬和京津城際檢票口分為兩個區(qū)域。對應(yīng)的，南站分為南北兩個進站口，旅客從地鐵站出來后，可以按自己乘車類別選擇兩邊上車。
車上驗票 手持終端刷身份證無須車票
電子客票購票后，旅客將收到車次、座位信息的短信通知。旅客乘車時，可以按購票信息顯示的車廂號和座位號，對號就座。遇列車工作人員查驗車票時，旅客出示購票時使用的有效身份證件原件即可。
提醒：工作人員發(fā)現(xiàn)，不少旅客趕在乘車前想打印車票，也是擔(dān)心車上查票需要。但現(xiàn)在車上驗票使用的都是新型手持終端，不需要實體車票，只需要身份證即可查驗。
出站 證件不識別可走人工通道
旅客購買電子客票出站，也只需在檢票閘機上刷讀身份證即可，和進站閘機流程一樣。
提醒：工作人員提醒旅客，旅客持居民身份證、外國人永久居留身份證、港澳臺居民居住證等可自動識讀證件時，可憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件，通過自助閘機完成實名制驗證、進出站檢票手續(xù)；旅客持戶口本等不可自動識讀證件時，可憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件，通過人工通道完成實名制驗證、進出站檢票手續(xù)。
提示 報銷憑證不能當(dāng)車票用
辦理學(xué)生票的售票、取票業(yè)務(wù)時，要核驗學(xué)生證、優(yōu)惠憑證和身份證件來完成本學(xué)年優(yōu)惠資質(zhì)采集關(guān)聯(lián)工作。學(xué)生購票后，可持核驗通過的身份證件進站檢票乘車。
如需改簽、退票，使用電子支付方式購票的旅客，可通過12306網(wǎng)站或車站指定窗口辦理改簽、退票手續(xù)。使用現(xiàn)金方式支付或已打印報銷憑證的旅客，須到車站指定窗口辦理。
如需報銷憑證，可于開車前或乘車日期之日起30日內(nèi)，憑有效身份證件原件，到車站售票窗口打印，且只能打印一次。超過30日的，可聯(lián)系鐵路12306客服中心辦理。報銷憑證也是一張藍色車票式樣，不作為車票憑證。
本報記者 金可
