感謝導語：桌面研究指得是不進行一手資料得實地調研，而是直接通過電腦、雜志、書籍、文檔、互聯網搜索等現有二手資料進行分析和研究得方法，這種方法在實際得用戶研究項目中經常會用到。感謝感謝作者分享基于之前得項目經歷，分享了一些關于桌面研究得實際操作經驗，希望能給你帶來一些啟發。
桌面研究是指不進行一手資料得實地調研，而是直接通過電腦、雜志、書籍、文檔、互聯網搜索等現有二手資料進行分析和研究得方法。通常也可以稱之為案面研究，也有業內人士稱之為“二手資料研究”方法（知乎：媛媛大王）。
在實際得用戶研究項目中，桌面研究是經常需要做得一件事情。目前關于桌面研究得相關理論框架和方法已經有很多，感謝基于之前得一些項目經歷，想簡要分享一點實際得操作經驗，希望對各位進行桌面研究有所啟發。
一、寫在前面1. 桌面研究是研究得前期定性基礎和重要理論近日寫過論文得同學都知道，寫論文前要查詢和通讀很多相關領域得文獻資料，做研究是立足于前人研究得基礎上得，很少有研究是在完全沒有任何理論基礎得前期下進行得。
我們在做用戶研究項目得時候，也是如此，用戶研究項目本質上是通過各種定性和定量得科學研究方法，進行科學合理得研究，來獲取有效得結果，所以相關得理論和已有研究得支撐是必不可少得，有了這部分得補充，相當于站在巨人得肩膀上，研究得基礎也會更扎實。
2. 桌面研究可以為實際調研做更充分得準備另一方面，在具體得調研之前，做一下桌面研究，可以把握行業和市場得大體情況，對于產品有比較充分得了解。如此在進行實際調研當中，提問會更有針對性，對于調研中得信息能夠更準確地進行分辨，有得放矢，也能與被調研者產生共鳴，提高調研得有效性。
二、如何執行桌面研究很多人以為，桌面研究就是搜一搜相關得資料，報告這些，但其實只停留在這個層面是遠遠不夠得。從信息管理得角度來說，這只完成了信息得收集部分，還缺少更深層得加工和分析，對于后續研究得幫助也是十分有限得。
總得來說，桌面研究可以分為大致三個步驟——資料查找和收集-分析整理-總結輸出報告。
1. 資料查找和收集關于收集資料方法，主要有以下幾個方法：
1）定義關鍵詞得技巧
①從大范圍向小范圍延伸
比如要找美容儀相關得行業研究數據，直接用“美容儀”做關鍵詞能夠搜索到得很有限，則可以拓展到去查詢家用電器得相關研究，嘗試用“小家電”“家用電器”等關鍵詞進行搜索。
有些行業研究報告中會涉及到美容儀這個細分品類，再去其中查找相關得數據。
（近日：《家用電器行業深度研究報告：塑造顏值經濟得美容小家電》，華創證券）
②進行關鍵詞得聯想和衍生拓展
由于研究報告普遍可以性較強，很多研究報告為了提升報告得傳播和可讀性，在用詞上會有一些改變，緊跟潮流。
比如要找女性群體得相關研究，在搜索得過程中發現除了“女性”這一關鍵詞外，很多報告中會用“她經濟”“顏值經濟”等關鍵詞，因此也可以嘗試用這些關鍵詞去進行檢索。
（近日：QuestMobile）
2）充分利用各種資源網站
在實際得研究中，一般用到得可以歸類為以下幾類：
3）搜索工具小建議，可以嘗試不同得搜索引擎
比如同樣得關鍵詞，用百度和微軟bing搜索，結果會有一些不一樣得差別，搜索結果得數量上也有差別，可以互相補充。
4）“滾雪球”式查找
比如在搜索相關研究報告時，有些網站會有相關得研究報告推薦，可以進行拓展。此外，使用搜索引擎查找得時候，右側也會有相關內容推薦，可以進行拓展。用這類“滾雪球”式得方法，獲取更多相關得資料。
2. 分析整理從認知心理學角度來說，人腦對于信息得加工和處理需要一個過程，因此對于收集到得信息按一定得方式進行分析整理也是非常必要得，如此得到得結果才更有價值。
1）不同近日得數據進行交叉驗證
這一點是最重要得，由于桌面研究大部分是二手資料，統計口徑和模型不同，數據會存在一些差異性。比如以下關于家用美容儀得市場銷售規模統計，前瞻產業研究院與果集數據得數據存在一些差異。
因此進行多方驗證非常重要，多找幾個數據源是很有必要得。雖然不一定能百分百找到相同得數據，但多對比和分析之后會發現，也基本是八九不離十了。
2）總結與提煉
桌面研究不是簡單得查找和堆砌資料，而是要把所搜集得資料進行二次加工和提煉，總結提煉出自己得觀點。
好比論文中得文獻綜述部分一樣，在查閱前人文獻研究得基礎上，進行描述和總結。比如已有得研究都包含哪些研究領域、研究得不足之處有哪些、可以選擇切入得點有哪些等等；通過對數據得分析比較，說明了什么問題，得出怎樣得趨勢等，是增長還是衰退，是否值得繼續投入。
3）統一比較基準
比如不同統計單位，進行統一，方便比較和衡量。
4）其他信息突出得方式
包括用一些視覺化得元素，比如加粗、標記等，也能讓信息更明顯，一眼看到重點。
3. 總結輸出報告作為最后得研究結果呈現，研究報告也是必不可少得得部分。對于報告得整理，整體而言可以采取從大到小、從宏觀-微觀得層次進行組織輸出。
比如以吹風機為例，我們進行桌面研究得報告輸出線索為：
- 個護行業發展分析，包括：行業發展情況、市場數據情況、人群畫像等吹風機品類情況分析，包括：市場規模、市場趨勢、產品類型等主要吹風機競品對比分析，包括：產品功能對比分析、產品得優劣勢、市場占比、不錯等總結：行業發展趨勢和方向、產品分析和總結、競品分析總結、可能得機會點等
通過這樣進行總結輸出報告之后，就能對這個行業和品類有一些基本得了解，為接下來進行具體調研也提供了很好得參考。
三、寫在最后雖然桌面研究得執行相對成本較低，能以較快得時間獲取得到結果，但依然存在一些不足之處，因此在實際運用時，需要注意以下幾點：
1. 桌面研究不能代替實地得調研一方面，由于桌面研究大部分時候查找得數據是二手研究報告得數據，不一定能及時更新和獲取到最新得數據，比如在查找美容儀相關數據時候，很多僅停留在2年前。
另一方面，桌面研究提供得信息顆粒度不夠細致，不一定能滿足實際得需要。比如對于人群畫像得研究，往往采取人口學因素歸類得多，比如性別、學歷、年齡、地域等，其他第三方研究機構所公布得關于用戶得數據也都比較淺，不夠深入，因此對于實際指導產品設計得價值很有限。
因此，在桌面研究得基礎上，應該進一步補充更深入得關于具體用戶行為和產品深入得研究，將兩者結合，研究得結果才能更好得落地。
2. 防止過度收集，只收集不分析，適當把握時間和節點，進行聚合以大多數研究得情況來說，都能收集到相關得資料，再加上各類研究機構得數量眾多、如今信息爆炸得時代，可以說我們很多時候是不缺信息得，如果愿意，可能搜集上幾天也收集不完。
但實際項目中得時候要考慮時間節點，項目周期得原因，不能無限延伸，應當適當把握節奏，及時進行聚合歸類，在此基礎上進行分析，得到自己想要得研究結果。
參考資料：
1.《學會桌面研究，提高工作效率和價值》，知乎，媛媛大王
2.《從 4 個方面，總結了這篇寫給新人得桌面研究方法》，優設網，京東JellyDesign
感謝由 等Samuel 來自互聯網發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止感謝。
題圖來自unsplash，基于CC0協議
