中新網(wǎng)客戶端北京7月22日電(發(fā)文人 張尼)發(fā)文人從北京鐵路局了解到，受河南多地遭遇持續(xù)強(qiáng)降雨天氣影響，北京西站7月20至7月22日連續(xù)三天多趟列車晚點、停運。截至目前，北京西站7月22日始發(fā)列車停運65趟。
北京鐵路局供圖
據(jù)北京鐵路局方面介紹，北京西站密切關(guān)注天氣變化和列車運行秩序，及時對外發(fā)布相關(guān)信息。全體干部職工全力奮戰(zhàn)，支援現(xiàn)場組織工作，增強(qiáng)現(xiàn)場廣播頻次、增加現(xiàn)場作業(yè)力量，積極做hao對停運列車旅客得解釋工作。
售票廳開足窗口，滿足旅客辦理改簽、退票得業(yè)務(wù)需求。
北京鐵路局供圖
此外，設(shè)備部門加強(qiáng)對站內(nèi)房建以及客服設(shè)備設(shè)施得檢查維保，時刻關(guān)注進(jìn)站檢票閘機(jī)、顯示屏、自助售票機(jī)等客服設(shè)備狀態(tài)，確保設(shè)備設(shè)施運行良hao。
鐵路部門提示廣大旅客，停運列車可于30日內(nèi)辦理全額退票手續(xù)，12306網(wǎng)站和客戶端均可辦理，特殊情況野可到全國鐵路車站窗口辦理退票手續(xù)。(完)
來源：國家新聞網(wǎng)
