自武漢市23日起暫停運營公交、地鐵和輪渡后，許多依賴公共交通上下班的醫務工作者正常上班遭遇難題。《環球時報》記者了解到，24日，許多武漢市民開始自發消毒私家車，在穿戴好口罩護目鏡等防護裝備后，免費運送醫護人員上下班。也有好心人士自發幫助“封城”后被落單留在市里且生活不便的人士。
在一個名為“漢口片區醫護人員上下班互助群”的微信群組中，《環球時報》記者看到，在24日大年三十的傍晚，仍有武漢好心市民接連不斷發布自己所在的地區和車輛信息，和群中第二天有出行需要的醫護人員對接，送他們前往醫院。也有有車的醫護人員主動發布自己的行車路線，捎帶其他醫護人員上班。
在另一個名叫“青山醫護后援隊”的志愿送醫護人員上班的民間互助群組中，一位好心的組織者發布提示稱，“請各位司機做好防護和車內消毒，安全出行。司機戴口罩，護目鏡，戴手套，開車窗，確認人和地點后，不要說話!說話會減少口罩使用時間。下車后用酒精噴霧消毒。”
不止如此，23日“封城”后，許多武漢市民也自發地幫助那些不巧被落單留在城中、且生活或交通不便的人士。孫先生和愛人與岳母一起定居武漢，他告訴《環球時報》記者，最早大家沒想到疫情如此嚴重，所以他和愛人定了22日回荊州老家的車票，本想著兩天就回去，結果一到荊州就聽到了第二天“封城”的消息，武漢已基本不許進、不能出，兩城間的公共交通也停運。
“岳母快八十了，容易健忘，經常不關火，家里食物也不多了。她一個人在武漢，我們短期又回不去，妻子一下子就崩潰了，不停地哭。”孫先生告訴記者，后來，他在互聯網上找到了一個武漢的互助群，把自己的需求發了過去，很快一位住在附近的好心人楊先生就表示自己愿意幫忙。他在送完一名護士去醫院后，又趕到超市買了豆絲、蔬菜等食品，趕在大年三十的夜幕降臨前送到了楊先生的岳母家。
“楊先生走的時候還告訴我，他已經知道路了，接下來幾天岳母那兒還缺什么，還要什么，他都可以直接過來。”孫先生感動地說，“這樣的武漢人太多太多了。這幾天，我看到武漢幾乎每個區域都有這樣自發的互幫互助群體。看到這些，我自己對疫情的心態也經歷了從瀕臨崩潰到重拾信心。等疫情結束，我一定要登門拜訪，感謝這些無私奉獻的人們”。
