據廣鐵集團客運部介紹，目前，鐵路每日開行進出香港的跨境列車105對。自1月30日零點起全部暫停跨境運營。其中10對進出香港普速列車全部停開；進出香港高鐵列車原有95對，停開68.5對，另外26.5對改為終到深圳北、福田、廣州南站。
具體調整安排如下：
廣深港本線列車：52對深圳北和福田到香港西九龍列車全部停運；廣州南到香港西九龍往返動車組列車原有26對，停運10.5對，另外15.5對改為廣州南至福田或深圳北之間開行。為減少影響，廣州南到福田（深圳北）自同日起增開動車組列車3.5對。
外地跨線列車：①跨省（市、區）列車。自1月30日起，停運福州、昆明和廈門到香港西九龍5對。上海虹橋和天津西到香港西九龍2對，改為終到廣州南；北京西和長沙南到香港西九龍2對，改為終到深圳北；南寧東和重慶西到香港西九龍2對，改為終到福田。②省內列車：停運肇慶東到香港西九龍1對。潮汕（汕頭）到香港西九龍5對，分別改為終到福田和深圳北。
鐵路部門提醒，已經購買了進出香港跨境車票的旅客，請及早安排行程調整，在辦理退票時，一律免收手續費。購買了高鐵車次的旅客，如需退票，操作流程同內地列車一樣，具體情況可查詢12306網站；購買普速車次的旅客，因為廣九直通車沒有實行車票實名制，沒有推行互聯網購票，需到車站窗口辦理退票。（總臺央視記者 魏星）
