和丈夫入住賓館,次日退房前,卻發現枕頭下有一只陌生人得臟襪子?12月19日,林女士給今報熱線打來電話講述此事,究竟是怎么一回事呢?
林女士說,12月17日,她和丈夫入住城市便捷柳州五菱柳工大道頤華城店;當時沒有雙人房,就安排了一間三人房。18日,夫婦倆換了一間雙人房入住。19日上午,準備退房時,林想查看是否有東西遺漏。她翻看其中一鋪床得枕頭,發現下面有一只陌生人得臟襪子。
“當時我就像吞了一只蒼蠅一樣惡心。”林懷疑這房間沒有更換床單,于是找到前臺詢問。前臺工作人員稱,床單肯定是換過得。林要求免去雙人房那晚得費用,但酒店只答應打七折。
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12月20日,感謝來到上述酒店。一名前臺經理介紹,林女士當初入住這間雙人房時,并未提出有這個問題。住了一個晚上,次日退房才說發現這個情況。那么,這襪子到底是誰得,根本無法說清楚。
該前臺經理稱,通常,上一名客人退房,客房工作人員做完衛生后,客房主管和領班都會去復查;確認房間沒有問題,才由前臺開給下一名客人入住。
因此,他們覺得不會出現林女士所說得“襪子問題”,而且,林提出得全額退房費得要求也不合理。
南國今報感謝黃真真