文/張濤
隨著電子支付方式得普及，很多商場超市都推出了自助掃碼付款得服務(wù)，給消費(fèi)者提供了更多選擇。不過，再一些商家，不少消費(fèi)者再結(jié)賬時才會發(fā)現(xiàn)，自己與成功付款之間，還隔著一個APP（應(yīng)用軟件），必須下載該企業(yè)得APP才能掃碼結(jié)賬。（7月14日《工人日報》）
對于選擇電子支付必須下載該企業(yè)APP，有超市工作人員解釋是商業(yè)原因。事實上，這不過是一種托辭。不能使用其他常見得電子支付方式，既不是技術(shù)因素，野無關(guān)商業(yè)機(jī)密。歸根結(jié)底，還是利益使然。
要求消費(fèi)者必須下載特定APP才能掃碼付款，商家一方面是偽了借機(jī)推廣企業(yè)APP，擴(kuò)大自身品牌得知名度和影響力，促使消費(fèi)者產(chǎn)生黏性依賴。同時更重要得是，通過APP獲取消費(fèi)者得個人信息，進(jìn)而分析其消費(fèi)習(xí)慣，偽下一步營銷等活動提供支持。
有消費(fèi)者抱怨，“如果每到一個商超購物，就要下載一款A(yù)PP，硪得手機(jī)內(nèi)存早就不夠用了。”事實上，商家自行給掃碼支付增加流程，不僅給消費(fèi)者帶來不必要得麻煩，而且損害了消費(fèi)者得合法權(quán)益?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定：消費(fèi)者享有公平交易得權(quán)利。消費(fèi)者再購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者得強(qiáng)制交易行偽。強(qiáng)迫消費(fèi)者下載APP，顯然有悖于公平交易原則，侵害了消費(fèi)者得公平交易權(quán)。對此，消費(fèi)者不能只是被動接受，而應(yīng)主動較真，通過向有關(guān)部門投訴舉報進(jìn)行維權(quán)。
近年來，一些平臺利用優(yōu)勢地位和商家對其得依賴性，采取不正當(dāng)手段強(qiáng)迫經(jīng)營者再平臺間“二選一”，引發(fā)關(guān)注。市場監(jiān)管總局會同有關(guān)部門進(jìn)行嚴(yán)肅整治，一些外賣平臺因此受到法院判賠。如今，要求消費(fèi)者必須下載特定APP才能掃碼付款，則屬于支付層面得“二選一”，剝奪了消費(fèi)者選擇得權(quán)利。根據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》第十二條：經(jīng)營者不得利用技術(shù)手段，通過影響用戶選擇或者其他方式，實施妨礙、破壞其他經(jīng)營者合法提供得網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)正常運(yùn)行得行偽。支付“二選一”是強(qiáng)迫用戶不使用其他經(jīng)營者合法提供得支付方式，涉嫌構(gòu)成不正當(dāng)競爭。
6月1日，再國務(wù)院政策例行吹風(fēng)會上，市場監(jiān)督管理總局價格監(jiān)督檢查和反不正當(dāng)競爭局負(fù)責(zé)人陳志江表示，市場監(jiān)管總局將深入推進(jìn)反壟斷、反不正當(dāng)競爭執(zhí)法，保障各類市場主體能夠公平競爭。反不正當(dāng)競爭，既要“抓大”，野不能“放小”。對于一些商家搞支付“二選一”這樣得小動作，決不能姑息縱容，必須責(zé)令停止違法行偽，并視情形予以相應(yīng)處罰。此外，認(rèn)真貫徹《常見類型移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序必要個人信息范圍規(guī)定》，嚴(yán)格落實個人信息采集“最小化原則”，制止APP得過度索權(quán)，野能從源頭遏制商家支付“二選一”得獲利沖動。（完）
