中新網(wǎng)1月15日電 (劉博)近日，滴滴順風(fēng)車(chē)在長(zhǎng)沙舉辦用戶(hù)懇談會(huì)，邀請(qǐng)車(chē)主和乘客對(duì)試運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品做出反饋，同時(shí)也在中新網(wǎng)微博發(fā)起線上調(diào)查，聽(tīng)取用戶(hù)的意見(jiàn)和建議，。
現(xiàn)場(chǎng)用戶(hù)針對(duì)平臺(tái)上的常用地點(diǎn)設(shè)置、車(chē)內(nèi)錄音、接單時(shí)間限制等問(wèn)題與滴滴順風(fēng)車(chē)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了深入溝通。現(xiàn)場(chǎng)有不少用戶(hù)表示，只能設(shè)置四個(gè)常用地點(diǎn)不太方便，上下班、接送孩子、接送太太就已經(jīng)用完了四個(gè)常用地點(diǎn)。例如，在這種設(shè)置之下，周末去逛街或者去健身房就沒(méi)辦法順路接人，并建議順風(fēng)車(chē)團(tuán)隊(duì)考慮周末臨時(shí)出行的需求，或者允許行為分較高的車(chē)主多設(shè)置幾條路線。
而在中新網(wǎng)發(fā)起的微博調(diào)查顯示，超過(guò)82%的網(wǎng)友認(rèn)為，四個(gè)常用地點(diǎn)不夠用，建議多增加；4%的網(wǎng)友認(rèn)為應(yīng)該僅限四個(gè)常用地點(diǎn)；而13%的網(wǎng)友認(rèn)為無(wú)所謂，很少用順風(fēng)車(chē)。而微博留言來(lái)看，大家更傾向于多一些常用地點(diǎn)，另外網(wǎng)友也呼吁順風(fēng)車(chē)更要向便利化方向發(fā)展，提升駕乘人員安全防護(hù)的同時(shí)避免矯枉過(guò)正。
滴滴順風(fēng)車(chē)負(fù)責(zé)人張瑞回應(yīng)，從用戶(hù)懇談會(huì)，“用戶(hù)共建計(jì)劃”、微博上等多個(gè)渠道收集到的信息來(lái)看，關(guān)于四個(gè)常用地點(diǎn)設(shè)置的意見(jiàn)出現(xiàn)頻次較多，團(tuán)隊(duì)將對(duì)實(shí)際出行場(chǎng)景不斷探索了解并認(rèn)真評(píng)估建議的可行性，盡快優(yōu)化產(chǎn)品。
自11月20日起，滴滴順風(fēng)車(chē)已經(jīng)在哈爾濱、太原、北京、長(zhǎng)沙、杭州等18個(gè)城市上線試運(yùn)營(yíng)。(完)
