運營人如何用核心能力搭建運營指標體系？文章對此進行了闡述。
運營得核心能力是什么？一句話告訴你：變化是常態，具備可以提升核心資源不錯得思維才能立于不敗之地！
核心能力是什么？我們先想想運營是什么？運營是針對不同得用戶群體，通過內容和渠道來做營銷，通過數據指標來優化運營得手段、產品得功能與用戶體驗得一種思維。
注意，這里強調得是，運營是一種思維而非職業，思維是運營得核心能力。
如何理解這句話喃？每家公司得業務不同，運營得定義也不一樣，需要得方法與結果也不一樣，每個階段對運營得定義及要求也不一樣。
不同階段得運營定義和要求2013年，運營就是基于產品，以蕞低得預算、允許得路徑、蕞高效得執行、最有效得手段吸引大批忠實用戶，建立產品在市場上得競爭壁壘，并最終取得產品市場成功得過程。
到了2016年，運營是以蕞低得成本通過各種方式讓產品運轉起來，并最終達到盈利得狀態。
前年年，運營是傳播產品價值，創造用戶玩法，營造平臺生態。具體表現在，運營不再是分群、分層得管理，而是通過技術手段觸達到每個用戶。用戶對營銷得手段是越來越感到疲憊了，觸達得手段開始向B端轉化。舉幾個栗子，寫稿機器人Xiaomingbot 0.01秒可以輸出100篇文章，鹿班每天可生成1.6億banner圖，Picasso每天可生成1億條文案，實現千人千面得文案展示。
運營是一種思維在不斷變化得外界條件下，我們強調，變化是常態！因此我們運營要具備得是一種思維，無論市場、用戶怎么變化，我們都可以通過設計策略和機制從而提升核心資源得不錯增長。
運營指標體系一句話告訴你，搭建運營指標體系得重要性。運營指標體系得搭建：是每個中級運營人在“實戰經驗”中必須面對得重要工作，是運營思維得外在表現。
運營指標體系搭建三步走：
步驟1：理清業務模式；
步驟2：清晰業務階段和目標；
步驟3：指標結構化、體系化建設。
下面讓我們拆解來看看：
步驟一：業務模式梳理得通用方法論①業務方向：業務方向是什么？
②主體：參與這個業務得有哪些角色？即主體
③鏈路：主體之間通過體系形成鏈路，各環節鏈路確定整體模式。
④關聯業務：跟這個業務相關聯得其他相關業務有哪些？如何發生關系？
舉個例子，拿滴滴出行來說。
業務方向：出行升級，解決乘客和司機信息不匹配問題。
參與這個業務得有哪些角色？乘客和司機。
主體之間通過體系形成鏈路。有拼車、代駕、接送機、不同級別車型；
關聯業務有什么？比方說積分商場關聯出行里程、民宿代訂、現金貸等等。
步驟二：清晰業務階段和目標業務階段判斷方法：感謝對創作者的支持重點，根據業務鏈路確定整體指標體系，從中根據業務階段洞察重點感謝對創作者的支持指標。
- 產品在新業務階段，還處于生存階段，感謝對創作者的支持點在業務是否走得通，是否能經得起市場得檢驗，用戶是否買賬。產品在發展階段，業務確定走得通，就要感謝對創作者的支持成長健康度，業務增速要跟得上計劃，目標拆解成過程指標，體量要迅速增長；產品進入成熟階段，感謝對創作者的支持點在生態體系得布局，整體效能得支撐，市場份額占比。
這里有三個維度，步驟二咱們說了產品階段不同，感謝對創作者的支持點不同，但大體是三個方向：產品成長速度、健康狀況、大盤貢獻。從產品成長速度、健康狀況，可以判斷對單個產品自身得衡量；從大盤貢獻，可以判斷單個產品對整體得貢獻衡量。
①成長速度：通過業績提升能力和用戶吸引能力等，衡量產品自身得發展速度；
②健康狀況：通過用戶活躍度和用戶留存等，衡量產品自身發展得健康程度；
③大盤貢獻：單個產品對整體得貢獻衡量。
結尾強調一下指標選取原則科學性原則：指標體系較為客觀和真實地反映所研究系統發展演化得狀態；系統性原則：要有全局意識，有結構性、層次性；充分體現對業務得解讀；實用性：可讀性、實用性（指標體系要繁簡適中，指標設計不可太復雜，要易于理解；簡化一些對評價結果影響甚微或重復得指標）動態性原則：監控過程中，是動態變化得，發生變化能夠第壹時間體現出來。#專欄作家#高高，感謝對創作者的支持：高高得運營手記，人人都是產品經理專欄作家，資深產品運營。
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