原標(biāo)題：一千套房源被秒殺的背后 貝殼攜手融創(chuàng)在西安做了什么？ 來(lái)源：東方財(cái)富網(wǎng)
原標(biāo)題：一千套房源被秒殺的背后 貝殼攜手融創(chuàng)在西安做了什么？
在這個(gè)特殊的時(shí)期里，你“宅”在家里做什么？玩游戲、看直播還是網(wǎng)上看房？
石磊(化名)回到北京已經(jīng)20天了，身為一名貝殼找房平臺(tái)上的的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，他比以前更忙了。“現(xiàn)在每天要帶三四個(gè)客戶(hù)VR看房，線(xiàn)上為他們講解。”雖然病毒阻擋了大家出門(mén)的腳步，但購(gòu)房需求卻沒(méi)有減少，而是轉(zhuǎn)移到線(xiàn)上。
VR看房的效率比電話(huà)聯(lián)絡(luò)客戶(hù)更高，石磊的工作量也翻了一番。這得益于貝殼找房在對(duì)VR技術(shù)的持續(xù)深耕，以及不斷加速的線(xiàn)上化進(jìn)程。
據(jù)貝殼平臺(tái)統(tǒng)計(jì)，2月1日至14日，貝殼平臺(tái)上找房人和經(jīng)紀(jì)人共發(fā)起了309萬(wàn)次VR帶看，相較去年同期增長(zhǎng)近213倍；通話(huà)時(shí)長(zhǎng)達(dá)44675個(gè)小時(shí)，較去年同期增長(zhǎng)323.5倍。
“我們現(xiàn)在每天在線(xiàn)上都會(huì)成交一兩套，以房山、大興、昌平為主。”石磊介紹。
不過(guò)，線(xiàn)上購(gòu)房的最后一公里已經(jīng)打通了
2月22日，貝殼找房攜手融創(chuàng)，為西安融創(chuàng)御河宸院開(kāi)通了VR售樓部，打通了看房、選房、認(rèn)籌、認(rèn)購(gòu)的一系列功能。開(kāi)盤(pán)當(dāng)日推出1472套房源，僅8分16秒后在線(xiàn)認(rèn)購(gòu)?fù)黄?068套。
從貝殼找房方面了解到，目前搭建一個(gè)合作樓盤(pán)的VR售樓部，3天即可完成VR帶看上線(xiàn)，7天完成在線(xiàn)認(rèn)購(gòu)上線(xiàn)。繼融創(chuàng)御河宸院后，已有多個(gè)開(kāi)發(fā)商在與貝殼找房談深化合作，未來(lái)會(huì)有大量樓盤(pán)上線(xiàn)VR售樓部。
貝殼VR售樓部的推出，改變了目前依賴(lài)線(xiàn)下實(shí)地看房、定房的局面，開(kāi)啟了無(wú)案場(chǎng)也可銷(xiāo)售的新時(shí)代。
“VR售樓部是客戶(hù)看房的線(xiàn)上補(bǔ)充，提升了整體效率。從底層上解決了客戶(hù)線(xiàn)下看房難、成本高和效率低的問(wèn)題”，業(yè)內(nèi)人士對(duì)此表示。
寒冬下的“秒殺”
對(duì)于房產(chǎn)這種大宗商品而言，線(xiàn)下看房、認(rèn)籌、認(rèn)購(gòu)一直是最主要的交易模式。在如今這個(gè)不能出門(mén)的特殊時(shí)期里，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作也因此受到影響。
貝殼研究院的調(diào)查顯示，接近九成的經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)開(kāi)展受到明顯影響。其中，有73%的經(jīng)紀(jì)人表示無(wú)法正常展開(kāi)帶看、匹配、撮合，作業(yè)難度加大；超一半的經(jīng)紀(jì)人預(yù)期收入將顯著減少。
但隨著貝殼VR售樓部的上線(xiàn)，越來(lái)越多的經(jīng)紀(jì)人正重新忙碌起來(lái)。
西安的90后經(jīng)紀(jì)人鄭衛(wèi)，最近剛剛?cè)〉昧藰I(yè)績(jī)上的突破。作為一個(gè)工作不到一年的新人，他在三天內(nèi)完成了5組客戶(hù)認(rèn)籌，有3組客戶(hù)最終通過(guò)貝殼VR售樓部完成認(rèn)購(gòu)。
在這些客戶(hù)中，有的是為了給孩子買(mǎi)房，有的是為了結(jié)婚。通過(guò)VR售樓部，他為客戶(hù)詳細(xì)介紹樓盤(pán)信息，并聯(lián)動(dòng)置業(yè)顧問(wèn)，進(jìn)行三方VR帶看。
融創(chuàng)御河宸院主打兩居和三居，認(rèn)籌期內(nèi)的1000元意向金可在購(gòu)房時(shí)享受10000元的購(gòu)房?jī)?yōu)惠，并享受7天無(wú)理由退房服務(wù)，是當(dāng)?shù)匦詢(xún)r(jià)比高的“網(wǎng)紅盤(pán)”。
對(duì)經(jīng)紀(jì)人、貝殼平臺(tái)以及融創(chuàng)的信任，促成了鄭衛(wèi)的這3單交易。“2月20號(hào)認(rèn)籌成功后，客戶(hù)還是利用VR看房一遍遍對(duì)比選哪套房子好。22號(hào)開(kāi)盤(pán)后，還是有兩位客戶(hù)沒(méi)搶到最心儀的房子”，鄭衛(wèi)表示。
“融創(chuàng)御河宸院線(xiàn)上賣(mài)房是一種業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新。但這種創(chuàng)新是建立在貝殼平臺(tái)與房企品牌的聯(lián)合背書(shū)，還有房源足夠具有性?xún)r(jià)比兩個(gè)基礎(chǔ)之上”，資深地產(chǎn)策劃人徐武表示。
最終2月22日貝殼售樓部線(xiàn)上開(kāi)盤(pán)當(dāng)天推出1472套房源，開(kāi)盤(pán)8分16秒后在線(xiàn)認(rèn)購(gòu)?fù)黄?068套，去化率達(dá)到了72%。在樓市冷淡的行情中，貝殼VR售樓部創(chuàng)造了一個(gè)“秒殺”記錄。
線(xiàn)上VR賣(mài)房正火
提升效率、促成交易，無(wú)論是對(duì)經(jīng)紀(jì)人還是客戶(hù)，VR售樓部帶來(lái)的好處是實(shí)實(shí)在在的。
從2019年起張黎就有了買(mǎi)房的打算。但線(xiàn)下看房的時(shí)間成本太高，工作忙碌的他至今也沒(méi)有選中心儀的房子。在體驗(yàn)了VR看房功能后，他表示自己的時(shí)間和精力都大大節(jié)約了。
“VR視野里，3D戶(hù)型圖很清晰直觀，可以快速切換房間、場(chǎng)景。有戶(hù)型圖可以讓我在看房時(shí)候不迷路。而且VR看房可以720度無(wú)死角觀看，沒(méi)看清的地方可以回來(lái)反復(fù)觀看，幾乎等同于線(xiàn)下實(shí)地看房的體驗(yàn)，我覺(jué)得挺好。”2月23日，張黎表示。
樓盤(pán)信息的全展示、三方同屏的在線(xiàn)答疑，貝殼VR看房、VR帶看讓客戶(hù)全面獲取信息，解決了信息不對(duì)稱(chēng)的問(wèn)題。而隨時(shí)隨地高效率選房，也強(qiáng)化了客戶(hù)的自主權(quán)。
鄭衛(wèi)表示，VR線(xiàn)上看房，相比線(xiàn)下節(jié)省了客戶(hù)的大量時(shí)間，也讓他的服務(wù)更加高效，不再把時(shí)間和精力浪費(fèi)在路上。這次融創(chuàng)新房項(xiàng)目，他一天就能執(zhí)行三四組VR帶看。“線(xiàn)上看房每天至少能幫我節(jié)省了兩百多的帶看交通成本”。
在融創(chuàng)御河宸院三天的認(rèn)籌期內(nèi)，貝殼VR售樓部三方在線(xiàn)連接起超過(guò)200個(gè)置業(yè)顧問(wèn)，10000余名經(jīng)紀(jì)人在線(xiàn)講房，累計(jì)5766組線(xiàn)上VR帶看，線(xiàn)上認(rèn)籌達(dá)到2136套。往常一個(gè)樓盤(pán)線(xiàn)下接待1000組的客戶(hù)至少得忙上4到5天，而VR售樓部完成同樣的體量只需1天時(shí)間。
讓房企線(xiàn)上化零門(mén)檻
在線(xiàn)上化交易的布局中，騰訊、阿里等互聯(lián)網(wǎng)巨頭早已入局，他們不僅投資了房產(chǎn)交易平臺(tái)型企業(yè)，還在SaaS服務(wù)平臺(tái)、個(gè)人信用平臺(tái)建設(shè)上下注，為大規(guī)模布局房產(chǎn)交易線(xiàn)上化做鋪墊。
貝殼找房CEO彭永東表示，線(xiàn)上化為消費(fèi)者賦權(quán)，使交互場(chǎng)景衍生出更多可能。“線(xiàn)上化成交占比成交占比與門(mén)店業(yè)績(jī)呈現(xiàn)高度正相關(guān)，積極擁抱線(xiàn)上化的經(jīng)紀(jì)人也在這個(gè)過(guò)程中得到了大幅能力提升。”
線(xiàn)上化是趨勢(shì)，開(kāi)發(fā)商一定會(huì)大規(guī)模的投入。但線(xiàn)上化也是一個(gè)有門(mén)檻的行動(dòng)，其背后的資金、技術(shù)、時(shí)間成本，讓大多數(shù)房企難以支撐。并非人人都是恒大，對(duì)于絕大多數(shù)房企而言，更適合跟平臺(tái)進(jìn)行合作，效率高、成本低。
從數(shù)據(jù)上看，貝殼已經(jīng)成為居住產(chǎn)業(yè)線(xiàn)上化的領(lǐng)軍者。截至日前，貝殼找房已發(fā)展235個(gè)新經(jīng)紀(jì)品牌，門(mén)店逾3.8萬(wàn)家，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人36萬(wàn)名，房屋信息數(shù)據(jù)庫(kù)“樓盤(pán)字典”記錄在庫(kù)的真實(shí)房屋突破2.15億。
“房間是否有噪音，內(nèi)飾裝修的線(xiàn)角的處理，當(dāng)我真實(shí)站在里面和在VR里面感受還是不一樣的。盡管在VR帶看里置業(yè)顧問(wèn)會(huì)給我講解，但我也還是比較關(guān)注親身感受”，從客戶(hù)的角度來(lái)看，張黎認(rèn)為線(xiàn)上看房好處不少，但線(xiàn)下也不能取代。
貝殼方面也認(rèn)為，房產(chǎn)交易是個(gè)重決策的事情，線(xiàn)上線(xiàn)下是相輔相成的。
“VR售樓處不是取代線(xiàn)下看房，只是一種客戶(hù)看房的線(xiàn)上補(bǔ)充，看房流程和環(huán)節(jié)的優(yōu)化，讓客戶(hù)在有限的時(shí)間內(nèi)多篩選幾套房之后再去線(xiàn)下看房和交易，整體效率提升”，貝殼VR售樓部產(chǎn)品負(fù)責(zé)人表示。
