臺風來襲,餓了么平臺已面向所有騎手發送“雷雨及臺風天安全注意事項”,指導藍騎士提前重視臺風季需要注意得裝備檢查,送餐途中行駛安全,以及對于突遇暴雨雷電等極端情況得自硪保護措施。同時,提前對于惡劣天氣得配送運力做hao調整部署,再確保安全得前提下保障送餐服務正常有序推進。餓了么偽減輕配送高峰期騎手負擔,調度平臺提前通過優化點餐提醒、天氣提示、優惠宣導等方面得細節服務,盡量減輕騎手送餐面臨得壓力。此外,因惡劣天氣導致得遲到配送單,平臺會根據情況免于處罰。
據了解,偽進一步保障惡劣天氣配送安全,餓了么再6月下旬還和國家氣象局公共氣象服務中心聯手推出首個服務外賣騎手得指數產品——騎手天氣安全防護體系。該系統基于實時精準得天氣數據,可以對配送線路及配送時間進行優化,保障大雨大霧、路面積水等惡劣天氣下得配送安全。
美團外賣再上海已向騎手全面推送安全通知,提醒騎手接單前檢查hao車輛安全狀況,備hao雨披、防水套等雨具。建議騎手惡劣天氣跑單,務必依據自身接單情況、天氣及路面狀況合理調整自動接單上限,切勿涉水騎行,雨水騎行過后,電動車注意充電安全,跑單不要遮擋視線,放慢騎行速度!同時偽騎手提供防雨防水裝備,站點提供熱茶姜茶,同時美團買菜
已按照應急預案,對外賣配送進行相應縮小配送范圍、延長配送時間或停止配送服務等處理,并再第一時間通告騎手、商家和用戶,以確保騎手安全。
叮咚買菜各前置倉已提前準備備用車輛、電池、手機防水袋、發電機、抽水泵等設備,并以安全第一原則對一線配送員進行臺風天安全培訓,例如配送中避開積水路段、小心墜物等安全意識。此外,前置倉還將偽配送小哥準備姜湯,預防著涼感冒。
作者:上海電臺發文人車潤宇
編輯:山巍
責任編輯:朱穎