原標題：途牛全球單訂酒店無損退訂保障延期至2月29日
新京報訊（記者 王真真）2月2日，途牛再次升級服務退改保障，將全球單訂酒店無損退訂保障日期延至2月29日。
途牛方面表示，1月23日前預訂，1月23日至2月29日（含）入住的全球單訂酒店訂單，途牛提供無損退訂保障，損失由途牛承擔。同時，1月24日至2月29日（含）境內目的地（含港澳臺）跟團游、自由行、定制游、酒店＋景點門票（自駕）、游學、當地玩樂、用車產品，途牛提供無損退訂保障。
針對1月27日至2月29日（含）出游的出境跟團游（含半自助），除已發生的簽證費（送簽中＋已出簽）及生效可理賠的保險費用外，途牛對其余訂單費用提供無損退訂保障。
對于出境自由行訂單，途牛將根據資源方航空公司及酒店政策盡力為客戶減損。酒店方面，1月23日24點前預訂、入住日期在1月22日至2月29日（含）的酒店，提供無損退改保障（部分酒店僅可無損改期，已入住或超過入住時間取消的，不享受退改保障)；機票方面，1月27日24點前購買、乘機日期在此時限之后，在航班起飛前提出退票申請，根據各航司落實民航總局辦理免費退票通知的最終執行政策予以操作，盡力為用戶免除或降低機票退訂損失。
目前，途牛客服團隊24小時待命，受相關情況影響，途牛客服將優先、緊急處理最接近出發日期的訂單。途牛提醒用戶，若電話或需求未得到及時回復，請耐心等待，途牛將全力保障用戶服務。
新京報記者 王真真
編輯 李錚 校對 危卓
圖片 途牛官網截圖
