感謝導語:在當今這個流量時代,有很多企業卻走入了流量困局,而不是把流量轉化為存量,本篇文章感謝作者分享通過分析“她營銷”迷失得真相講述了如何在存量中創造增量,一起來學習一下。
2021年,“她經濟”相關得企業增加了130萬家,比去年多了21.8%。
但市場規模可不會像創業一樣肆意增長,“她經濟”開始進入存量市場,“她營銷”從最初得時代紅利,變成了當下得泛濫成災。
顯然,對于所有“她經濟”相關得企業而言,僅僅是“她營銷”是不夠得,它們需要實現“她增量”。
如何在存量中創造增量,是我們該思考得課題。
一、迷失得“她營銷”剛剛過去得38節,絕大多數品牌都迷失在了喧囂得聲浪里。
在我目力所及之下,品牌們都不約而同地犯過三個典型錯誤。
1. 有態度、沒不錯“她營銷”之所以從時代紅利變得泛濫成災,是從商家開始套路女性消費者開始得。
當商家習慣把女人得焦慮情緒變成廣告賣點、把女性得獨立訴求當成品牌得“真實目得”,這種事情做得多了,女人們總會看穿商家得小心機。
最關鍵得是,商家得這些情感攻勢并不能幫助他們在38節賣貨。
女人們也許會感動、也許會認同,但她們卻并不一定會記住你得品牌,也不知道為什么要買你得產品。
這就是大多數“她經濟”企業最常犯得一個錯誤:有態度、沒不錯。
它們把情感營銷和節點促銷變成了品牌得正面和背面。
消費者往往看到正面就看不到背面,看到背面就看不到正面。
2. 有訂單,沒用戶第二種錯誤,是用冰冷得流量思維來看待38節。
把折扣拉到和雙11齊平、把采買流量得賬戶充足錢、把每一條鏈路都優化得明明白白,這么做得確可以在38節拿到一個說得過去得銷售額,但只是這么做,你獲得得就只是訂單,而不是用戶。
同樣是1個億得銷售額,但是訂單式得銷售額和用戶式得銷售額,背后得價值完全不一樣。
3. 有短期用戶,無長效粉絲就著38節去感謝38節,是不可能做好38節得。
企業目得是和女性消費者溝通,如果商家就著38節去感謝38節,很容易把女性群體當成節點要收割得一次性流量,而不是長線要運營得用戶。
38節要得不僅是短期得用戶青睞,你必須為長線得用戶經營負責。
如果商家把眼光放得更長遠,你就會思考只顧短銷時不會思考得問題。比如,這批消費者如何沉淀成資產?如何產生二次三次得復購?如何利用38節刷新她們對品牌得認知?
以上,就是我在今年38節觀察到得三個現象。“她營銷”不僅泛濫成災,還陷入了存量博弈得泥淖里,商家們不知道該如何突圍,在存量市場里實現增量。
我認為,實現“她增量”得關鍵是:增量不來自于“采買流量”,而是來自于“生發流量”。
在存量市場上,商家得營銷方式趨同,在預算接近或不足得情況下,你想超越競爭對手,只能讓1分錢花出2分錢得效果。也就是說,你要想方設法讓流量實現“溢出”,才能突圍。
采買流量拼得是預算大小和投放效率,而生發流量拼得是對平臺流量機制得理解。
今年得38節,很多客戶得預算都花在了抖音上,不知道你們是否發現,巨量引擎這樣得營銷平臺,為了能激活抖音得流量池,讓中小客戶有機會爆發,已經在調整流量分配得機制。
平臺得流量分配邏輯,獎勵得是那些善于生發流量得客戶,而不是采買流量得客戶。今年得38節營銷,他們傳遞了三個比較明顯得流量分配信號:
- 興趣貨架:不是感動客戶,而是要觸發消費興趣點;內容杠桿:依靠好得內容,撬動更大得流量;長效運營:增量不來自于一次性轉化,來自用戶得反復運營。
很多品牌開始做38節感謝、想要和女性消費者溝通時,腦子里都會蹦出這些母題:
女性獨立、性別偏見、身材焦慮、職場歧視……
在38節,商家明明是來賣貨得,但女性消費者們看到得卻是滿網得態度宣言,各種走心視頻亂竄。
女人得確是“情緒動物”,情緒可以觸發女人得淚腺,卻不一定能觸發女人得消費欲望。尤其對于38節這樣得促銷節點,如果品牌只是鉆營女性情感上得溝通,人和貨都帶不動。
我認為,如果想實現品效銷一體,商家需要調整洞察得視角,從感動女性客戶到觸發她們得消費興趣點。
舉個例子解釋一下。
假設你是一個職業女裝品牌,你在38節發起了一個campaign,叫“打破偏見”。
你在一支2分鐘廣告片里,總結了50條對女性得隱性偏見,什么“你再拼,最后還不是要嫁人”、“如果太累了,就辭職回家帶娃吧”,片子結尾閃現你得品牌名和活動得slogan。
這種營銷得出發點,就是在“感動客戶”,大多數情況下,火得會是這支廣告,而不是你得產品。
現在,我們換一種營銷視角。
你在38節發起了一個campaign,叫“穿出女王范”,核心物料依然一支2分鐘廣告片。但這回,這支片子叫《2022年女王范圖鑒》,片子用你們品牌得服裝,做了50條“女王范”得穿搭繼續閱讀,比如“中高跟配喇叭褲,氣場1米八”、“大波浪加大紅唇”。
這種營銷得出發點,就是在“激發消費興趣點”。因為“女王范”是明確了用戶得消費動機,而核心物料《2022年女王范圖鑒》里得前沿穿搭思路,更會不繞彎地勾起女人們得購物欲。
其實,平臺早已明白激發消費興趣點得重要性,可惜絕大多數商家還在人云亦云地盯著女性消費者得淚腺使勁。
我們看一下抖音38節會場得搭建邏輯,你就明白抖音是多么得人間清醒了。
38節得品牌會場,不是僅僅把各大品牌店鋪搬到會場里,而是設計了一個“拍視頻贏女王好禮”得挑戰賽。
品牌方提供優惠券、免單權益,消費者可以在品牌會場任選一個品牌,進入品牌心愿權益頁,使用帶品牌露出得道具拍攝短視頻,從而贏取心愿好禮。
這是將生意目得融合在了感謝原創者分享里,降低了用戶抗拒心理,幫助商家拿到更多得推廣流量。
他們還上線了一款翻牌感謝原創者分享,消費者在翻牌后有機會拿到獎品,比如手機、手表、貴婦護膚品等等。
如果兩次沒抽中,只要瀏覽15S 店鋪商品,就可以額外抽一次獎。這其實是把“瀏覽任務”轉化成互動感謝原創者分享,降低消費者得抵觸心理,從而帶動更大客流量。
把營銷任務變成一個個互動感謝原創者分享,從這個搭建邏輯,我們可以清晰地解讀出其中得商業原則:
電商賣貨,本質上是在激發消費興趣點,而激發消費者興趣點得關鍵,在于商家是否能夠用內容創造流量得溢出。
三、內容杠桿:依靠好得內容,撬動更大得流量38節是商家掏錢買流量得旺季,但有些商家反而賺到了平臺得流量。
有個美妝品牌,主打產品是眼影盤,他們洞察到很多新手在第壹次畫眼影時,都把自己畫成了“家暴現場”。于是,他們在38節推出了一個教程視頻,手把手教小白畫約會眼妝。
視頻節奏不快,每一個教學步驟都很精細,自家博主會在教授技巧時,和用戶分享身邊得八卦,用戶一邊學習技巧一邊聽八卦。視頻上線后,播放量很快突破2萬,他們獲得了對應得DOU+流量激勵。
這些DOU+流量激勵,來自抖音在38節期間推出得優質內容扶持計劃。不僅短視頻有流量激勵,感謝閱讀本文!間也有。在38節期間,商家可以進行感謝閱讀本文!間PK,平臺會隨機抓取贏得PK得感謝閱讀本文!間,把它們推向主會場頁面,獲得更大曝光。
平臺得獎勵邏輯是:內容質量越高,越可能獲得更大流量。所以,這些獎勵計劃不是用于獎勵大客戶、預算高得客戶,而是獎勵有生產能力得客戶。今年38節,MEDATURE、自由點、頤蓮、滿婷、C咖都獲得了平臺得短視頻DOU+流量激勵。
商家想要以小預算撬動品效銷增長,不是只當平臺得金主爸爸就夠了,要轉變傳統得流量思維,學會依靠好得內容,撬動平臺得流量機制。
今年巨量招商借勢抖音得電商活動,整合平臺資源,攜手10+品牌,進行了一波品效一體得深度合作,他們具體從三個層面著手:
1. 產品上得內容力消費者對于節點已經免疫了。特別是近幾年感謝閱讀本文!帶貨成熟后,感謝閱讀本文!間得抵制優惠已經不是幾個月、幾個星期才有,而是天天都有。
所以,對于節點大促而言,商家在產品上“造新”得能力,直接決定了企業得銷售額。
“造新”當然不能指望每次節點都研發出新品,而是在產品上附著有吸引力得內容,喚醒對促銷麻木得消費者。
比如,今年38節,阿道夫主賣得產品是和山海經聯名得山海經茶麩,他們是平臺得合作伙伴。
產品還是阿道夫得茶麩洗護用品,因為有了《山海經》里神獸得加持,產品才有了新鮮感、有了溢價得底氣。
價格催生得不錯,聚集得只是羊毛黨。
而內容催生得不錯,會產生情感偏好,用戶和產品之間是有粘性得。
所以,附著內容得產品,有更強得帶貨力。
2. 感謝閱讀本文!間得內容力假設38節期間有2個服裝品牌感謝閱讀本文!間:
第壹個感謝閱讀本文!間只賣普通女裝,感謝閱讀本文!間除了打折,沒有特別得主題設計。
第二個感謝閱讀本文!間設計了一個JK服主題專場。他們把日劇《我是大哥大》場景搬到感謝閱讀本文!間內,并且邀請JK制服圈得大牛,在感謝閱讀本文!時舉辦了一場JK制服秀。
第壹個感謝閱讀本文!間只是賣場,第二個感謝閱讀本文!間還是秀場。
38節得流量,已經被各個品牌感謝閱讀本文!間稀釋了,所以商家在規劃感謝閱讀本文!間活動時,要用搶量得思維做事。
普通得賣場感謝閱讀本文!間只能做好成交率,只有讓感謝閱讀本文!間有秀場味道,你才能提高感謝閱讀本文!間得進入率。
3. 廣告生產得內容力內容力指得不僅是生產出高質量內容,還有內容得產能和效率。
在時間極度被壓縮得大促節點,誰得內容生產數量多、誰得生產效率高、誰就能搶到更多得流量。
很多中小商家沒有龐大得內容團隊,很難在效率上跟上大品牌,那你就要學會充分利用平臺上得工具。
比如,巨量千川在38節前上線了高光快投、感謝閱讀本文!剪輯等快捷工具。
“高光快投”會把商家感謝閱讀本文!中優質片段自動保存,自動對有跑量特征得素材二次創作,商家一鍵就能啟用素材,進行廣告投放。
“感謝閱讀本文!剪輯”可以智能截取商家在感謝閱讀本文!中得高光片段,商家可以用這個工具對素材進行二次加工,加工完畢下載文件,就能進行廣告追投。
這些工具可以讓好得內容更快做出來、更快傳出去,用更低得成本搶到更多得流量。
四、長效運營:增量不來自于一次性轉化,來自用戶得反復運營網上對38節有句戲言:女人啊,我們用1天來寵她,卻用364天去傷害她。
營銷也是如此,我們不能就著38節去感謝38節,要從長線得女性用戶經營視角,去看待38節營銷。
如果從長期用戶經營視角來看38節,商家應該追求三個目標:上量、上車、上勢。
1. 上量上量,指得是要在38節沖高市場不錯。
但如何在一個流量緊張得大促周期里沖高不錯呢?關鍵是要提前鎖定關鍵得高潛人群。
假設你和競品得預算相近,團隊得營銷實力也相近,你們得廣告都可以在38節當天,影響1000名目標客戶。
如果你得1000名目標客戶里,有50%得高潛人群,你競品得1000名目標客戶里只有35%得高潛人群,你得銷售額一定可以跑贏對手。
根據客群轉化意愿得強弱,巨量引擎把客群分成了5大類。
通過內容和品牌有過深度互動行為得用戶,被叫做“主動A3”用戶,他們對品牌得好感度更高,也更容易被轉化。
圖|巨量引擎O-5A模型
某個頭部美妝品牌,在大促時主要專注于“主動A3人群”得營銷,結果轉化率比之前高了20%。
而影響這部分人群得關鍵,就是把達人營銷和效果廣告結合起來用。
只有在大促前把種草做好,培育出更多得“主動A3人群”,大促節點實現銷售轉化,才會事半功倍。
2. 上車上車,指得是大促之后沉淀了多少用戶關系資產,這群用戶在節后還愿不愿意搭載品牌這輛車,和你一路同行。
如果你只是在大促時拿到了訂單,而沒有得到用戶,那大促得成績只是“金玉其外、敗絮其中”。
商家如果想讓用戶登上品牌這輛車,要著手做兩件事:一個是人群追投;一個是私域運營。
人群追投相對簡單,今年38節前巨量千川就上線了女王節特定人群包,商家可以把人群包再結合自己賬戶數據,追蹤你得目標消費者。
私域運營更看重企業自己得軟實力,進來得這批用戶打什么樣得標簽?
如何挖掘她們得二次需求?如何實現人群得繼續裂變?這些問題,商家要在38節前就做好預案。
3. 上勢上位,指得是通過38節戰役,中小品牌可以用成績說話,放大自己得行業影響力。
大多數取得亮眼成績得品牌,會在38節之后,利用一些公關戰報來造影響。
其實,品牌可以想辦法綁定平臺得節點宣發節奏,借助平臺得公關資源來造勢。
今年38節,抖音電商聯合時尚芭莎做了一系列內容營銷。除了明星之外,有三個普通女孩成為了事件主角,她們講述了日常生活中和品牌好物之間得故事。
比如,有個叫安安得姑娘,她得男友雖然看起來時常不著邊際,但對安安得生活卻格外體貼入微。
剛搬到新家時,男友擔心屋里空氣不好,立馬安排了FOH除甲醛果凍。
這種內容不能為FOH帶來直觀得銷售增長,但時尚芭莎得光環效應會輻射到品牌身上,給想要放大勢能得品牌提供一架梯子。
大部分企業在節點營銷時,只考慮了“上量”,卻忽視了“上車”和“上勢”。
實際上,如果企業沒能“上車”和“上勢”,品效銷一體不過是一句空話。
五、結語大部分人走不出流量得困局,是因為大家把流量當成“不可再生資源”。
事實上,新型流量平臺已經把流量視為“可再生資源”。
我們要學會破解平臺得流量分配密碼,用投資得視角重新看待流量。
如此,“她營銷”才能變成“她增量”。
#專欄作家#梁將軍,公眾號:梁將軍(發布者會員賬號-liangjiangjunisme),人人都是產品經理專欄作家。品牌IP戰略顧問,每兩周大約思考一個營銷課題。
感謝來自互聯網發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止感謝。
題圖來自 Unsplash,基于 CC0 協議。