新來的實習生小周這幾天都是忙得暈頭轉向。
因為我們公司現在比較忙,主要是銷售部接手幾個新的訂單,也是大訂單,然后公司的運營部也在今年上線一個新的系統,主要是要把一些過去的供應商訂單錄入到系統里面,所以銷售訂單的輔助以及新系統資料的錄入都在小周這里。
她剛剛才大三,也是算是新入職,對于我們的業務還不是很熟悉,所以就會很焦慮,有時同事也不會有什么鋪墊,直接帶著她動手做一次,然后就放手讓她自己獨立工作。
周五的時候,小周就和我說十分焦慮。
然后我讓小周把工作清單,先整理給我看看,然后我再逐一教她怎么梳理工作。
看到了小周的工作后,嗯,我給出了幾個建議,讓她如何能更快地融入新工作。
第一,整理自己的工作庫
這第一步小周已經做好了。她主要是整理了屬于自己的工作內容給我。實際上就是盤點自己要做哪些工作。其中又有哪些是比較緊張而又重要的,還有分清楚就是日常的瑣碎任務,這樣自己做到心中有數。
我自己覺得有點想倉庫管理一樣,我們要把倉庫的貨整理好發包出去。
第二,抄下工作流程
我和小周說,每次同事教如何做一個新工作的時候。都不要害羞,一定要扯住這個同事,讓他講授的時間盡量放慢,如果同事同意,你可以把他教學的過程錄制下來,然后自己可以回放,特別是可以把系統如何操作那些錄制下來。
因為很多同事都很忙,如果自己沒有記牢,反復去問別人,自己會覺得不好意思,這樣產生了情緒內耗;同事有時也很忙,所以不會管你,這樣又讓自己的緊張情緒得到了疊加,盡量讓自己輕松一點,這樣才能了解工作流程和復制屬于自己的工作方法。
第三,每天總結工作內容
相對來說,我們對實習生要求不是很高。所以我和小周說,為了保證你自己不再忙亂的一團中找不到方向。你每天下班回家可以做一個復盤。比如說,今天做了供應商的信息和訂單的系統錄入工作,回家是看不到公司的系統了。但是你可以整理一下思路,回憶工作流程,還有什么地方是不熟悉的,還有什么地方是你覺得想不起來,不知道細節的。
因為我們在白天工作的時候,鬧哄哄的又做過去一段了,很多信息和內容并不深刻,不過也還是熟能生巧的事情,只要你騰出一點點時間,或者就是刷劇減少十分鐘,更新一下自己腦海里面的某一個數據庫,然后寫下一些自己的方法,第二天上班自然就神清氣爽,做事的時候自然是更有信心。
小周按照我的方法試行了一周后,現在她做銷售數據的匯總和分析是上手了很多,而且她還自學了一些新的技巧來提升自己的工作效率。我還有建議小周,除了問我這樣的同事,還有可以自己多看書或者是上一些學校網站,在學了方法論后,你還可以進一步提升自己的邏輯內核。