根據(jù)我轉(zhuǎn)行運(yùn)營(yíng)以及工作這么久的經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)，相較于互聯(lián)網(wǎng)其他崗位，運(yùn)營(yíng)可以說(shuō)是更適合0基礎(chǔ)的人學(xué)習(xí)和工作，更加容易上手。

運(yùn)營(yíng)的門檻不高，但又看似需要掌握很多技能，你可能會(huì)一頭霧水，你害怕做不好（不好做）。我轉(zhuǎn)行運(yùn)營(yíng)前，也曾有過(guò)這樣的顧慮。

那咱們就從下面這3個(gè)方面聊一聊運(yùn)營(yíng)，以及對(duì)于0基礎(chǔ)的人來(lái)說(shuō)能不能做好_

01、運(yùn)營(yíng)在互聯(lián)網(wǎng)中的身份

運(yùn)營(yíng)，她是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而逐漸興起的崗位。在最開(kāi)始的時(shí)候，大家都知道能有一款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品誕生就是一件很不容易的事情了，所以那個(gè)時(shí)候只要有技術(shù)人員就可以了。

但是，現(xiàn)在不一樣了，互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品逐年增加，很多同類型的產(chǎn)品都來(lái)?yè)屢粔K的流量和用戶。運(yùn)營(yíng)就像是帶孩子、養(yǎng)孩子的人，想讓自己的孩子在人群中出眾，產(chǎn)品出來(lái)了，我們需要有用戶了解她、使用她，甚至購(gòu)買產(chǎn)品。畢竟一個(gè)產(chǎn)品無(wú)論做得多么狂拽酷炫吊炸天，沒(méi)人用的話也算是失敗。

一款產(chǎn)品的成功，不僅依賴于技術(shù)，產(chǎn)品，對(duì)于運(yùn)營(yíng)的依賴也是非常之大的。這回你知道運(yùn)營(yíng)的工作也是很重要了吧~

02、運(yùn)營(yíng)都有哪些分類

1）新媒體運(yùn)營(yíng)

新媒體的工作內(nèi)容是利用互聯(lián)網(wǎng)社交渠道，例如知乎、微博、微信等，給產(chǎn)品引流；運(yùn)營(yíng)則是指這個(gè)崗位需要和用戶接觸、做用戶活動(dòng)，來(lái)做到運(yùn)營(yíng)用戶。

這么看來(lái)，新媒體運(yùn)營(yíng)包括了發(fā)布內(nèi)容，去做一個(gè)活動(dòng)，也要做和用戶相關(guān)的工作。所以她是多面手。

針對(duì)這些新媒體渠道，我們有很多具體的工作要去做。

比如我們希望得到一個(gè)口碑傳播的結(jié)果，那么我們可能就要去撰寫微信的文章、知乎回答等等，通過(guò)這些文章、文案引起用戶的注意，達(dá)到我們傳播的目的。這些都是在新媒體渠道去做的運(yùn)營(yíng)。

所以新媒體運(yùn)營(yíng)的主要工作是，獲取用戶的關(guān)注，目的就是幫助企業(yè)獲得用戶關(guān)注，并希望可以獲得口碑傳播的效果。

她的工作的領(lǐng)域范疇非常廣，但目的就是幫助產(chǎn)品帶來(lái)新的用戶關(guān)注，是拉新、引流這樣一個(gè)工作范疇。

2）產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，是一項(xiàng)從內(nèi)容建設(shè)，用戶維護(hù)，活動(dòng)策劃三個(gè)層面來(lái)管理產(chǎn)品內(nèi)容和用戶的職業(yè)。產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)主要包含三個(gè)級(jí)別職位_產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)專員，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。

從事的工作也主要以下三個(gè)層面為主_

內(nèi)容建設(shè)_內(nèi)容型產(chǎn)品分為兩種，一種是UGC（用戶產(chǎn)生內(nèi)容）型，如_微博，論壇，SNS等。另一種是媒體型，傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站等。產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的主要工作就是建立一套內(nèi)容審核的標(biāo)準(zhǔn)，其原理主要是審核跟推薦。

用戶維護(hù)_主要是從兩個(gè)方面考慮，一是建立完善Q&A機(jī)制，解決用戶投訴和困難，為他們提供更好的人性化服務(wù)。二是主動(dòng)邀請(qǐng)有價(jià)值的用戶來(lái)使用產(chǎn)品。

活動(dòng)策劃_作為產(chǎn)品跟用戶之間橋梁，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)就是做活動(dòng)策劃的不二之選。

3）用戶運(yùn)營(yíng)

用戶運(yùn)營(yíng)，大部分工作內(nèi)容需要和用戶打交道，核心目標(biāo)是用戶留存和產(chǎn)品的口碑宣傳。

運(yùn)營(yíng)者要有足夠的耐心整理用戶資料和信息，做好產(chǎn)品的用戶畫像。

產(chǎn)品的核心應(yīng)該是解決用戶問(wèn)題，了解用戶需求是用戶運(yùn)營(yíng)最重要的一個(gè)點(diǎn)，知道用戶要什么，然后更好的為用戶服務(wù)。

大概先介紹這3個(gè)主流的崗位，其實(shí)現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)還分為很多種，像是現(xiàn)在火熱的視頻運(yùn)營(yíng)等。

03、0基礎(chǔ)想做運(yùn)營(yíng)怎么學(xué)？

看似上面每個(gè)運(yùn)營(yíng)都需要會(huì)很多的專業(yè)技能，但其實(shí)并不難學(xué)習(xí)和掌握。且運(yùn)營(yíng)崗位真的比其他互聯(lián)網(wǎng)崗位的包容性要大很多。

像是技術(shù)研發(fā)人員，你再怎么學(xué)習(xí)也可能比不過(guò)人家專業(yè)4年的知識(shí)和工作積累。運(yùn)營(yíng)不同，每一年的運(yùn)營(yíng)玩法可能都在變化，所以對(duì)專業(yè)限制不大，只要你能做好即可。

那沒(méi)有基礎(chǔ)該怎么學(xué)習(xí)呢？

最直接的方式就是找套系統(tǒng)的課程，專業(yè)的人都給你按照順序和路徑整理好了，現(xiàn)成的學(xué)習(xí)計(jì)劃，還有人一直給你講講講，簡(jiǎn)直真香現(xiàn)場(chǎng)。

by the way，如果這套課程還有社群、實(shí)操就更好了，社群里有人一起討論、交流，容易堅(jiān)持；實(shí)操會(huì)直接讓你快速檢驗(yàn)知識(shí)學(xué)到位沒(méi)有，再多的輸入不如輸出檢驗(yàn)啊。

這種學(xué)習(xí)方式，優(yōu)點(diǎn)是適合時(shí)間緊迫，想高效入門，但是執(zhí)行力稍弱，自己堅(jiān)持不下來(lái)的人。

我就是那種急著脫離當(dāng)前慘狀的后者，主要是當(dāng)時(shí)工作真的太忙了，完全沒(méi)時(shí)間啃書(shū)。所以非常偷懶地在@暖石 學(xué)了系統(tǒng)的課程，也幫我節(jié)省了我不少時(shí)間，快速建立了一套基本關(guān)于運(yùn)營(yíng)的基本認(rèn)識(shí)吧。

其實(shí)，沒(méi)有哪份工作是所有人都適合做的，也沒(méi)有哪份工作是完全沒(méi)有人做的。運(yùn)營(yíng)，對(duì)于入門來(lái)講，她真的比其他崗位更容易學(xué)習(xí)和工作，就看你愿不愿意、想不想從事這份工作。如果可以，那你就有機(jī)會(huì)做得很棒！

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