原標題：客服經理赴火神山當志愿者 24小時待命收發捐贈物資
“你這幾天給我打電話，一直都在忙，沒有空閑，休息時間也不固定。”幾經輾轉，新京報記者聯系上一位自愿去武漢支援火神山醫院建設的志愿者吳峰，通過語音采訪的方式，吳峰向記者講述了自己作為志愿者親身經歷。
請戰，為火神山做后勤物資服務
吳峰今年35歲，在東原物業武漢當地的納帕溪谷項目擔任客服經理。吳峰稱：“我每天在家里刷新聞、刷朋友圈，看到那些讓人很感動的信息，也有很無奈的信息，就覺得要是自己也能做點什么就好了。在1月25日，也就是春節當晚，我看到公司群里有招募志愿者的消息，就立刻報名了。”吳峰說。
“我愿用一己微薄之力，為救治患者做出自己的貢獻，為武漢的平安多做一點。”吳峰在請戰書上寫下這樣一句話。
出發前，吳峰在請戰書上簽下自己的名字。
為集中醫治，抑制新冠肺炎疫情，武漢政府效仿2003年非典時期北京的小湯山醫院，先后于1月23日和1月24日，開始建造武漢火神山醫院和雷神山醫院。但在與時間賽跑、爭分奪秒地完成醫院基礎建筑之后、使用之前還有幾件很重要的事情——秩序、開荒、保潔以及后勤物資收發管理工作。
而火神山醫院的開荒、保潔以及后勤物資都需要大量的志愿者幫忙，而吳峰就是到達火神山醫院支援的成千上萬名志愿者之一。
?“我是2月1日下午4點左右到的，在路上的時候，會想著這里的條件是不是非常艱苦，但是實際到達后，我們住在附近的酒店里，和醫生是一樣的，吃和住都是統一安排的，比想象的要好很多。”吳峰說。
24小時待命，接到電話就立刻工作
“到達后，我主要負責物資管理板塊工作，做倉庫管理。有很多志愿者送過來的物資，我們就把物資收到車庫，做好入庫、出庫工作，和平時的物業方面的工作有一點類似，工作量非常的大。”擁有一線物業工作經驗的吳峰對物資入庫和統計的工作并不陌生。
吳峰介紹稱，物資統計的工作，剛開始做的時候有些“沒有頭緒，不知道怎么開始”，但是，在很多有經驗的物業志愿者共同磨合和經驗交流后，兩三天就正常了，“相互之間可以快速地達成一致，也可以很好地調整自己的工作”。
吳峰所在的物資組每天沒有固定的工作時間，屬于24小時待命。“因為你不確定捐贈物資的人什么時候到，物資是什么時候要，反正只要任務來了就立刻開始工作。每天都很忙，只要一個電話過來，我們就立刻準備物資，然后醫院就直接過來領取。”吳峰描述道。
一天24小時，吳峰時刻處在待命中。“我們這個小型的物資組有4個人，一個女孩子，還有其他兩個小伙伴，每天休息的時間不固定，早上7點開始就很忙了，到晚上做完一天的數據核對臺賬之類的，都要到11點了。休息時間也不固定，可能剛要休息一下，然后又有電話打來了，我們就要立刻準備好，每天工作時間都拉得很長。”
吳峰回憶：“有一天，有一批緊急的醫用物資，我們3個人花了5個小時，連夜將物資卸下，并完成入庫工作，讓一線醫護人員能夠更快拿到救助病人急需的物資。”
在東原物業的員工中，和吳峰一樣的志愿者有18位，最小的21歲，最大的42歲。除了他所在的物資組，部分志愿者被分到了保潔組。
吳峰稱自己不是最累的，最累的是保潔組。“他們是真的很辛苦，也是24小時連續的工作，要是累得受不了就靠著睡一會兒，比我們還要累很多倍，累了都是席地而坐。”
吳峰和同組志愿者連夜整理物資。
被感動：35萬元物資和10噸糧食
在收送物資的工作中，最令吳峰感動的是那些“很樸實的武漢人”。
吳峰講述道，有幾位武漢市民來自武漢三鎮，他們都是自己籌措物資，自己派送，其中有名志愿者個人就購買了35萬元的物資。
“他們剛到我們這邊的時候戒備心很強，后來在溝通的過程中了解到，他們之前被陌生人騙過好幾次，后來我跟他們表明了我們也是志愿者，是從各個物業公司召集過來的人員，他們慢慢降下了心防。”
那天晚上，這幾位武漢市民送過來2噸84消毒液，19000只橡膠手套，吳峰和他們一起搬到酒店存放，最后拍照的時候，一起喊出了“武漢加油”。
“那種感覺和平時在朋友圈里打字說出來的感覺真的不一樣，讓人覺得其實病毒也不是那么可怕，我們也不是一個人在戰斗。雖然總能看到一些讓人很糟心的消息，但是真正有愛心的人還是大有人在。”吳峰道。
令吳峰感動的另外一群捐贈者來自于成都邛崍縣。
“捐贈的物資全部都是他們自己節省下來的東西，其實他們也不是很富裕。他們捐的物資全部是水果、糧食，一車約有10噸，直接送到我們這邊來，但是我們就留下了一部分，其余物資運送至其他的點位了。你是沒有看到現場，現場真的很感人，他們都很樸實。”吳峰說道。
正是這些普通的、樸實的好心人感動著吳峰，讓吳峰覺得是“大家一起在戰斗”。
吳峰等志愿者和醫護人員一起合影，喊出“武漢加油”。
做好日常防護，提醒一線志愿者勤洗手
“說實話，最初來到火神山醫院還是有些擔憂，畢竟覺得在醫院附近會有些危險。”吳峰坦言。
在日常防護上，志愿者都會做必備防護，戴口罩，堅持每天酒精消毒，出去就要用棉簽沾酒精擦鼻孔,搭乘電梯盡量不要用手去按按鈕，回到辦公室立馬用酒精消毒。
在形成防護體系和習慣之后，吳峰表示，“自己現在沒什么顧慮。”但是，他還是提醒一線的志愿者，“一定要勤洗手，重要的事情說三遍！”
吳峰說，自己親眼看到了火神山醫院的“火速”建成，心中是感慨萬分。
“我們一開始都不敢相信，私底下聊天覺得2月2日怎么可能交付呢？但是，真的親眼目睹了火神山醫院2月2日實現了交付，非常快，也非常震撼！這是所有人齊心協力的結果。”吳峰道。
新京報記者 徐倩
編輯 武新 校對 陳荻雁 圖片來源 企業供圖
