直播搶年貨 體驗云逛街(經(jīng)濟(jì)聚焦?③)
春節(jié)前去哪兒購物？除了各大商超、年貨集市，如今，進(jìn)入直播間跟著主播買東西也成為一種消費新時尚。不只是護(hù)膚產(chǎn)品、服裝鞋帽、零食禮盒，甚至大型家電、汽車都紛紛登陸直播間，成為搶手的年貨。
節(jié)前直播帶貨有多火？又有哪些新玩法？記者進(jìn)行了采訪。
更加直觀 升級消費形態(tài)
“春節(jié)前大家喜歡購買一些喜慶的服飾，前一陣我們特意準(zhǔn)備了1萬件帶有可愛拜年鼠形象的紅色衣服，設(shè)置為45元的‘回饋價’供客戶秒殺，兩分鐘內(nèi)就被搶購一空。”娃娃是快手平臺上一位擁有1370萬粉絲的電商主播，她擁有46家服裝工廠，自產(chǎn)自銷。
主播帶貨走俏，這從各大互聯(lián)網(wǎng)平臺運營與監(jiān)測的大數(shù)據(jù)可窺一斑。
比如，不到一年的時間，生鮮電商“每日好貨”已經(jīng)成為抖音、快手上生鮮產(chǎn)品供應(yīng)商的頭部品牌，目前與抖音、快手等短視頻平臺的2000位達(dá)人達(dá)成合作，在抖音平臺的銷售額環(huán)比增長40%—50%。
淘寶直播在天貓年貨節(jié)期間每天有近10萬場直播，跟去年年貨節(jié)相比漲幅超過200%。
在業(yè)界看來，直播帶貨已經(jīng)成為電商平臺的標(biāo)配，背后原因有哪些？
“相比之前傳統(tǒng)冷冰冰的陳列，直播帶貨更加直觀，通過主播聲情并茂的推薦，可快速激發(fā)用戶購買欲望。”每日好貨負(fù)責(zé)人王哲說，同時，網(wǎng)紅主播的個人影響力不斷增強(qiáng)，有被信任的主播直播導(dǎo)購，可以降低用戶選購的時間成本，實現(xiàn)從“人找貨”變?yōu)椤柏浾胰恕钡南M形態(tài)升級。
更多玩法 促進(jìn)供需對接
“直播第三天就被震驚了。”真心食品電商總監(jiān)張輝感慨。
為協(xié)助商家探索更豐富的運營方式，拼多多平臺日前上線測試直播插件，部分食品、服飾等店鋪作為第一批測試的商家參與了直播，其中就有徽派炒貨的龍頭企業(yè)之一真心食品。當(dāng)時店鋪中有超過2.4萬人同時在線，15小時觀看人數(shù)超過11.3萬人，直播賣出24萬元產(chǎn)品。
當(dāng)下，主播帶貨的玩法越發(fā)多樣，各行各業(yè)的人都趁著年前消費旺季，借助直播形式，促進(jìn)供需對接，實現(xiàn)產(chǎn)銷兩旺。
在淘寶，“縣長來了”節(jié)目每天都有一位縣長走進(jìn)直播間。山東濟(jì)南商河縣的網(wǎng)紅副縣長王帥在淘寶直播開設(shè)了直播間，推薦山東特產(chǎn)，在直播間賣出了2000多份扒雞和10噸橘子。重點聚焦貧困地區(qū)正宗優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品銷售的“村播”也播得正嗨。龍游發(fā)糕、四川大羅黃花菜、和田大棗……各地區(qū)農(nóng)戶代表紛紛采用“淘寶直播+戰(zhàn)隊PK”的形式為本地特色農(nóng)產(chǎn)品代言。
百度啟動了“助農(nóng)年貨集——為愛購?愛更濃”公益直播活動，通過全民小視頻等直播帶貨的方式，助力贛南等貧困地區(qū)臍橙等農(nóng)產(chǎn)品的銷售。
主播帶貨，以互動、直觀的新消費模式，讓消費者的購物體驗接近于“云逛街”，優(yōu)化了消費體驗。展望未來，還有哪些新玩法、新體驗值得期待？
“隨著5G時代的到來，直播不僅會更快更高清，甚至可以進(jìn)行放大和縮小，看到商品更細(xì)節(jié)的部分，這非常利于商品展示。”淘寶內(nèi)容電商事業(yè)部總經(jīng)理玄德說，直播所能覆蓋的領(lǐng)域?qū)⒃絹碓綇V，并增強(qiáng)用戶和主播之間的互動性，甚至?xí)霈F(xiàn)VR直播、互動直播等新型直播方式。
更優(yōu)品質(zhì) 激發(fā)消費熱情
內(nèi)蒙古錫林郭勒盟烏拉蓋大草原腹地距錫林浩特市330公里，這里地廣人稀，1985年在這里出生的快手主播太平，文化程度不高，直播賣牛肉干卻很在行。
這個春節(jié)，太平也增加了直播賣貨的時間，在常規(guī)銷售的產(chǎn)品外還設(shè)計了三款“春節(jié)大禮包”，包含了平常網(wǎng)友們最喜歡的牛肉干、奶酪和蘑菇醬等特色產(chǎn)品，售價比平常一起購買便宜了四五十元，用了6天就銷售一空。
高人氣，源自高品質(zhì)。太平建了一個500平方米的大廠房，切肉、風(fēng)干、烤肉、包裝、打碼、發(fā)貨各一個車間，實行透明化生產(chǎn)，展示在每天的快手里。“讓網(wǎng)友們知道我的制作過程，吃得更放心，回頭率自然就高了。”
如今，越來越多的電商直播平臺在完善誠信評價機(jī)制、提高準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，不斷敦促主播在相關(guān)領(lǐng)域形成更強(qiáng)的知識儲備和專業(yè)度，持續(xù)提高粉絲購物體驗。
“我們也會邀請主播深入原產(chǎn)地體驗產(chǎn)品，拍攝產(chǎn)品制作的每一步流程，并直播給用戶。”王哲說，嚴(yán)格把控商品品質(zhì)，提升用戶體驗，直播帶貨才能夠穩(wěn)步前進(jìn)。
“直播帶貨提供了更立體的購物體驗，有力地激發(fā)了人們的消費熱情。只有保證產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)，才能保證人們的消費勁頭不減，也符合當(dāng)前消費結(jié)構(gòu)升級的大趨勢。”中國法學(xué)會消法研究會副秘書長陳音江說。
本報記者 齊志明
