原標(biāo)題：同程藝龍啟動(dòng)“你返程我守護(hù)”專(zhuān)項(xiàng) 出行用戶(hù)可免費(fèi)獲贈(zèng)保障金 來(lái)源：iDoNews
Donews 2月7日消息（記者 向密）?同程藝龍宣布推出“你返程，我守護(hù)”專(zhuān)項(xiàng)，有出行需求的用戶(hù)均可免費(fèi)獲贈(zèng)一項(xiàng)出行保障，針對(duì)購(gòu)買(mǎi)了平臺(tái)產(chǎn)品、在出行期間不幸感染新型冠狀病毒肺炎且導(dǎo)致身故/全殘的用戶(hù)，給予最高10萬(wàn)元的保障金。
據(jù)悉，該項(xiàng)保障將由同程藝龍出資，凡在同程藝龍平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)了車(chē)票、機(jī)票或預(yù)訂酒店產(chǎn)品的用戶(hù)均可免費(fèi)領(lǐng)取出行保障，在保險(xiǎn)期內(nèi)用戶(hù)乘坐或入住通過(guò)同程藝龍預(yù)定的交通出行工具或酒店，在乘坐或入住后14天內(nèi)由二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)確診感染新型冠狀病毒、且以此為直接原因?qū)е律砉驶蛉珰埖模梢陨暾?qǐng)理賠。
“雖然各地已一再呼吁減少外出，但仍有部分人員有不可避免的外出需求，作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的在線旅行一站式服務(wù)平臺(tái)，我們有責(zé)任也有義務(wù)保障外出人員的生命安全，旨在疫情面前給予外出人員一份切實(shí)保障。” 同程藝龍市場(chǎng)中心有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情爆發(fā)以來(lái)，同程快速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，已經(jīng)啟動(dòng)危機(jī)應(yīng)急保障金2億元人民幣。對(duì)于因被確診或疑似新型冠狀病毒肺炎以及與其有密切接觸的同行用戶(hù)，同程第一時(shí)間承諾將免費(fèi)為其取消全平臺(tái)產(chǎn)品，同時(shí)宣布相關(guān)防控、政府部門(mén)、媒體人士等一線工作人員及產(chǎn)品同行家屬可免費(fèi)取消相關(guān)產(chǎn)品，損失由平臺(tái)承擔(dān)等。經(jīng)過(guò)多次升級(jí)，目前不僅國(guó)內(nèi)全線產(chǎn)品可無(wú)損退訂，全球酒店訂單免費(fèi)取消保障時(shí)間已延長(zhǎng)至2月29日；為更有效率地解決客戶(hù)退改問(wèn)題，及時(shí)上線了自助退改服務(wù)。
此外，同程藝龍近期還宣布以大數(shù)據(jù)助力疫情防控，上線了大數(shù)據(jù)新型肺炎確診同行程查詢(xún)服務(wù)，并聯(lián)合好大夫推出免費(fèi)在線義診等等。（完）
