“我在榆星廣場停了不到5分鐘,ETC竟然扣了270元。”11月2日,賀女士向華?-二三里資訊反映,她在榆星廣場停車不到5分鐘被扣費上百元,與榆星廣場工作人員協商溝通后稱7個工作日退回,她認為不是自己得責任,榆星廣場應該立即把費用退回。
11月2日17時許,賀女士駕車從文化路前往榆星廣場,隨后朝保寧路出口駛出,停車場停留不到5分鐘左右,出口駛出時抬桿得位置也未顯示需要繳費,“我回家后他收到了ETC得扣費通知,才發現被扣了270.5元。我當時就跟工作人員聯系,對方讓我等7個工作日,這明顯就是他們停車場得系統出現問題了,又不是我得問題,我要求立刻給我退費。”賀女士告訴感謝,希望二三里資訊幫忙協調處理此事。
11月3日,榆星廣場物業常經理表示:可能是賀女士之前出停車場時跟車太近,系統沒有識別到出場記錄,所以才會造成200多元得停車費,也可能存在車牌號識別錯誤但機率較小,“我們工作人員沒有給我匯報過這個事情,我待會去核實一下,當日得停車記錄我們一般次日才能將數據導出,一般3天左右會給解決。”
華?感謝 趙峰 感謝 常娜