本書主要是分析人們日常工作生活做決策、判斷時存在的問題和優化方法,作者將判斷時存在偏差之外的干擾因素比喻為噪聲,讀完本書后你會了解偏差和噪聲的區別,認識到很多思維偏差、噪聲的陷阱,學習到如何避免偏差、噪聲的干擾,掌握衛生決策的6項原則,提高你的判斷決策能力。
讀書筆記如下:
一、判斷決策的分類
預測型:比如預測之后的比賽得分、投票結果
分析型:評估保險、作文評分、醫生診療、標書評分
二、偏差和噪聲的區別
偏差是對目標有明顯的相同方向的錯誤,常見的思維偏差有可得性偏差、稟賦效應、幸存者偏差、樂觀偏差等。
噪聲是隨機性的,呈不同方向的錯誤,分為三種類型:
水平噪聲:因為個人能力水平不同干擾判斷,比如知識、經驗的水平
模式噪聲:特定類型因素影響干擾判斷,可能是顏色、年齡、財富的不同
情境噪聲:外界因素影響干擾判斷,可能是天氣、食物、情緒的好壞
三、噪聲的危害
噪聲是隱形的,相比偏差更難發現和察覺,必須認真對待。
通過統計發現判斷中存在的噪聲,在日常績效評估、面試招聘、醫生診療、試卷評分中的噪聲導致不公平現象。
減少噪聲的關鍵方法是衛生決策,就像洗手是預防各種病菌,不需要知道具體消滅了哪些病菌。
四、衛生決策的6原則
1、使用精確度高的量表、規則做為判斷依據
2、使用統計思維,采用外部視角判斷
3、結構化分解,將目標分解成幾個獨立的任務,比如評估分幾個模塊和子項分別打分
4、抵制不成熟直覺判斷模式,用規則約束、延遲判斷,注意信息呈現順序、方式
5、各人獨立判斷之后再綜合匯總結果,防止暗示、信息級聯影響他人判斷,了解群體智慧的先決條件
6、相比直接評分,使用相對判斷和相對量表更好
五、提高判斷質量的方法
減少偏差、噪聲,可以使用預防性干預減少偏差,識別常見的思維偏差模式,比如可得性偏差、稟賦效應、幸存者偏差、樂觀偏差等,針對性的避免。
使用衛生決策減少噪聲,注意是否運用關鍵的6項原則。
專業性強、經驗豐富、智商高、思維開放等關鍵因素可以做出更好的判斷決策。
**書中的重點我用思維導圖梳理出來,方便快速閱讀。