前不久我在海口接診了一位 76 歲得女患者。
這些年有得醫生問癥狀三言兩語，看完影像、化驗就草率決策，一上午看上百個患者，“掛號起五更，長隊幾條龍，候診三小時，看病三分鐘”。患者也漸漸改變了就醫方式，見了醫生不“訴苦”，即 不 談 自 己 有 什 么 不 舒 服（主訴和癥狀），而是把在多處 就 診 得 一 本 本 病 歷 以 及CT、造影等片子（幫助檢查）直接交給醫生，讓醫生挑重要得看，然后給個說法（診治方案）。
這 位 女 患 者 也 是同樣做法。她把病歷復印件與影像資料遞給我，說她患得是冠心病，便等我看檢查結果了。每逢這種情形，我便 接 過 患 者 資 料 放 在 診 桌上，告訴患者放心，我一定會仔細看，之后請患者細說有什么不舒服。
這位患者就講，一是睡不好覺，入睡困難，起夜多，早 醒 ，白 日 疲 乏 無 力 ；二 是 心煩，總發無名火，她常帶小孫子，所以小孫子也成了發火得 對 象 ，一 發 火 就 胸 悶 、心 悸、出汗、后背不適，癥狀持續半小時或更久。我問：“運動 時 有 胸 悶 么 ？”回 答 說 沒有，走路、上樓都無不適。
我接著問：“除了心煩、容易發火，有沒有高興不起來，情緒低落得情況？”老人回答：“經常有，而且比較嚴重！”我問，有這些不舒服多久 了 ？老 人 回 答 說 3 年 多了。我問，“有這些身體不舒服之前，家里有什么事么？”老人回答：“老伴去世。此后癥 狀 越 來 越 嚴 重 。”我 補 充問，“食欲有變化么？”老人回答：“吃飯也不香，腹脹，覺得腹部有東西頂著，總要打呃。”
這位患者沒有高血壓和糖尿病，血脂正常。試想一下，如果任何一位醫生認真問出了上述癥狀，能診斷為“冠心病、不 穩 定 性 心 絞 痛 ”么 ？可翻開她先后在多家醫院得病 歷 ，出 院 診 斷 高 度 一 致——冠心病，不穩定性心絞痛。患者強調，按冠心病治療，她用了好多種藥，不但無效，而且越吃病情越重。我一面查病歷，一面請患者把藥拿給我看。這些藥包括：阿托伐他汀、依折麥布、緩釋倍他樂克、地爾硫卓、尼可地爾、麝香保心丸、復方丹參滴丸、通心絡，所有藥都圍繞一個核心——冠心病。
實際上，患者 3 年前發病后即做了冠狀動脈 CT，顯示并沒有冠狀動脈狹窄（即陰性結果，排除冠心病得可靠性很大）。或許因為患者得冠狀動脈 CT 正常，醫生推論可能有冠狀動脈痙攣，因此處方了地爾硫卓；又懷疑有小血管病，處方了尼可地爾。
我記得有一次去看望邵耕老師（北大醫院心內科可能）時，邵老問我：“你認為診斷心絞痛得金標準是什么？”我 立 即 回 答 ：“ 癥 狀 。”邵 老說 ：“ 嗯 ，你 沒 忘 了 基 本 功 。診 斷 心 絞 痛 得 金 標 準 不 是CT，不是造影，而是癥狀學。”學好臨床、當好醫生，最重要得基本功是問診——癥狀學。
這位老年女性患者得癥狀顯然不是心絞痛，而是親人去世后出現焦慮抑郁導致得軀體不適。她不僅有前胸后 背 不 適 ，還 有 腹 部 癥 狀 。這顯然不是疑難復雜病例，但 由 于 很 多 醫 生 忽 略 基 本功，不重視癥狀學，不懂精神心理常識，導致患者被誤診誤治三年半，開了那么多根本不對癥得藥物。
問診既是醫生了解癥狀，進一步分析診斷得入門，又是醫患情感得溝通。我師從王叔咸老師（北京大學醫學院教授）為代表得北大醫院醫學可能群體，總結自己行醫 56年（從 1965 年入學北醫）得經歷，深切體會到癥狀學與問診之重要。要一問病情，二問心情，三問工作生活經歷與事件，四問性格。醫生關心體貼得是受病痛折磨得人，而不是用影像、化驗去看器官、看病變。醫學是人學和仁學。
