我們平時買手機都非常重視手機的外觀、配置、價格等等，往往很容易忽略手機品牌的售后服務。其實作為購機的重要一環，售后也非常影響用機體驗。手機不壞還好，一旦壞了，我們便會通過為手機申請售后以及維修的過程中，給手機品牌打下便簽，直接影響我們下一次購機的選擇。
為了讓我們更加了解手機的售后情況，知名測評博主@小白測評 帶著團隊探訪五大主流手機品牌的售后，包括OPPO、華為、蘋果等五大品牌。以兩萬塊為成本做了近一個月的深度調查，得出來的結果也很令人意外。先來說說測試條件吧，小白測評分別購買了這幾家廠商的新機，然后通過人為操作對手機的SIM卡槽進行了502點膠，導致SIM接觸不良沒有信號，接著申請各家的售后。
從測試表格可以看出，一向以售后出名的蘋果，在這次蘋果手機售后體驗卻一般。不僅售后維修的時間達到14天，比安卓品牌手機維修周期多3倍。在維修過程中，拆機檢測出人為損壞，需要更換整個主板，而不是單個卡槽，而且也沒有備用機提供，最后維修費用高達3399元。
而安卓手機這邊的售后情況都非常不錯，以華為和OPPO來舉例吧，因為是新機，所以在售后時甚至都不需要發票，不過包裝配件還是需要的，售后人員的態度也非常好。華為沒有明確告知問題，OPPO檢測出是人為損壞，好在沒有為難用戶，說由于是新機型，因此備件需要幾天時間讓回去等待，同時還給了OPPO R9備用機。結果隔天直接來電話說向上申請了，可以直接免費換新機，而華為則是直接換機。
除了小白這期視頻，我自己一直在用的OPPO手機，每次售后的體驗都比較良好。在過去幾年時間里OPPO不斷升級優化產品服務，在很多方面絲毫不輸蘋果，獲得了諸多消費者認可與追捧，也給我們帶來省時、省力、省心的服務。
說到售后，不得不提一下最近OPPO推出的護屏計劃2.0，想要換屏幕的小伙伴要注意了，優惠低至5折，現在絕對是換屏的好時機。OPPO這次的護屏計劃總共覆蓋了27個型號，其中OPPO A系列的一共6個型號的手機，OPPO R系列的5個型號，OPPO Reno系列11個型號，OPPO K系列為3個型號，Find X系列兩款產品。還可以享受官方渠道換屏0手工費的服務，原廠新屏價格低至259元一塊，非常實惠。
綜合來看，從@小白測評 的視頻中我們可以看出，國產品牌的售后都讓人非常滿意。售后是企業品牌與產品賴以生存的重要指標，更是培養消費者品牌忠誠度的重要策略。國產品牌手機不僅給我們提供了優秀的產品，還有令人滿意的售后，更是建立起以專業、貼心的立體化服務構筑行業壁壘。未來，相信國產手機會在這個閉環中加入更多的服務體驗，讓消費者在方方面面都能感受到高品質的服務，一起期待吧。
