杭州臨安區(qū)有個(gè)青山湖寶龍廣場(chǎng)，分為一期和二期。最近，二期的商戶們反映，兩年多來(lái)，商場(chǎng)里面的空調(diào)效果不好，對(duì)生意造成了影響。
【1818黃金眼】空調(diào)冬天冷風(fēng)夏天熱風(fēng) 商場(chǎng)表示“自己想辦法”
許老板：空調(diào)也不給熱，冬天不給熱，夏天不給涼，就這種狀態(tài)。打牌的人，冷，都給凍跑了，凍到別人家去玩了，導(dǎo)致現(xiàn)在沒錢賺。
許老板在商場(chǎng)里開了一家棋牌、臺(tái)球廳，他說因?yàn)榭照{(diào)不給力，生意一直不太好，每天的營(yíng)業(yè)額也就一千來(lái)塊錢，刨去成本，勉強(qiáng)能持平。
顧客：（去年）12月初，打不了（臺(tái)）球了，伸不出手來(lái)。這幾天，剛剛能伸出手來(lái)，你存的錢，讓他退，他們還不給退，你說我們存了錢，還沒法去玩。
許老板店里的空調(diào)面板顯示，設(shè)置35攝氏度，實(shí)際溫度只有17攝氏度，許老板在還掛了一個(gè)溫度計(jì)，上面顯示16攝氏度。因?yàn)榭照{(diào)的問題，商場(chǎng)里商戶的意見都不小。
曹老板：冬天冷“死”，像我賣涼皮的，夏天，人家吃個(gè)涼皮要出汗，所以說店里基本上沒生意。
王老板：我們店里面客戶有的，隨便找一個(gè)問一下，常年的，人家洗個(gè)頭發(fā)要穿棉襖洗的。
王老板投資了一家美發(fā)店，說是很多顧客嫌空調(diào)不好，提出要退會(huì)員卡。
王老板：本來(lái)花了八九十萬(wàn)，接近一百萬(wàn)裝修的店，開了兩年多，導(dǎo)致我沒有辦法了，我們只能在后面重新又裝了一家。物業(yè)費(fèi)，我這個(gè)鋪面，其他我不知道，是收一萬(wàn)二一個(gè)月，差不多兩百多平方。冬天冷風(fēng)、夏天熱風(fēng)，真的是這樣子，一點(diǎn)不夸張，我們空調(diào)根本都不開的。
王老板的店在一樓，記者看到，工作人員和顧客都穿著羽絨服。這位小伙子說因?yàn)榭ɡ镞€剩一些錢，才堅(jiān)持來(lái)這里理發(fā)。
顧客：空調(diào)方面不行的。
記者：怎么不行？
顧客：夏天很熱，感覺不到一點(diǎn)涼快的感覺，冬天比較冷，冬天不是喜歡燙頭發(fā)嗎？往那邊一坐，感覺非常地冷，受不了。
商戶們表示，之前反映給商場(chǎng)，但遲遲沒有得到解決。記者找到了寶龍商業(yè)管理控股杭州青山湖公司，負(fù)責(zé)人不在辦公室，許老板撥通了婁經(jīng)理的電話。
許老板：協(xié)商一下唄。
寶龍商業(yè)管理控股杭州青山湖公司 婁經(jīng)理：協(xié)商什么啊，都跟你協(xié)商那么久了。
婁經(jīng)理表示，她現(xiàn)在不方便過來(lái)，王老板把電話接過去了。
王老板：你來(lái)第一天，我應(yīng)該就過來(lái)給你說這個(gè)事了，是不是？到現(xiàn)在也沒有給我一個(gè)回復(fù)，是不是？
寶龍商業(yè)管理控股杭州青山湖公司 婁經(jīng)理：空調(diào)現(xiàn)在就是這樣子啊。
許老板：那你這樣子，不應(yīng)該收費(fèi)啊。
王老板：那你這邊一萬(wàn)二一個(gè)月的物業(yè)費(fèi)。
寶龍商業(yè)管理控股杭州青山湖公司 婁經(jīng)理：你們覺得空調(diào)有問題，可以去訴訟，我跟其他商戶說的都是一樣的。
王老板：我跟你說，你不要拿一個(gè)訴訟來(lái)解決我的問題，我們是實(shí)打?qū)嵔诲X給你的，一萬(wàn)二一個(gè)月。空調(diào)是你們找人過來(lái)安的，我們?cè)谶@邊，不是一天兩天了，也不是一個(gè)月兩個(gè)月，兩年多了，常年的空調(diào)問題，我相信你們都知道的。沒有實(shí)際幫我們解決問題的情況下，你說一句訴訟，你覺得這樣好嗎？
寶龍商業(yè)管理控股杭州青山湖公司 婁經(jīng)理：那你想怎么弄呢？
王老板：不是我想怎么弄，我沒有辦法，才來(lái)找到你的。
婁經(jīng)理表示，空調(diào)問題商戶們可以走訴訟途徑，她都是這么回復(fù)商戶的。那商戶反映的空調(diào)沒效果，到底是什么原因造成的？能不能解決呢？許老板再次撥通了婁經(jīng)理的電話。
寶龍商業(yè)管理控股杭州青山湖公司 婁經(jīng)理：我跟你們說一下，我不接受你們《1818黃金眼》的采訪。
許老板：那有什么，沒什么。
寶龍商業(yè)管理控股杭州青山湖公司 婁經(jīng)理：你們自己采訪，這是你們侵犯我的肖像權(quán)。
許老板：還侵犯肖像權(quán)，人家也沒有拍到，也沒那什么。
寶龍商業(yè)管理控股杭州青山湖公司 婁經(jīng)理：這個(gè)事情我不來(lái)處理，你們自己想辦法處理吧。
記者：婁總，婁總？掛了。
許老板：他們通知過去了。
王老板：給我的感覺是什么呢？寶龍城這家店，臨安青山湖寶龍（城），把錢交掉就結(jié)束了，他們只會(huì)在收錢的時(shí)候，會(huì)過來(lái)找你，其它的，不會(huì)的。有任何問題找他，他一律是往后推的。推到?jīng)]有辦法了，像今天剛剛一樣的，你去訴訟吧。
商戶們表示，接下去他們會(huì)考慮走法律途徑解決。
