浙江新聞客戶端記者 翁杰 祝梅 沈愛群 劉晨茵
9月3日，浙江作為主賓省參與2021服貿會，以“浙江服務 服務全球”為主題進行綜合展區集中展示。浙江新聞客戶端記者 魏志陽 李震宇 攝
9月2日起，2021年中國國際服務貿易交易會（以下簡稱服貿會）在北京舉行，浙江作為唯一主賓省應邀參展，重點展示浙江數字服貿的新趨勢、新成果。
數字服貿是包括數字技術、數字通訊、數字內容、數字金融、數字供應鏈、數字醫療、數字教育等領域的數字化服務貿易。
主賓省活動上，浙江秀出了“十四五”的小目標：未來5年內，浙江省數字貿易總額力爭成長到萬億級體量；到2035年，更要突破4萬億元。
對浙江眾多的服貿企業來說，該如何把握這樣巨大的商機？在服務貿易數字化的浪潮中，有哪些新趨勢、新機遇不容錯過？服貿會上，浙江交易團帶一眾龍頭企業、國家級平臺重裝參展，從它們身上或許能看出不少端倪。
9月3日上午，2021中國國際服務貿易交易會浙江主賓省活動日在北京國家會議中心舉行，圖為開場古裝秀。浙江新聞客戶端記者 魏志陽 李震宇 攝
數字重構
浙江服貿產業
短短3年，一家離岸服務外包公司就成功變身為數字服務供應商。在服貿會上，記者看到傳統服貿企業——紹興山形科技有限公司的蛻變。這家公司原先的主業務是為國際客商制作產品說明書。可這次，他們帶來的新展品，卻都與數字內容相關，包括為國內外客商開發的VR云展廳、為越城區政府打造的“再生資源回收管家”小程序等等。
“隨著數字技術的應用，傳統的說明書定制業務逐漸萎縮，因此我們從2018年開始向數字內容轉型。”山形科技副總經理陳佳介紹，他們不僅為國內客戶開發線上應用場景，也為國外客戶提供數字服務，包括數字平臺開發、代運營等。疫情之后，山形科技原先的日本客戶難以到中國開展線下活動，對此他們為客戶量身打造線上展會平臺，幫助他們打開中國市場。目前，數字業務已占了該公司整體營收的四成。
不單是山形科技，浙江服務貿易整體加快了向“數字+”轉型的步伐。省商務廳服貿處處長莊謹介紹，此次浙江展館主要展示的便是數字技術、數字內容、數字金融等方面的浙江數字服務。
這背后是近年浙江服貿結構的逐漸轉型。據介紹，2020年浙江的電信、計算機和信息服務進出口占比已經由2016年的18.31%提升至30.80%，躍居全省服務貿易第一大行業類型；而此前，建筑業、旅游、服務外包等傳統服貿一直在浙江服貿業中占據主導。
數字技術驅動，加速浙江數字內容向海外傳播。在服貿會上，中南卡通現場展示體感飛行互動游戲，展現其“數字技術+IP+應用場景”，吸引了眾多觀眾體驗。而中南卡通僅是“浙江數字文化國際合作區”30多家創新型數字服貿企業之一。截至目前，該合作區已出口原創動畫達1萬小時以上，出口覆蓋100多個國家和地區。9月4日上午，該合作區還被授牌成為第二批國家文化出口基地。
全球首臺“浙產”全自動鼻咽拭子采樣機器人亮相2021服貿會。浙江新聞客戶端記者 魏志陽 李震宇 攝
304平方米的浙江展館里幾乎處處是寶：在數字醫療方面，杭州古珀醫療科技有限公司現場推介的數字化平臺，已經在杭州蕭山實現區、鎮街、村社三級醫療機構間的全域醫療數據實時共享；在數字內容方面，由完美世界股份有限公司推出的手游《非常英雄救世奇緣》已于今年3月在168個國家與地區發售，上線前全球各渠道預約人數達54.4萬……
數字服貿，更讓不少浙江外貿企業變身整體解決方案提供商。富陽通力機械制造有限公司銷售經理葉建華介紹，他們過去只是出售汽車零部件外貿工廠，現在他們通過數字服務為產品賦能。例如，他們通過數字技術，為一個德國客戶設計了一整套的解決方案，讓原先5個人2天才能完成的加工工藝，效率提高到了2個人半天就能完成。這樣的服務企業產品附加值自然也大幅提升。
在服貿會上，浙江還發布了一批數字貿易轉型典型創新案例，其中“方大智控”的沙特智慧燈網建設項目入選。不同于普通照明設備出口，“方大智控”根據當地需求，采用“LED 路燈+LoRaMESH 智能單燈+集中控制器”對5.3萬余套路燈實施改造。基于方大智控的云平臺，系統可對數據實時監控、后臺數據計算和告警反饋，及時發現漏電、偷盜、照明故障等問題，實現智能管理。
9月3日，浙江作為主賓省參與2021服貿會，以“浙江服務 服務全球”為主題進行綜合展區集中展示。圖為極客橋公司首創的便攜式照明無人機。浙江新聞客戶端記者 魏志陽 李震宇 攝
數字重構國際貿易鏈條
數字不僅改變浙江服務貿易，更悄然重構著傳統國際貿易的鏈條。在服貿會上，跨境電商、跨境供應鏈、跨境金融服務等各領域的企業都傳遞出這樣的信號。
服貿會上，合豐信息科技（金華）有限公司的展品與眾不同——遠在美國、加拿大的6個海外倉。通過參展，他們希望吸引更多跨境電商賣家在他們的倉庫備貨。公司跨境業務主管吳倩告訴記者，隨著跨境電商的崛起，出口貿易實現“去中間化”，從傳統“工廠—出口商—海外批發商—海外零售商—海外消費者”的模式，縮減到“外貿工廠—跨境網店—消費者”三個環節，降低渠道成本，提升制造業出口利潤空間。隨之，為跨境電商企業提供海外備貨的海外倉成為重要的服貿新業態。
受疫情影響，過去一年，中國跨境電商出口業務迅猛增長，總額達到1.12萬億元，同比增長40.1%。合豐在美國洛杉磯的海外倉，也感受到這種脈動——120%的超負荷運轉，幾乎是常態。吳倩告訴記者，根據客戶需求，企業正在加密海外倉布點。今年9月，合豐信息科技（金華）有限公司在美國休斯敦的海外倉開啟試運營。
合豐的美國公司最早是做中餐館食材和餐具配送的，有貨車、倉庫以及IT系統構建基礎。隨著業務模式的變化，合豐自建的物流信息系統也不斷更新迭代。“倉儲租金不是我們的盈利點。”吳倩說，海外倉的“生命力”在于倉內貨物的有效流轉，為此他們通過大數據監測貨物流轉周期，根據倉儲時長實行階梯式定價。
9月3日，2021中國國際服務貿易交易會在北京舉行。浙江新聞客戶端記者 魏志陽 李震宇 攝
在國際貿易鏈條加速重構過程中，浙江各級政府通過數字化改革積極參與其中。此次服貿會上，浙江集成展示了數字化改革成果，其中不少便是與跨境電商、跨境物流等密切相關。如上線不久的海外倉服務在線應用場景、跨境電商溯源碼、跨境電商集貨倉等。
省商務廳貿發處處長陳志成告訴記者，針對持續上漲的海運費問題，他們搭建數字平臺，歸集海外倉沉淀數據，精準掌握海外倉使用情況后進行供需匹配，提高海外倉使用效率，為企業緩解物流壓力。同時，他們還將依據海外倉出口流水，推動金融機構為海外倉企業、外貿企業（跨境電商企業）提供信保、融資普惠服務。目前，已有77個海外倉入駐該平臺，覆蓋全球66個城市。
減少物流中間環節、服務“最后一公里”，數字服貿正促進更“聰明”的生產性服務業融入其中。長興寶鈦物流有限公司銷售經理林陽告訴記者，去年以來跨境電商蓬勃發展，帶動他們的海外服務井噴式增長。然而，跨境電商的訂單碎片化的現象，也要求他們有更高的訂單處理能力。通過數字化的系統和技術，他們為客戶提供雙清到門、一鍵代發、物流換標、退貨倉儲等一條龍服務。如今，該企業依托升級為“天天班”的“湖州—寧波舟山港”海鐵聯運班列，開展湖州、杭州以及皖中南、江蘇宜興等長三角區域的海鐵聯運業務。
數字服貿的便利化，背后離不開供應鏈、物流、跨境支付等基礎設施環節的支撐。服貿會開幕首日，來自杭州的連連數字科技股份有限公司宣布，其新加坡全資子公司STARlink正式獲得了由新加坡金融管理局授予的大型支付機構牌照。
跨境支付是伴隨全球貿易數字化崛起的新型交易手段，在全球范圍內，連連數字已經初步搭建起一張數字金融服務網，在多個國家和地區獲得了超過60張支付牌照及相關資質。連連數字展位有關負責人介紹，依靠數字化平臺和這些資質，目前他們已經累積服務了超過70萬家跨境電商店鋪。今年，連連數字又在泰國陸續落地了多款產品，可將泰國本地收單的資金結算至中、美、歐、日、新加坡等各地主體公司。
9月3日，浙江作為主賓省參與2021服貿會，以“浙江服務 服務全球”為主題進行綜合展區集中展示。浙江新聞客戶端記者 魏志陽 李震宇 攝
數字重構浙江服貿地圖
據經濟合作與發展組織、世界貿易組織和國際貨幣基金組織共同發布的《數字貿易測度手冊》測算，2020年全省數字貿易額為4334億元。
2021服貿會開展首日，浙江發布2020年度浙江省數字貿易百強榜。這張榜單傳遞出不少浙江數字服貿發展的新趨勢，同時也反映出浙江數字服貿均衡發展面臨的新挑戰。
尤其引人關注的是，在這張榜單中，有“數字經濟第一城”之稱的杭州獨占了91席。杭州雄霸百強榜的背后是，今年1月至7月，杭州數字服務貿易進出口額在全省占比約84%。浙江省國際數字貿易協會副秘書長羅國正分析，從這一點來看，杭州龍頭企業在浙江省的占比也僅是在此基礎上略高一些。
再來看與杭州并稱浙江“雙子星”的寧波，僅寧波舜宇光電信息有限公司這一家企業上榜。然而，今年前7個月，寧波數字服務貿易進出口額在浙江省占比為11.05個百分點。“顯然，寧波數字服貿的龍頭企業發展，有些跟不上產業整體增長趨勢。”羅國正認為，這也在某種程度上限制了其整體體量進一步上升。此外，湖州、麗水也只有一家企業榜上有名；而嘉興、衢州、溫州、舟山、臺州5地在榜單上還是空白。
“一直以來，浙江服貿產業就存在不均衡問題，杭州較其他地市有明顯優勢。”有專家表示，由于人才、產業基礎等方面的限制，數字服貿興起后，非杭地區發展新型服務貿易面臨更大挑戰，兩極分化的現象凸顯。
數字科技展區浙江大康控股集團有限公司帶來了兩把椅子，一把電競椅，一把音樂搖椅。浙江新聞客戶端記者 魏志陽 李震宇 攝
如何在繼續保持杭州領頭雁作用的同時，加快浙江各地服貿產業發展？充分發揮各地自身優勢是關鍵。省商務廳服貿處副處長崔建輝舉例道，以制造業見長的寧波可以在平臺搭建、解決方案延伸等路徑上拓展。湖州、麗水等地在已有一定基礎的數字游戲、電商服務領域進一步發力，打造差異化產業發展格局。
事實上，浙江各地也正努力發揮自身優勢，嘗試破局。服貿會上，一批來自德清的企業集中展示了當地企業的地理信息服務能力。浙江合信地理信息科技有限公司技術總監羅曉燕告訴記者，他們正充分發揮德清地理小鎮的優勢，積極向“一帶一路”沿線國家和地區出口相關設備和服務。此外，德清數聯空間與坦桑尼亞鷹眼集團有限公司簽訂全面戰略合作協議；浙江中測新圖地理信息技術有限公司與老撾農林部土地局簽署了戰略合作協議，為老撾南部阿速坡省水電站提供應急測繪保障。
浙江也在努力為這些企業搭建更高能級的平臺，幫助各地拓展全球多元市場。本屆服貿會主賓省活動現場，省商務廳廳長盛秋平發布了一個重磅消息：首屆全球數字貿易博覽會擬于2021年12月6日至9日在杭州舉辦。
企業唱戲，政府搭臺。“十四五”期間，浙江服務貿易的“小目標”就在眼前——除了力爭數字貿易總額突破1萬億元，浙江還將初步建成全球數字貿易中心。
