東方網發文人程琦8月30日報道_當短視頻和直播越發深入地融入人們的文化生活,越來越多的本地生活商家,也正在將原本基于線下的消費體驗與優惠折扣向線上復刻。在連接大眾手機屏幕內外生活圈、打通商家線上線下經營一體化的過程中,“直播”正扮演著關鍵角色。
如今,在抖音平臺上已經聚集了大量餐飲、酒店、旅游、休閑娛樂等行業的本地商家,通過直播,商家正在借助抖音的流量富礦向自己企業號引流獲客、為自己的抖音私域沉淀粉絲;同時,直播形態下的優惠商品套餐福利等,也正在讓流量的商業價值從線上直播間導入線下門店空間,刷新著商家的生意經營面貌。
老牌海鮮門店,直播間銷量從0到60萬實現逆襲
廈門當地人也許不少都聽過“開個小灶”,這家廈門本地海鮮餐飲老品牌店,菜品都看當天捕撈上來有哪些海鮮,再根據客戶喜好和口味來匹配出套餐,于是“靠海吃海,吃啥看天”成為了這家店鋪的特色口號,在廈門當地廣受好評。
獨具風格的門店上菜方式,加上老客帶新客的口碑接力,開個小灶只通過在抖音發布視頻,就已經收獲了不少線上粉絲。眼看門店積累了一定的私域流量,開個小灶決定嘗試一下自播,提升一下經營能力。然而,三次直播里,盡管最高場次觀看人數達到了百人,直播間卻沒有產生GMV。
開個小灶沒有放棄,有過多個平臺社交賬號運營經驗的老板,堅信“抖音私域和直播形式,一定有很強的商業價值,只是我們之前沒有接觸過直播,還沒有找對密碼。”
在運營團隊的幫助下,開個小灶經過清晰完備的前期方案策劃,以及播后復盤的經驗教訓總結,并且引入了能力優秀的主播,在今年6月的三場直播里,完成了銷量的華麗反轉。這一次,在優質本地達人主播和優惠套餐的助力下,“全年不打折”的開個小灶,總共收獲了超60萬GMV,還幫助開個小灶企業號帶來了1萬+的粉絲增長,讓開個小灶的抖音私域進一步擴大,為后續的私域經營積累關系資產。
連續三場的直播,開個小灶越發得心應手。前兩期商家對直播環境、菜品展示等不斷嘗試,找出最優的直播方案,播后及時復盤;確定方向后,在第三期直播前更是對直播間物料、福利套餐設置、主播臨場能力等都提前做好萬全準備,線上線下渠道合力宣傳預熱,直播中還通過視頻引流直播間,配合廣告投放,吸引了更多熱愛美食的高意向人群,其中不少是開個小灶抖音企業號之前積累的老粉。
第三場的沖刺,無論人群質量、直播間互動、粉絲停留時長,都實現了大幅度上漲。直播間的持續火熱,為開個小灶帶來超30萬GMV,幾乎達成了前兩場的GMV總和?!拔覀兦袑嵖吹搅硕兑羲接虻膬r值,在后續的經營中,我們也會繼續強化抖音企業號的運營,嘗試更多直播玩法?!?/p>
小龍蝦連鎖品牌,單場直播成交額超10個門店日流水總和
紅盔甲小龍蝦是一家專注于小龍蝦、蟹料理、海鮮的時尚連鎖主題餐廳。在上海覆蓋有13家門店,主打的小龍蝦目前已經研制出20多種做法,每天都有不少食客慕名打卡,據店主透露,單門店日流水能夠在5-10萬左右。
然而,紅盔甲并不滿足于現有的生意體量,短視頻和直播風頭正盛,紅盔甲也想要通過實踐,看看這樣的形式,是否真的能帶來生意的新增量。結果非常令人驚喜,這個在本地線下已經形成口碑的商家,僅在抖音上直播了5.5個小時,最終達人直播和商家企業號自播吸引的新老粉絲,總共創下了3129個訂單,支付總金額高達103.4萬,GPM(千次播放產生的GMV)更是達到了9109。
雖是在小龍蝦消費火熱的夏季,但一場直播就讓銷售額超過了平時至少10個門店的日流水總和,這樣的成績太出乎意外。直播結束后,商家和運營團隊總結出了一套“黃金公式”_一場成功的直播_商家連鎖優勢+尖貨商品+優質主播+強互動節奏+平臺流量密碼。
本地溫泉度假酒店,數千粉絲開播也能創造35萬銷量
直播興起,也為旅游及酒店帶來了新的生意機會。
位于廣州增城白水寨的“森林海溫泉度假酒店”主打親子度假,霸榜抖音酒店熱門榜和廣州親子酒店榜第一,成為抖音用戶心中的溜娃勝地。通過基礎的短視頻內容運營,在抖音企業號積累下了3000多粉絲,森林海打算進一步嘗試抖音直播。
以往大家都覺得,至少要坐擁上萬粉絲,才有直播的基礎保障?!斑@時候開直播能有效果嗎?”今年6月的直播,森林海用超35萬的GMV,驗證了抖音私域和抖音直播的可能性。在本地優質主播+爆款選品+站內外全面預熱+商域廣告精細化引流的共同推進下,激活了森林海企業號的老粉和直播間涌入的新粉,讓這場直播成為了高轉化的“范本”。
“這次抖音直播讓我們驗證了新的營銷模式,我們相信,繼續加強私域的運營、積累更多粉絲,會讓后續的直播效果更好?!敝辈ソY束后,商家和運營團隊積極復盤總結經驗,為后續的直播和私域運營沉淀價值_抖音私域和抖音直播,正在為本地商家帶來生意的新增量。
據悉,面對當下本地商家擔憂的優質主播人才短缺、團隊自播能力不足等問題,抖音正式推出“本地生活主播培育計劃”,招募懂直播帶貨玩法、有意向從事直播的潛在人才,培育其成為本地生活方面的優質主播,也通過這一計劃,幫助本地生活商家匹配到優秀的主播、提升直播能力,讓好的人才、好的商家共同在直播場創造生意增量、實現價值。