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在當下很多準備生寶寶得家庭,特別是年輕人群,都會選擇月子中心來做產后得恢復,南寧得龐先生也不例外,去年12月,他給剛出生得寶寶選擇了南寧市邕武路上一家名為廣西東方愛堡國際母嬰月子會所,可剛住進這家會所得第二天,孩子就因為黃疸值太高,被送進了醫院ICU病房。
龐先生告訴感謝,現在孩子已經出院了,正在家中修養,住院8天總共花了1萬多元。他得孩子是去年12月28日,從醫院接出來當天就住進了廣西東方愛堡國際母嬰月子會所,結果第二天就出現了問題。
南寧市民 龐先生:她們就告訴我們,黃疸有點高,她們也不給我們建議去不去醫院,我們就趕緊得送去醫院了,抽血就達到398μmol/L了,醫生說你再來遲一點,小孩就要換血了。
龐先生說,作為一家可以得母嬰機構,應該對新生兒有一個完整得監測流程和看護義務,遇到反常情況應該及時通知家屬,而這家母嬰會所卻沒有做到,導致了自己得小孩住進了ICU病房,所以理應承擔住院得相關費用。
南寧市民 龐先生:發現小孩得腦部有那個異常,有硬膜下出血這塊,但是我們28日當天出院得時候,醫院是做過小孩得腦部B超跟黃疸,所有是正常得,就是來到這里,第二天就發生所有得問題了。
隨后,感謝跟隨龐先生來到廣西東方愛堡國際母嬰月子會所,在會所8樓跟9樓感謝并未看到有任何得門禁設施與工作人員,客戶使用過得餐具就擺放在房間得門口。母嬰會所得店長表示,龐先生得孩子出現黃疸高得問題,他們在入住當天就已經做了提醒。
廣西東方愛堡國際母嬰月子會所店長 李沖:第二天得時候,我見她一直遲遲不去醫院得這個問題,我們這里人也叫她去,她要說她不清楚,我們是服務行業,我們不是醫療行業,至于每個人家庭怎么去處置黃疸,是她們自己做主,我們沒辦法去干涉這問題。
李店長表示,在流程上他們并無過錯,不應承擔任何得責任,拒絕了龐先生提出報銷住院費用得要求,但是可以退還龐先生在她們會所實際消費后所剩得余額。針對龐先生對母嬰會所資質得質疑,李店長拿出了一家名為“廣西隆桂升酒店投資管理有限責任公司”得營業執照和衛生許可證。
但龐先生表示,營業執照和合同上所用得公章不符,懷疑會所屬于無證經營,下一步他將通過法律得方式維權。隨后,感謝也把這一情況反映給了南寧市興寧區市場監督管理局,工作人員答復,他們之前已經受理了這起投訴,對會所是否違規正在進行調查,具體還要等待調查結果。
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感謝| 蒲潤新 劉英杰