對于中、小、新直播帶貨主播來說,直播間沒有人氣,準顧客進直播間后就快速跳失,留不住人氣,結(jié)果出現(xiàn)有的主播在直播間自言自語,原先充滿激情來直播帶貨的主播,后面變成了沒有積極性、沒有激情的主播。
如果直播間沒有人氣,就沒有銷量,因此,對于直播主播來說,必須與副主播、場控等一起,運用一定的營銷策略營造人氣氛圍,從而提升營銷效果。
一、直播內(nèi)容策劃
直播間的主播直播內(nèi)容,如果都是大喊大叫的先來一波抽獎、買買買、介紹產(chǎn)品的屬性、向顧客推銷產(chǎn)品等,會讓顧客感到很單調(diào)、很無聊、很反感,從而不想再多停留一秒鐘。
作為主播,就必須在直播寫策劃好直播腳本,做好直播帶貨各流程的直播內(nèi)容,特別是新主播和小主播,策劃好直播帶貨的腳本更為重要。
比如在互動環(huán)節(jié)和調(diào)動氛圍環(huán)節(jié),如果主播想用唱歌策略,主播也要想好唱什么歌,顧客是不是喜歡聽這首歌,而不是想唱什么歌就唱什么歌。
從今年開始,直播帶貨已經(jīng)更重視內(nèi)容營銷策略,所以,作為主播一定要重視內(nèi)容營銷,董宇輝的成功就是最好證明。
二、直播流量規(guī)劃
直播間要有人氣,就必須要有人進來。讓觀眾進直播間的方法有很多,歸結(jié)起來主要有存量顧客和增量顧客兩種。
存量顧客就是主播的老顧客,或者是主播積累起來的粉絲。所以,作為主播時時刻刻要積累粉絲,不讓粉絲流失。
增量顧客就是新增加新開發(fā)的顧客,這部分顧客既有老顧客口碑的貢獻,這部分不需要花錢,還需要花錢買流量帶來的,很多主播都是通過花錢買流量來增加流量的,方法雖然簡單粗暴,但是,如果產(chǎn)品好、主播信譽好,能夠?qū)㈤_發(fā)出來的粉絲留住,花錢買流量還是值得的。
因此,作為主播事先沒有規(guī)劃好直播間流量,直播間哪來人氣?主播要特別重視私域流量的建設(shè)。
三、營造直播互動氛圍
如果直播間的互動氛圍越好,越活躍,顧客越喜歡停留越喜歡進來觀看。反過來,如果直播間死氣沉沉,一點都不活躍,你想讓顧客留住都不可能。因此,對于主播來說,一定要營造好直播互動氛圍。
然而,目前直播互動氛圍營造的方法基本上是用抽獎、猜價格、降價、活動、唱歌或要求顧客在屏幕上扣1或扣2等來實現(xiàn),這是很被動的,甚至是對品牌形象有影響的。
如果主播懂得營銷策略,可以運用話題營銷、同理心營銷、客戶異議處理、彈幕營銷等策略來實現(xiàn),效果好,形象好,更活躍。
四、要讓顧客多參與
直播間要提升人氣,就不能靠主播不停地介紹和推薦產(chǎn)品,不斷地搞活動來實現(xiàn),這樣會大大增加營銷成本。
如果主播能夠設(shè)計一些話題,或者拋出一些顧客關(guān)心的問題,或者針對顧客提出的問題讓顧客參與討論或者征求顧客的意見和建議,是不是就能夠活躍直播間的人氣呢?所以,主播不要自言自語介紹產(chǎn)品,而是要讓顧客多參與直播間互動。