原標題:騰訊用什么姿勢仰望星空? 來源:PingWest品玩
5年前,早在2000年前后就加入了騰訊的美國人網(wǎng)大為(David Wallerstein),決定向管理層索要一個「C level」的頭銜。
這并不是他虛榮心作祟。這個在美國長大、16歲就來到亞洲生活、2001年主導(dǎo)了南非MIH對騰訊的投資,并隨即加入騰訊的「元老級企鵝」,覺得自己根本不在乎頭銜。但他發(fā)現(xiàn),在中國做事情,「對方很看重你的頭銜」。
于是網(wǎng)大為跟「總辦」——也就是騰訊的最高管理層提出了自己的想法。他們聽了后嘀咕,「那得給你一個CXO,可到底是C什么O呢?」
網(wǎng)大為聽到立刻說道,就直接用「CXO」吧。「我喜歡這個名字。」
「X」被定義為探索。于是,網(wǎng)大為成了騰訊的首席探索官(Chief eXploration Officer)。
在騰訊的前14年,網(wǎng)大為出現(xiàn)在這家公司多個關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點上。2001年他帶來MIH的投資,解決了當時互聯(lián)網(wǎng)泡沫之中騰訊的融資難題。加入騰訊后,他早早幫助騰訊在硅谷設(shè)置辦公室開始國際化嘗試,促成騰訊和Google的早期合作。2008年他推動騰訊投資「歐美最大電腦游戲公司」Riot Games,幫助當時的互動娛樂事業(yè)群逐漸發(fā)展成騰訊的現(xiàn)金牛。外界喜歡將他和阿里巴巴的蔡崇信做對比,認為他們在這兩家中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭的初期扮演了相似的角色。
頭銜的改變在最初并沒有給他的工作風格帶來多大影響,就像在騰訊的前14年那樣,他繼續(xù)在深圳和硅谷之間來回,低調(diào)地「游離」在騰訊越發(fā)龐大的母體之外。
成為CXO之初更多意味著他自己工作重心的轉(zhuǎn)移。從前期國際化和互動娛樂業(yè)務(wù)上的工作,更多地轉(zhuǎn)向人類健康和基礎(chǔ)科學等領(lǐng)域的投資。
從離現(xiàn)金牛最近的業(yè)務(wù)到離錢最遠的事兒,從腳踏實地到仰望星空,這個美國人要怎么調(diào)整自己的姿勢,也是給騰訊找一個新的姿勢,來仰望星空?
「我現(xiàn)在50%的時間花在與人類健康有關(guān)的投資上。」網(wǎng)大為在接受PingWest品玩的專訪時說。「我的任務(wù)是尋找下一代能夠帶來突破的技術(shù)。」
網(wǎng)大為在騰訊科學WE大會上
他的興趣在「FEW」上,也就是食物(Food)、能源(Energy)和水(Water),這是他自己最關(guān)心的所在。這乍看起來和做社交、游戲的騰訊的主業(yè)似乎關(guān)系并不那么緊密,不過網(wǎng)大為認為這背后的邏輯是一致的。
「最初的QQ,為用戶提供的是溝通和娛樂,這也是我們一直到現(xiàn)在依然在為用戶提供的兩個重要的價值。隨著時間推移,我們的業(yè)務(wù)也拓展到內(nèi)容、信息、教育等。但它們的本質(zhì)都是在關(guān)心人類的心靈(addressing the mind of the person)。」網(wǎng)大為說。
在采訪中,他總是喜歡找出所有事情的本質(zhì)。他形容騰訊所有產(chǎn)品的本質(zhì),都是為人們的頭腦提供服務(wù),是通過人們的眼睛、耳朵來感受,而不是手腳。「騰訊的產(chǎn)品是在讓人們體驗?zāi)撤N感覺(experiencing sensation)。」
隨著公司的成長,網(wǎng)大為形容,騰訊從關(guān)心心靈進一步發(fā)展為「思考如何關(guān)心作為整體的人(address the whole person)」。
「當我們思考如何更積極地幫助和提高人們的生活質(zhì)量時,我們就會關(guān)注人類健康,最終也就一定會想到要依靠基礎(chǔ)科學。」網(wǎng)大為說。
在他頭銜中的「X」,讓人很容易聯(lián)想到Google內(nèi)部神秘的前沿技術(shù)研發(fā)部門Google X。盡管兩者都有一個「X」,但網(wǎng)大為表示,彼此區(qū)別很大。
「我的理解是,Google自己先決定要做什么,然后讓內(nèi)部的團隊去做,做得好的話,可能會獨立出來。而騰訊則是像投資者一樣去做,把自己對于解決問題的激情和投資的心態(tài)結(jié)合起來,首選方式是和外部合作,用投資的形式去支持全球的創(chuàng)業(yè)者生態(tài)。」 網(wǎng)大為說。
而且,網(wǎng)大為直言自己不喜歡「登月」這樣的詞,因為它會讓大眾認為這家公司在做一些非常「瘋狂」的事情。「但從另一個角度看,登月的概念是有幫助的。它意味著你有一個目標,然后為了這個目標去定制化地研究相關(guān)的全部技術(shù)。」
「人類必須有設(shè)定目標的能力。」
這些思考都體現(xiàn)在他的投資風格上。在尋找與人類健康相關(guān)的投資機會時,網(wǎng)大為有自己的一套框架。
「是否對用戶和這個世界有價值,是我分析這些機會的出發(fā)點。我把這些價值稱為生存需求(survival needs)。比如讓人們能有更多數(shù)據(jù)來了解自己,提早診斷出疾病,或者讓更多人能用上最新的療法。作為CXO,我就是在思考人類需要什么,以及能夠解決問題的新的技術(shù)趨勢。歸根到底,我們要做的事情都要解決人類面對的關(guān)鍵挑戰(zhàn)。」
2019年4月,網(wǎng)大為赴美國紐約,與聯(lián)合國組織了一場研討會,討論如何通過技術(shù)手段去解決地球面臨的最大挑戰(zhàn)。網(wǎng)大為認為,在解決人類挑戰(zhàn)的項目面前,不能用金錢衡量它的價值。這代表著騰訊對某個前沿領(lǐng)域的決心,鼓勵的是「下一代技術(shù)」。
(網(wǎng)大為在聯(lián)合國人居署與騰訊共同舉辦主題研討會上發(fā)言)
從這樣的思路出發(fā),網(wǎng)大為的團隊在投資時,會提前列出一些技術(shù)趨勢,然后對應(yīng)地去尋找。他會著重評估這些公司的產(chǎn)品、團隊和解決的問題。以這樣的思路出發(fā),他主導(dǎo)了騰訊對多家癌癥診斷技術(shù)公司的投資。不過,他對于能源領(lǐng)域的公司略感失望。能在他的框架里得到高分的只有特斯拉:「騰訊已經(jīng)投資了特斯拉,但它已經(jīng)不是一家初創(chuàng)公司了。」網(wǎng)大為說。
投資這些「拯救世界」的公司的另一大問題是,他們帶來投資回報的速度會很慢。「只有當產(chǎn)業(yè)界真的接受了這些技術(shù),它們才真正有用,但很多時候,產(chǎn)業(yè)界并沒有提高效率做出改變的動力。這往往需要很長時間去改變。」
主動權(quán)不在自己手里,注定會有些無奈。「以前總辦基本不怎么聊人類健康有關(guān)的技術(shù),但現(xiàn)在我們談的已經(jīng)很前沿。我們在學習,在改變自己的心態(tài),」 他對PingWest品玩說。
投資游戲行業(yè)的經(jīng)歷也給網(wǎng)大為帶來不少啟發(fā),比如游戲業(yè)如何向他們的用戶傳遞信息,塑造建設(shè)者的形象。他認為這些經(jīng)驗?zāi)苡迷谕苿赢a(chǎn)業(yè)界改變固有想法,更快接受新技術(shù)上。
事實上,不只是網(wǎng)大為自己,對于2018年以來的騰訊,整個公司都在思考公司文化層面的轉(zhuǎn)變。今年21歲的騰訊,前不久發(fā)布新的愿景與使命:「用戶為本,科技向善」,并將公司價值觀更新為:「正直、進取、協(xié)作、創(chuàng)造」。
「我認為,我們對自己作為一家公司的定義,正在發(fā)生一些改變。」網(wǎng)大為說。「我們真的開始更多地思考如何應(yīng)對(全人類的)挑戰(zhàn)。」
2019年騰訊科學WE大會現(xiàn)場
2019年,騰訊舉辦了首屆「科學探索獎」,關(guān)注基礎(chǔ)科學和核心技術(shù)的突破。自2013年開始每年舉辦的科學WE大會也越發(fā)「硬核」,它旨在聚焦關(guān)系人類命運的重要科學問題,探索未來如何用科技改變?nèi)祟惿睢?/p>
網(wǎng)大為一直是騰訊在這個年度活動上推向公眾的名片,今年他感到公司層面更加重視。「我能感到我自己的工作得到公司更廣泛層面的支持。WE大會就是一個例子,大家對我的工作表示認可,活動得到很多來自其他部門的支持。」
于是,網(wǎng)大為起初某種程度上出于個人興趣的「探索」,在騰訊重新尋找自己定位之時,成為了整個公司的寶貴經(jīng)驗。網(wǎng)大為也感慨,這跟以往的騰訊頗為不同。
「當初能夠做CXO,的確是因為我在騰訊待的夠久,與高管們夠熟悉,也足夠了解這家公司」。
如今看到公司的變化,網(wǎng)大為自己也開始作出改變。
「我們現(xiàn)在需要站出來說話。需要有領(lǐng)導(dǎo)者帶頭來討論這些(全人類面對的)挑戰(zhàn)。對于中國公司來說尤其如此,中國與其他國家不同,中國的體量決定了它遇到和解決的都是大問題,中國公司需要站出來,告訴世界我們有辦法解決世界正在遇到的問題。」
編輯/Ray