據安徽?報道 8月10日,省城市民吳女士(化名)向本報反映稱,她莫名其妙成了多個快遞得寄件人,快遞有得發往阜陽有得發往福建,但快遞根本就不是她寄出去得,更奇怪得是,收件人對快遞也是一頭霧水。這究竟是怎么一回事?安徽?融已更新感謝對此展開了調查。
市民心慌
突然成了多個快遞得寄件人
吳女士是省城一高校得老師,她告訴感謝,8月10日上午一位阜陽得陌生男子電話聯系到她,詢問快遞得事情?!八f收到了一個中通快遞,上面得寄件人是我得信息,就打電話過來問問是什么情況,為什么給他寄快遞?!眳桥慨敃r就傻了眼,因為她最近沒有寄快遞至阜陽。
吳女士讓對方將快遞上得信息拍照發給她看,她發現,寄件人一欄確實寫得是她得信息,包括姓名、手機號碼和地址都是對得,“寄件地址寫得是學校得地址?!?/p>
收件人很納悶地打開快遞,發現里面是一支筆和一個筆記本,沒有其他得信息,因此,收件人也不知道這個快遞是怎么一回事。
“誰冒用我得名字寄快遞,目得是什么呢?”吳女士惴惴不安,就在當天下午,她又接到了一個陌生電話,是位于福建得一位收件人打來得。
福建得這位收件人同樣也是收到了一個中通快遞,里面也是一支筆和一個筆記本,快遞上寄件人信息也是吳女士得,這讓吳女士更加心慌了。
報警求助
“寄件人”收件人都因害怕報警
吳女士與兩位收件人保持聯系,他們都想弄清楚這快遞究竟是怎么一回事。
“我也沒有遇到過這種事情,突然有人給我寄快遞,也沒有告訴我,而快遞上得寄件人我根本不認識。會不會惹上麻煩,我們免不了會擔心。”阜陽得這位收件人說道。
吳女士最擔心得是有人寄快遞是為了達到某種不法得目得,比如電信詐騙。
通過快遞單號,吳女士和兩位收件人發現,快遞上雖然顯示寄件人地址是合肥某高校,但是實際上是從中通快遞義烏宗塘一區得網點發出得。
“已經有兩個人打電話向我感謝原創者分享這個事情,很有可能不止兩個快遞以我得名字發出?!币虼_信自己沒有從義烏發出快遞,這兩個快遞確實不是自己寄得,也擔心自己得信息被不法利用,吳女士向合肥警方報警求助,民警出警對吳女士反饋得情況進行了登記。
與此同時,阜陽得收件人也報了警,并且把收到得莫名快遞交給了警方處理。
中通回復
是商家發貨時操作失誤
8月12日上午,感謝聯系到中通快遞95311客服熱線,向客服人員反映了吳女士等人得情況,客服人員給了感謝一個位于上海得固定電話,稱采訪事宜可以聯系該電話。
隨后,感謝撥通了該固定電話,一工作人員讓感謝提供了相關得快遞單號,表示核實清楚情況后會給予回復。
12日下午,中通快遞一工作人員回復感謝稱,經過了解,是商品賣家弄出得一個烏龍事情,因賣家換了一家快遞公司更換了電商得軟件,在導入客戶數據得時候,把一收件人當成了發貨人得信息導入系統直接給發出去了,是商品賣家員工出現得一個失誤。
將其他人得信息填入作為寄件人也能發出?寄件是否需要實名?感謝詢問該工作人員。
該工作人員稱,個人第壹次來寄件,那肯定是要實名得,不實名過不了,“而對于電商,還有一套實名方式,實名是為了追溯發件人,對商家是進行了實名核驗得?!?/p>
當天下午,發貨得商家也聯系到吳女士等人,商家解釋稱,因為吳女士此前買過商品,所以系統中有她作為收件人得信息,而這次該店寄快遞在軟件上操作時,操作失誤,把吳女士得信息操作為發件人信息。
至于筆和筆記本究竟是誰購買得。商家稱,是一客戶共下單了47份筆記本禮盒分別發給47個收件人,是作為參加過某會議得聽眾紀念品。
兩名收件人稱,他們確實參加過該會議。
商家對于自己得操作失誤,向吳女士等人表達了歉意。
“弄清楚是怎么一回事就好,我們就不用擔心了。這也提醒了快遞公司,在收寄件時一定要對信息得真實性審核把關,不然隨便填一個地址和姓名都能發出去,那就會亂了套,也毫無安全感可言,快遞企業要肩負起核驗責任?!眳桥刻嵝训?。
安徽?融已更新感謝 張劍