在我們板材批發倉庫門外,經常停著幾輛單排輕卡小貨車或者三輪摩托車,等著拉貨。遇到客戶買好裝修材料,就會聯系他們把材料運到目的地并卸好堆好。因為買材料是不包含免費送貨的,如果要求包送也可以,但運費要算在材料款內,羊毛出在羊身上,所以包送或不包送實際上是一回事。
有個拉貨的師傅已經干了將近20年了。車子都換了幾輛,最早是人力三輪車,再到三輪摩托車,現在是單排輕卡。平常在一起閑聊,聽他說每月收入都不會低于上萬元,因為他每個月都要固定上從存8000元,還要應付一家四口人的日常生活開支。
這個收入在我們這個五六線小地方還是挺可觀的,尤其當下裝修生意蕭條,好多木工師傅整天閑著打打麻將,或者干一天就要閑三天。
拉貨也是很有講究,有的人生意好,有的生意差,并不是人人都能收入上萬元的。首先你干的時間要長,認識的客戶多,人家留了你的電話號碼,要拉貨就會想到聯系你。另外,價格不能太貴,要價太高了,獅子開大口,人家叫你拉一次就不會再想拉第二次了。在搬卸過程中也要注意,比如上電梯,上樓梯轉角處盡量不要把材料磕亂碰壞,有些易脆品比如硅酸鈣板,透光石,晶體板等,更是要輕拿輕放,小心搬卸,如果碰壞了,損失就要自己承擔。
還有跟客戶溝通也有技巧。有些客戶不是自己買的材料,而是木工師傅包工包料做的,他會問拉貨的一些奇怪的問題,比如這種石膏板好不好啊?師傅當初跟我承諾是用那種石膏板,怎么換了一種啊?這種情況下溝通就很關鍵了,你既要維護賣方的利益,又要說得讓客戶心服口服,深以為然。有些人只是簡單地回應:我是個拉貨的,不清楚,你去問賣材料的吧,或者去問為你裝修的師傅。還有些客戶買了材料并不馬上付款,而是說等貨拉到工地后再付。我們就要求拉貨師傅不僅要把材料拉去卸掉,還要順帶把貨款也帶回來。這種情況下溝通就很重要,說話不得體,惹得客戶不高興,他干脆材料都不要了。這樣拉來拉去的,運費該誰承擔?
有時候因為溝通原因,材料款收不回來,我們下次就不會喊他拉貨了,因為他不會跟客戶溝通,不會圓話,讓人不放心。
還有些拉貨師傅愛發牢騷,廢話比較多,他雖然來拉,但是滿腹牢騷,說錢給少了,說太難搬了,好像幫了我們多大的人情。我們聽了也不高興,你嫌錢少可以再商量,你不想拉也可以不拉,沒有誰強迫你拉。既然你來拉了,再苦再累也就把它完成,不要發牢騷。有時候你事情雖然做掉了,但是因為牢騷話太多,人家也不喜歡。
干什么工作?只要干到極致,就能成為這個行業的標桿。36行,行行出狀元。工作沒有高低貴賤之分,每一個辛勤勞動的人都值得我們欽佩。
拉貨雖然收入高,背后付出的艱辛也讓人心酸,好多人時間干長了都會有腰肌勞損或者腰椎間盤突出等毛病。聽拉貨師傅小俞說,他每天早上7點多就出門,晚上六七點才回家是常事,經常是披星戴月回到家。全年360天除了春節,還有生病,基本上是無休。所以干這種工作的大部分是中年人,上有老下有小,家庭負擔重才會來干。年輕人就很少,畢竟吃不了這個苦。