珠寶銷售技巧:這個沒有多少克,你如果和傳統金比的話,這個價位稍高點……
珠寶銷售案例:學員19170
今天接到一個阿姨和她的兩個女兒,我感覺她們進來好像沒有什么明顯的意向,因為他們進來之后就從第壹節柜臺開始看,然后選問了金價。
看到耳飾柜臺的時候,她們停下來,阿姨開始看耳環,我趕緊拿出來兩款,建議她試一下。
她剛開始不太愿意試,我就說,你試下吧,看看好不看不?要不要都沒關系的。
她這才愿意試。
一邊耳朵戴了一個,讓她們對比,她們都一致認為第二款好看。
我就說:
“阿姨,你戴上是真好看,蕞主要是人好看,你皮膚白能戴出效果,如果換個人皮膚黑戴上也沒你這么好看。
你戴這個耳飾,和你朋友們在一起的時候,她們可能嗎?都會夸你的。”
也給她女兒講了這個是精品金,以后換款就按價錢換,她們也沒有說什么,看阿姨的笑容,她很喜歡。但是她女兒非得再去看看,看看有沒有其他更好的款式。
去了半小時,她們又回來了,她就問我這多少克的?
我是這樣說的。
話術:
“這個沒有多少克,你如果和傳統金比的話,這個價位稍高點。你們之所以喜歡這個款式,是因為它的做工非常精致。
你看這個鏤空墜子,看上去是發出七彩光的,所以才會這么好看。精品金注重款式,是按價錢賣的,咱買回去也主要是以佩戴為主嘛。”
她還是說,你幫我稱下看看多少克,心里好有數。
我說,這個算下來就是五六百一克。然后就直接拆了標簽,告訴她具體的克數。同時也說了售后的好處:
如果你下次來換,還給你按標價換,又不是按克數,還可以再免費換款,算下來其實比那種更劃算。
她們覺得也是,就買單了。
成交總結:
因為這單挑的飾品,她們一眼就看中了,而且是真心喜歡,所以蕞后說了克數,她們也能接受。
如果是猶猶豫豫的那種顧客類型,說了克數,估計要跑單,所以還是要視情況而定。
小結:
思考一個問題:
顧客買黃金,是真的為了保值嗎?
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