極目新聞感謝 姚赟
近日，有讀者撥打極目新聞熱線反映，他在天津出差時(shí)入住了一家華住集團(tuán)旗下得酒店，卻不料半夜遭一醉酒男子刷卡闖入房間。
24日上午，酒店經(jīng)理告訴極目新聞感謝，系因酒店前臺(tái)未嚴(yán)格核實(shí)信息為住客辦理了錯(cuò)誤得房卡，涉事員工已被開除。
張先生（化姓）告訴極目新聞感謝，11月13日，他去天津出差時(shí)通過華住APP在當(dāng)?shù)匾患医圩铀Ь频暧喠朔块g，當(dāng)晚辦理入住后，他便早早休息了。
自己截圖
結(jié)果沒想到，14日凌晨0時(shí)30分左右，張先生得房門突然被打開，只見一名喝醉酒得男子闖了進(jìn)來。
“大吵大鬧，還要掀被子，趕也趕不出去。”張先生說，他當(dāng)時(shí)被眼前得一幕嚇蒙了，他隨即撥打了前臺(tái)電話，但前臺(tái)并未及時(shí)聯(lián)系上，他只好在房間與該男子對(duì)峙。
過了一會(huì)，前臺(tái)趕到后將醉酒男子帶走，并對(duì)張先生表示抱歉，為其更換了一間房。
由于行程緊張，張先生便也沒多想就在新得房間睡下了，第二天一早就離開了酒店。
張先生入住信息
后來，酒店方給張先生打電話解釋，出現(xiàn)當(dāng)晚得情況是因?yàn)榍芭_(tái)弄錯(cuò)了房卡。但張先生表示懷疑：酒店前臺(tái)只有在進(jìn)行身份認(rèn)證后才會(huì)自動(dòng)生成房卡，既然醉酒得男子身份信息都對(duì)不上，酒店是怎么將房卡給到他手上得呢？
幾天后，張先生向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)了警。
經(jīng)過警方調(diào)查，醉酒男子在入住前進(jìn)行了身份認(rèn)證，入住后又外出喝酒，回來時(shí)弄丟了房卡。返回時(shí)，因前臺(tái)未仔細(xì)核對(duì)信息并重新進(jìn)行身份驗(yàn)證給出了錯(cuò)誤得房卡。
張先生報(bào)警記錄
“隨隨便便就給出房卡，這也太匪夷所思了。”張先生說，在沒有進(jìn)行身份驗(yàn)證得情況下就給出了房卡，對(duì)住客來說存在巨大得安全隱患。
他隨后就酒店安全認(rèn)證問題多次致電華住集團(tuán)客服，但均未得到有效回復(fù)。
張先生希望，酒店和華住集團(tuán)能夠就這個(gè)問題，向他出具一份書面說明，跟廣大住客解釋清楚，讓大家放心。
24日上午，該桔子水晶酒店經(jīng)理告訴極目新聞感謝，事發(fā)當(dāng)晚得醉酒男子是同一棟大樓得另一家酒店得住客，當(dāng)晚該男子走錯(cuò)前臺(tái)，并稱自己房卡丟失，需要前臺(tái)重新辦理一張。
由于該男子處于醉酒狀態(tài)，前臺(tái)就只核實(shí)了姓氏，剛好與張先生得姓氏吻合，便重新出了一張房卡，造成了一個(gè)巨大得誤會(huì)。
酒店經(jīng)理還稱，事發(fā)后他們已經(jīng)跟張先生進(jìn)行道歉，并退還了房費(fèi)作為補(bǔ)償，對(duì)于失職得員工也進(jìn)行了開除處理。
此外，華住集團(tuán)稱希望酒店方能妥善解決，一切以酒店處理為準(zhǔn)。
近日： 極目新聞
