“當有關于生活方面的問題我還習慣性地用搜索引擎時,我妹反手一個快手鏈接讓我意識到我真的是太老了?!苯?,一位微博用戶的感慨引發了很多人的共鳴。生動展現出搜索行為的“代際差異”。隨著短視頻成為越來越多人的信息獲取方式,用戶也從被動的“刷”慢慢轉向主動的“搜”,推動著搜索由圖文時代進入視頻時代。
短視頻之所以能在短短幾年內吸引數億用戶,正因為它是人類歷史上首次知識生產的平民化運動。無論學歷高低、年齡老幼,每一位普通用戶都可以將所知所能、所思所想分享出來,從而織成一張快速擴張、實時更新的知識網絡。當各行各業、各個階層的人們都通過短視頻分享生活,人們總能從其中找到自己需要的東西。
當知識的生產和消費跳過了文字這一轉換媒介,信息耗散大大降低。尤其對于生活體驗類內容而言,一條15秒視頻可能勝過千字長文。對于帶著目的尋找答案的用戶,相比在茫茫信息海洋中漫游,短小精悍、直接直觀的短視頻更能滿足他們的需求。不用再費神篩選甄別,可以實現“所搜即所得”。
因此,我們看到了視頻搜索的普及速度令人驚嘆,極光發布的《內容生態搜索趨勢研究報告》顯示,雖然獨立搜索平臺以71.5%的使用率仍占第一,但視頻搜索的使用率已經增長到了68.7%,排名僅次于獨立搜索平臺。
在從圖文轉向視頻的同時,搜索也正在從信息化搜索轉向社交化搜索。我們都知道Google、百度等搜索引擎的核心算法是PageRank,即根據指向一個站點的鏈接數量來決定其在搜索結果中的權重,到了社交媒體時代,信息正在從以網站為中心轉向以人為中心,PageRank算法也在被“PeopleRank”算法所取代——用戶對生產者的信任程度,決定了其內容在用戶心目中的搜索權重。無論是在知乎、微博、小紅書還是抖音、快手,用戶都已經習慣根據創作者來尋找內容。只不過,不同平臺之間用戶關系網的強弱,決定了“PeopleRank”算法的有效性。
昨天,快手搜索正式發布了品牌Slogan(“用生活回答每一種生活”)及首支TVC,并宣布截止8月日均搜索次數超過3億。如果我們參照上述對搜索視頻化和社交化的分析,就會發現快手搜索剛好處在兩股趨勢的交叉點上,甚至是國內唯一占據這一位置的平臺。
快手的數據顯示,每一天用戶都會圍繞大大小小40多個領域,在快手進行搜索,以影視、美食、體育等頭部內容類別搜索需求最為旺盛,其次,來自生活竅門、財經知識、三農、教程類在內的中腰部實用型內容,也是用戶頻繁搜索的重點。這意味著,快手用戶已經形成了高黏性的搜索習慣,無所不包的多元內容已經可以滿足用戶即時的信息獲取需求。
當你在快手搜索“周星馳”,不僅能夠觀看完整版電影,更可看到精華片段與幕后花絮,以及各路影視達人的視頻解說。相比傳統影視網站,這里無疑可以獲得更豐富立體的娛樂體驗。如果你在快手搜索家常菜的做法,會有天南海北的用戶分享最實用、家常的做飯經驗。如果你是一名《哈利波特:魔法覺醒》的新手,可以在快手上找到世界對戰排名300多位大佬做的“萌新卡組流派全面解析攻略”。如果你是一位垂釣愛好者,會驚訝地發現快手的搜索結果已經細分到野釣、水庫、路亞、夜釣等不同場景,這在獨立搜索平臺是難以想象的。
對于用戶來說,快手早已不只是一種娛樂方式,而是解決日常疑難雜事的生活百科,而不斷優化的搜索功能讓這本百科更加便捷好用。如果說傳統搜索引擎是冷冰冰的信息中心,快手搜索更像是時時陪伴身邊的生活助手,與用戶的關系更為溫暖緊密。
不僅如此,“真實人設+老鐵氛圍”決定了快手用戶之間有更強的黏性,二季度財報顯示,快手上的互相關注對數在二季度已達到126億對,同比增長60%。這意味著相較于其他社交平臺,快手在搜索社交化方面有著先天優勢。快手搜索的兩端都是有溫度的人和鮮活的生活,用生活發起的提問可以用生活來回答??焓炙阉?,實現的不僅僅是問題與回答的匹配,更是兩個人之間與他們生活的連接。
當你在快手搜索“路亞”時,就能以此為契機找到全國各地的同好,交流技巧與心得。如果你將搜索限定為“同城用戶”,更可以找到一起約釣的“釣友”。搜索行為仿佛一根無形的絲線,將有相同關切、相似境遇的用戶聯系在了一起。通過搜索,用戶可以更為精準快捷地看見每一種生活。
發力搜索是快手幫助用戶打破“信息繭房”的一種努力。通過不斷優化的搜索體驗,鼓勵用戶主動探索新天地,發現更參差多態的世界。
對于快手的平臺生態來說,搜索可能會成為提高用戶黏性、激活垂直內容、提高電商效率的催化劑,一個小小的搜索框可能會引發意想不到的“化學反應”。
對于平臺而言,更貼心的搜索功能將會提高用戶內容消費的效率,從而增強用戶粘性與使用時長。當用戶的搜索行為由低頻走向高頻,將會改變人們使用短視頻平臺的方式。
對于創作者而言,搜索在幫助用戶跳出“信息繭房”的同時,也產生了新的流量池。搜索帶來的“主動流量”更為精準、優質,互動頻次、轉化率更要高于其他場景。搜索也讓無法出頭的長尾內容迎來了春天??焓炙阉靼l現:一些“小而美”的創作領域表現尤為搶眼,如:健身、才藝、駕考3個垂類的創作者,在搜索場景下的漲粉數量都出現了翻番現象。
值得注意的是,快手搜索連接的不僅只有人與人,還有人與商品??焓謹祿@示,近兩月電商相關搜索量突增,環比提升31%,這意味著用戶對快手電商的認知正在快速提升。而搜索對于大力發展電商業務的快手來說,有著不可估量的戰略意義。
有報告顯示,淘寶的搜索流量占比超過50%,搜索也已成為拼多多最主要的流量來源。匹配效率是電商的生命線,而搜索能讓消費者能通過關鍵詞精準地找到合適的商品。當短視頻平臺的商品豐富度不斷提升,僅僅靠商家的私域流量池和推薦信息流,已經很難獲得足夠曝光。只有引入搜索流量,才能快速連接平臺、用戶與商家,讓電商銷售不再只依賴“直播賣貨”,而是可以細水長流。
“用生活回答每一種生活”既是對快手品牌slogan“擁抱每一種生活”的一次理念延伸,也是快手加碼搜索業務的一個明確信號,或將鞏固其在搜索視頻化和搜索社交化領域的行業地位。這也意味著搜索引擎的新篇章正在緩緩開啟,我們期待著未來的搜索如同“時光機”,可以帶領我們去往更多意想不到之處,將每一個人更緊密地連結在一起。