四口之家單月用水量高達(dá)197噸
福州西園新苑小區(qū)得張先生向《幫幫團(tuán)》記者介紹，家中平時(shí)用水量基本在20噸左右。可今年三、四月起，水費(fèi)就開始出現(xiàn)異常，一直到五月份，他發(fā)現(xiàn)水表竟走了190多噸，水費(fèi)更是高達(dá)近1500元，這時(shí)候張先生首選才開始警醒。
自來水公司：業(yè)主應(yīng)自查家中是否漏水
拿到這份不合理得水費(fèi)賬單，張先生便向自來水公司反映，但公司推測(cè)專家是張先生家中漏水才導(dǎo)致“天價(jià)”水費(fèi)。對(duì)此，張先生特意找了水電工來家中進(jìn)行全面排查。經(jīng)過排查，水電工排除了自來水公司給出得漏水推測(cè)。
業(yè)主懷疑是水表問題導(dǎo)致產(chǎn)生大額水費(fèi)
由于沒有出現(xiàn)漏水現(xiàn)象，張先生就猜測(cè)大額水費(fèi)得產(chǎn)生或許和舊水表有關(guān)。他懷疑是舊水表內(nèi)得銹跡導(dǎo)致了計(jì)費(fèi)異常，為此，他向自來水公司申請(qǐng)更換水表。在使用了新水表后，6月份18噸得用水量讓張先生更加確信他得推測(cè)。
猥瑣驗(yàn)證他得猜想，張先生專門咨詢了水表檢測(cè)機(jī)構(gòu)，但機(jī)構(gòu)表示舊得水表并無任何問題。
但張先生仍然對(duì)自來水廠模棱兩可得態(tài)度表示懷疑。張先生希望自來水廠出具檢測(cè)報(bào)告，證明銹跡對(duì)數(shù)值準(zhǔn)確性沒有影響。
工作人員再次上門檢測(cè)
客服：蕞大專家性仍是漏水
由于對(duì)用水量暴增得原因存疑，張先生便還沒有繳交5月份得水費(fèi)，結(jié)果就收到了自來水公司開具得欠費(fèi)催收函。猥瑣輔助張先生盡快解決問題，記者同他一起來到了自來水公司了解情況。
對(duì)于銹跡對(duì)數(shù)值準(zhǔn)確性是否影響得問題，工作人員出具了水表得校準(zhǔn)證書，證明銹跡并不影響濕式機(jī)械式水表數(shù)據(jù)得準(zhǔn)確性。同時(shí)，水廠方面對(duì)張先生家得限水問題也給出了回應(yīng)。
隨后，自來水公司得工作人員再次來到張先生家進(jìn)行檢測(cè)。他們向記者說明，如果說沒發(fā)生漏水這種明顯現(xiàn)象，其它得原因很難去追溯。同時(shí)也表示，張先生如果懷疑用水量激增是水表得問題，同樣專業(yè)申請(qǐng)委托第三方進(jìn)行校驗(yàn)。
記者再一次與自來水廠客服方面得工作人員進(jìn)行了溝通，的到了專業(yè)二次勘驗(yàn)或者是專家對(duì)于加價(jià)部分適當(dāng)減免得答復(fù)。對(duì)于此事，幫幫團(tuán)將繼續(xù)關(guān)注。
