原標題：2020，小米要打“全面戰爭” 來源：36氪
作者：李威
2020年的第一個工作日，雷軍發布了一封新年全員信。在信中，雷軍宣布了兩個消息，一個是小米電視年出貨量突破了1000萬臺；另一個則是原聯想集團副總裁、手機業務負責人常程加入小米，擔任小米集團副總裁，負責手機產品規劃。
其中，小米電視的出貨量是小米5年投入至少500億到「5G+AIoT」領域中的底氣之一，支撐著其尋求將AIoT、智能生活的持續優勢，轉化為智能全場景的絕對勝勢。常程的加入則可以被視作小米組織結構調整的一種延續，他或許會成為盧偉冰之外，小米手機業務「引進」的又一個進攻核心。
事實上，手機業務采取穩健策略的同時，Redmi的獨立在年初就已經為小米的2019年定下了調整與準備的基調。借助4G向5G切換提供的戰略縫隙期，小米在品牌、產品線、組織結構和管理系統等方面進行了一系列調整，僅組織結構調整就進行了大小11次。在這種基調下，50歲的雷軍期待小米擁有「下一個更不一樣的十年」。
但調整往往伴隨著陣痛，對于小米而言，這樣的陣痛有點兒強烈。盡管雷軍在Q3的財報電話會上強調，采取穩健策略的小米擁有非常好的現金積累、良性的庫存，為5G的開局打好了良性基礎。但全球市場份額徘徊在9.2%上下，國內市場份額已經從Q1的11.9%下滑到9.0%，仍然讓市場對小米的未來抱有疑慮。
相比于4G時代更多聚焦于手機本身的競爭，5G時代正在開啟一場從芯片訂制到IoT生態搭建，從系統底層迭代到互聯網服務優化的全面戰爭。當手機廠商的策略越來越趨同時，小米能否在5G開局之年拿下一個令人滿意的成績，有了更大的不確定性。
事實上，僅就手機業務來看，在麒麟990 5G SOC芯片發布，并搭載到華為Mate30 Pro 5G和榮耀V30 Pro上之后，依賴于高通支持的小米、OPPO、vivo等已經失去先手。在未來一段時間內，芯片研發優勢依然會是支撐華為系市場體量的重要光環，而華為在5G通信技術上的積累，也會成為其爭奪市場聲量的重要抓手。
「防守——反擊」將是包括小米在內的其他手機廠商不得不選擇的戰略。首先，無論是選擇高通、三星還是聯發科，更深度介入到芯片研發中都需要時間；其次，即便小米在AIoT領域已經建立了橋頭堡，在現階段的AI和5G應用基礎上，也難以發揮反哺作用。這意味著，小米面臨的是一場持久戰，勝負的關鍵是讓自身在手機、AI、IoT方面沒有短板，并最終能整合成一張軟硬結合的服務網絡。
也因此，雖然Redmi K30系列的發布貢獻了短暫的股價上漲，但小米的2020年要比2019年過得更為兇險與艱辛，因為5G之爭在此時才剛剛開始，2019年的調整與準備都將在2020年進行驗證。
01 組織結構調整前置
為了應對正在到來的全面戰爭，組織結構的調整被小米、OPPO等手機廠商前置到了2019年進行。其中，小米這一年的調整成果在全員信中得到了雷軍的高度肯定，被他稱作「小米百年大計的根本」。OPPO則在年中進行了被其創始人兼CEO陳明永稱為「全球一盤棋」的調整。
從2018年就已經開始的調整進程，幫助小米在一定程度上完成了對自身組織架構的重新梳理，從一道扁平化的防線，變成了一個擁有戰略縱深的立體防御體系。其目標既是雷軍所說的「增強總部的’大腦’能力和地位，同時在一線保持銳氣、闖勁和創新能力」，也是小米內部的打通拉平與中臺建設。
一方面，調整將大批80后的年輕人推上了一級部門的領導崗位，完成了從以人為驅動核心到以制度為驅動核心的轉變；另一方面，架構調整也是小米拆掉「部門墻」的一次嘗試，電視、生態鏈、MIUI和互娛四個部門被重新劃分為生態鏈、筆記本電腦、智能硬件、互聯網等十個新部門。
在此基礎上，垂直的職能部門劃分標準被以混成作戰為目標的劃分所取代。針對具體的戰略目標，小米能夠通過建立類似集團技術委員會、線下業務委員會、質量委員會的方式，抽調相應的職能部門混編成多兵種的集團軍，實現更為綜合的作戰能力。某種程度上，這是另一種「中臺」。
線下市場也在調整之列。「618」期間小米將「10個季度重回國內市場第一」的目標變更為了「三年決勝中國市場」，「穩三望一」。為此，雷軍要求小米把5G的危機變成機遇，穩打穩扎、步步為營。
與OPPO、vivo、華為相比，線下渠道是小米尚需要時間進行布局的領域，在未來三年內，小米計劃投入50億用來鑄就新零售鐵軍。由一手建立小米之家體系的小米中國區副總裁張劍慧為主席，小米成立了中國區線下業務委員會，強化對小米線下渠道的經營。
目前，在一二線城市，有自建自營的小米之家，在三四線城市，有他建自營的小米專賣店；針對下沉市場，有與當地伙伴合作的小米授權體驗店。雷軍明確表示，小米線下的渠道、價格與政策盡可能穩定，盡可能不要折騰團隊，用一種休養生息的方法，讓高速發展的團隊重新穩定下來，并做更深層次的思考。
與小米不同的是，OPPO的這次調整集中在全球市場的營銷和銷售領域，向國際市場尋求增長。OPPO 副總裁、海外事業部總裁吳強擔任 OPPO 副總裁、全球銷售總裁；而 OPPO 副總裁、中國大陸事業部總裁沈義人擔任 OPPO 副總裁、全球營銷總裁。
在OPPO Reno3系列發布會后的采訪中，OPPO副總裁、全球銷售總裁吳強表示，2019年OPPO過去擅長的事情在市場變化中反而成了障礙，思維和模式的僵化導致OPPO在產品、品牌、營銷、渠道等很多方面出現了一些偏差，2020年將是進行調整，回歸到正軌的一年。
以最終的戰略目標實現為衡量調整得失的標準，小米與OPPO進行調整的最直接考驗將來自于5G手機銷量。經過了2019年的預熱之后，2020年會爆發手機廠商在5G手機時代的第一場關鍵戰役，決定5G初期的大致勢力劃分。
02 智能手機是5G的第一仗
按照方正證券科技行業首席分析師陳杭的觀點，5G帶來的市場機會將會分為終端創新、云端完善和服務內容創新三個階段。其中，智能手機的5G化是終端創新的第一步。在云端服務尚未完善時，AIoT的聯網和生效需要在不同場景中擁有提供算力和網絡接口的核心設備，智能手機是移動場景核心設備的不二之選。
這也就決定了，當2019年第二季度國內5G建設開始提速之后，特別是6月工信部正式發放5G商用牌照之后，手機廠商們迅速將競爭的重心轉入到5G手機的探索上，使其迅速從噱頭展示變為現貨出售的商品。這也導致在第一季度熱鬧一時的折疊屏手機暫時淡出大眾視線，打孔屏取代升降攝像頭成為大多數已發布5G手機的選擇。
在這個階段，vivo成為了最早下場的廠家。截止12月24日，vivo已經上市了iQOO Pro 5G、NEX3 5G、vivo X30系列三款5G手機，其中8月發布的iQOO Pro 5G上市初期起售價為3798元，一時成為最便宜的5G手機，而剛剛發布的vivo X30系列則全系采用了與三星共研的雙模5G芯片Exynos 980，售價3298起。
NEX3 5G與華為Mate30 5G系列同在9月發布。在集成了5G基帶的雙模5G芯片麒麟990面前，NEX3 5G采用的驍龍855 Plus外掛5G基帶的單模5G方案迅速失聲。甚至在三個月后的榮耀V30系列發布會上，雙模5G依然是榮耀V30的重要賣點之一。面臨外部壓力的華為，憑借其技術積累，在國內手機市場已經擁有了42.4%的占有率。
這種環境下，OPPO的5G手機在12月26日才緩步登場。在Redmi K30系列發布之前，小米僅發布了外掛5G基帶的單模5G手機小米9 Pro，以及概念性極強的小米MIX Alpha 5G環繞屏手機。
華為的強勢無疑對市場環境造成了極大影響，OPPO和小米都選擇了將5G手機真正發力時間推后到2020年，目前上市的采用高通方案的5G手機，并沒有2019年1月高通所說的30款之多。
4G見頂、5G未到的真空期，更多的精力被小米用來重新梳理自己的產品線，做好打持久戰的準備。先是在年初將Redmi品牌與小米品牌進行拆分，讓小米品牌擺脫了極致性價比的束縛，在5G的加持下開始不斷突破價格上限，進軍中高端。然后在將美圖手機收入囊中之后，面向線下市場推出了更追求拍照和美學設計的小米CC系列。
芯片之外，小米也在拍照技術、MIUI系統等方面繼續補足短板。新推出的MIUI 11在設計風格、具體功能進行優化升級的同時，也更加強調辦公場景和互聯場景的使用體驗提升。
8月19日，小米、OPPO、vivo 三家宣布正式成立互傳聯盟，實現無需流量和第三方應用的跨品牌互傳。小米CC9 Pro上運用了1億像素攝像頭，與華為Mate30 Pro一同成為DxO總榜單的第一名，在影像體驗上也實現了升級。
但是隨著三星、高通和聯發科的雙模5G芯片紛紛上市，Redmi K30系列、OPPO Reno3系列、vivo X30系列、Realme X50系列的相繼發布，5G換機戰在2020年初就已經打響。在這場戰爭中，小米在5G芯片、外觀設計、拍攝功能、性價比等方面都面臨著強勁的競爭對手。
就如吳強所言，2020年將是5G智能終端快速發展的一年，目前行業中只剩下幾個頭部廠家，未來也難以發生特別大的變化，沒有哪一家可以只靠一款產品就能扭轉局勢，大家比拼的是誰犯錯更少。同樣的，手機廠商之間的相持階段會更長，也會更快決出勝負。
03 AIoT反哺還需要時間
盡管小米在2020年要推出10款以上的5G手機，并已經將5G手機的起售價壓低到了1999元，這里卻依然不具備利于小米在5G時代獲取勝利的戰場優勢。從布局已久的AIoT迂回策應，才更有希望讓小米擁有攻守兼備的戰略態勢。但這需要時間，以及防止競爭對手后來居上。
從目前的AIoT市場情況看，小米相比于其他手機廠商，擁有絕對的先發優勢。雷軍在楚商大會上表示，小米的AIoT平臺已經接入了2.1億臺設備。截止第三季度，接入小米IoT平臺的設備超過2200款，擁有5個及5個以上小米IoT設備的用戶數量達到350萬人，有5599萬個家庭在使用小米的智能家居類產品。
一定的規模已經催生出了小米IoT的品牌效應，對于后來者而言，已經沒有時間再造一個小米生態鏈，但有時間通過開放連接協議的方式，依靠龐大的核心終端設備出貨量，吸引更多傳統廠商與其進行聯合。提出1+8+N戰略，并擁有鴻蒙操作系統的華為正在以這種方式給小米帶來威脅。
智慧屏的推出，表明華為開始在小米尚未建立優勢的智能電視場景中加速布局。這種咄咄逼人、針鋒相對的態勢，在近期小米電視與榮耀智慧屏之間進行的三場拆機測試直播中，表現的尤為明顯。也有輿論開始擔心，小米電視業務是否會與手機業務一樣被華為反超。
作為家庭場景中的備選核心之一，小米的智能電視業務成為國內市場第一之后，又迎來了新的對手，在華為之外，OPPO、一加等都展現出了對智能電視的興趣。與已經刺刀見紅的手機市場不同，小米電視部總經理李肖爽在接受采訪時表示，電視行業包容性更強，能夠容下足夠多的玩家，行業前六大品牌都分別有10%以上的份額。
以智能電視為切入點，大家電業務正在被小米寄予更多期望，以快速補位成為小米內部可以擔當承上啟下功能的新增長點。這一點體現在為小米打下智能電視市場的王川卸任中國區總裁，轉任大家電事業部總裁，負責除電視之外的空調、冰箱、洗衣機等大家電品類的業務開展和團隊管理。大家電的重要性在于，相比于小家電，能夠在家庭場景中構筑更牢固的壁壘。
相比于小米和華為的強勢布局，OPPO與vivo在AIoT中并沒有大的動作。2018年9月的X23發布會上，vivo宣布與美的、TCL、科沃斯、創維、雷士照明、極米等企業一道，共同建立開放的萬物互聯生態。
2019年初，OPPO成立了新興移動終端事業部，其目標是構建下一個入口級產品，以手機為萬物互聯的核心，與更多智能終端一起構成多入口的智能硬件網絡，為用戶帶來跨場景的融合體驗。在12月10日舉辦的「OPPO未來科技大會2019」上，OPPO表示要布局智能手表、智能耳機、智慧屏、CPE等更多種類硬件，并展示了自研的AR一體機。
04 讓AI無處不在
「萬物互聯近在眼前，萬物互融才是未來。」陳明永的判斷與小米集團副總裁、集團技術委員會主席崔寶秋所講的「從互聯互通到以人為中心的智能服務」基本一致。崔寶秋強調，小米是一家智能手機公司，但更是一家以智能手機、智能硬件和IoT平臺為核心的移動互聯網公司。
崔寶秋認為真正的智能是從個體到整體，讓多設備智能協同，整體以人為中心，滿足人的智能生活的需求。在被崔寶秋稱做「小米歷史上第一次全部核心能力的整體亮相」的MIDC2019小米開發者大會上，雷軍提出了下一代超級互聯網的概念。
雷軍認為，5G+AI+IoT的結合，帶來的將不僅僅是連接數量的激增，而是更加結構化的變化，「應該看成對人的解放，對社會生活焦慮的緩解，對環境可持續發展的維護，對生活幸福感的提升?！?/p>
基于這個理解，小米將自身在AIoT領域的品類布局進行了重新梳理，歸納成「1+4+X」戰略。其中，1是智能手機，4包括智能電視、智能音箱、路由器和筆記本電腦，X的覆蓋范圍則包括了生態鏈企業與合作企業。
這也意味著，小米的IoT平臺開始擴大其開放性，與華為、OPPO、vivo等手機廠商爭奪第三方廠商的接入，以此來擴大小米IoT平臺在更多場景中的覆蓋，同時，將小米的AI能力以語音助手的形式植入到更多產品與場景中，最終成為輸出服務能力的關鍵渠道。
2017年11月，小米開始向第三方開放IoT平臺的能力，進行米家接入認證。2018年7月借助MIoT-Spec標準進一步降低的連接。2018年10月，小米與杰理科技聯合研發了支持小愛同學的藍牙芯片，以及后續的小愛同學的TWS版本。2018年11月，小米發布了10元以下的WiFi模組。
2019年7月以后，小米開始實行產業帶合作伙伴計劃。在占全球照明交易額60%的中山古鎮，小米為當地超過100家廠商提供了模組和接入方案。在照明、空凈、開關和插座等八個品類中，小米已經能夠做到一周快速接入。
相對而言，小米擁有更大的、在AIoT領域進行質變的能力，這其中的關鍵是讓小米的AI——小愛同學成為一個無處不在、無所不能的能力系統，調動連接起來的智能設備，為用戶提供整體化的服務。
滿足這一點的前提是，5G網絡的普及帶來IoT設備的更便利聯網，進而激發云端服務的完善，提升AI的能力。但是，按照雷軍的判斷，5G對IoT設備的影響要在后年或者大后年才會顯現出來。后年也是雷軍預估的5G手機進入千元機時代并大規模普及的時間點。
這也就意味著，如果沒有意外之喜出現，小米的手機業務在2020年依然難以獲得IoT業務的大規模反哺。小米需要在防守中為自己爭取更多時間，等待更多個擁有355個小米IoT設備的用戶出現，等待真正的「超級互聯網時代」的到來。
05 一場全面戰爭
現在的小米，右手的智能手機業務迫于壓力后撤招架，左手的AIoT業務卻還處在出招之前的蓄力階段，唯有全身整體前傾，以繼續向對手輸出壓迫感。而作為競爭對手的華為、OPPO與vivo一方面在5G手機方面維持著貼身肉搏的態勢，一方面也在AIoT領域動作連連，給換招階段的小米帶來了新的威脅。
某種程度上，小米期待的「超級互聯網」時代到來之后，廠商之間的比拼將是一場覆蓋諸多領域的全面戰爭。甚至硬件與軟件的界限也將被打破，成為一場全球范圍內硬件廠商、互聯網巨頭、通信運營商之間的混戰，并在混戰中劃分出新的勢力范圍，就像接盤堅果手機的字節跳動。對于任何一家參與其中的企業而言，可能在兩三年后將迎來延續霸權或建立霸權的最佳機會。
在此之前，手機廠商們還有時間進行更多底層技術的研發與基于硬件連接的服務的探索。在陳明永看來，未來整個行業都將不會再有純粹意義上的手機企業，包括智能手機在內的智能終端正在成為廠商服務用戶的一個載體。核心技術研發、多入口的智能終端生態建設、用戶服務思維升級將是OPPO持續發力的三個方向。OPPO的最終目標是讓自己成為一家科技公司。
提供算力的芯片無疑是底層技術研發的核心環節，也是制約小米、OPPO、vivo等手機廠商參與5G智能手機競爭的關鍵因素。在華為海思的壓力下，小米、OPPO、vivo都開始嘗試參與到更早期的芯片研發環節中去。正如三星電子中國研究院院長張代軍所言，未來終端廠商向上游參與到預研芯片管理環節，將成為一種主流趨勢。
與三星合作，vivo在X30系列上搭載了首款在研發階段就深度介入定制，全球首批量產的A77架構雙模5G芯片Exynos 980。三星之外，vivo還與高通、聯發科等多家上游芯片廠商進行5G層面的技術合作。Redmi也在Redmi Note8 Pro上搭載了與聯發科合作的G90T芯片。此外，小米在旗下松果電子中獨立出了大魚半導體，并且投資了芯原微電子、安凱微電子、恒玄科技等多家芯片企業。
OPPO副總裁、研究院院長劉暢在接受采訪時表示，OPPO已經具備了芯片級的技術能力，VOOC閃充技術中應用的電源管理芯片就是由OPPO自主研發。同時，劉暢還透露，OPPO正在研發的M1是一款在研的協處理器，即輔助運算芯片，用于減輕系統微處理器的負擔，執行特定處理任務。
劉暢認為，具備這種能力可以幫助OPPO與芯片合作伙伴進行對話，把需求描述地更為明確，擁有聯合開發的能力?！肝覀冊谶@方面，需要把整個技術包括整個用戶串起來，就需要這些能力，共同去跟我們的合作伙伴做定義，這樣才能做出更好的產品，能夠更好的滿足消費者需求，而且這種定義其實還是有一定的周期性?！?/p>
在介入到算力上游產業鏈的同時，OPPO也在嘗試講出與小米相同的互聯網服務故事。在陳明永的介紹中，OPPO的ColorOS全球月活用戶超過3.2億，OPPO瀏覽器和軟件商店的全球月活用戶也都超過2億，內容曝光量超過150億次。他認為5G不只是一場簡單的4G換機潮，而是服務生態與應用場景的重塑。
與OPPO相比，小米第三季度財報披露，9月MIUI月活躍用戶數為2.92億，中國大陸地區則與去年同期持平為1.13億，智能電視及小米盒子的月活躍用戶數為2390萬。以這些用戶為基礎，小米第三季度的互聯網收入達到53億元人民幣，對小米第三季度的毛利潤貢獻率為41%。
在互聯網服務之外，小米的優勢在于IoT及生活消費品的收入在其總收入中占比已經達到29.1%。小米在第三季度財報中稱，得益于智能電視、家電和小米手環等IoT產品需求的快速增長以及AIoT平臺優勢持續增強后帶來的網絡效應，小米在IoT與生活消費產品部分的收入為156億元，其中智能電視和筆記本電腦的收入為58億元。
目前IoT的布局還是在AI語音助手的普及上，OPPO、vivo、華為與小米相比都會遜色一籌。雷軍將開創小米生態鏈模式、建成了全球最大的IoT平臺、全力投入AI視為過去十年創業中最突出的幾件事。他認為小米需要通過開放、連接和賦能，全力布局5G+AI+IoT的下一代超級互聯網，抓住人與世界真正融合的機會。
現在，不只小米，手機廠商們都在以各自的方式進行布局，在人與世界的融合中尋找自己未來的位置。現在正在進行的5G手機之爭只是一場前哨戰，真正的決戰將是一場圍繞5G、AI、IoT進行的全面戰爭，任何一方面短板的出現，都將加劇失敗的風險。
這場決戰將是小米期待的轉折點，也會成為小米2.0的最佳試金石。
