木屋燒烤隋政軍：全員降薪自救，活下去比當(dāng)英雄更重要
燃財(cái)經(jīng)（ID：rancaijing）原創(chuàng)
作者 | 孔明明
2月1日，一則關(guān)于西貝莜面村（下文簡(jiǎn)稱“西貝”）董事長(zhǎng)賈國(guó)龍的采訪引發(fā)廣泛關(guān)注，在那篇報(bào)道中，賈國(guó)龍說“公司賬面現(xiàn)金流只能維持3個(gè)月”。
2月8日，另一則關(guān)于老鄉(xiāng)雞董事長(zhǎng)束從軒“手撕?jiǎn)T工連名信”的視頻再一次引發(fā)熱議，視頻傳達(dá)的信息是，盡管老鄉(xiāng)雞在疫情期間面臨嚴(yán)重虧損，但束從軒依然選擇拒絕員工申請(qǐng)無薪工作的請(qǐng)求。
同樣是餐飲企業(yè)，木屋燒烤的創(chuàng)始人隋政軍則選擇接受員工從上到下的“半薪”請(qǐng)求，并說，“這次我選擇做狗熊，而不是英雄。”
作為餐飲行業(yè)燒烤細(xì)分領(lǐng)域的頭部企業(yè)，木屋燒烤的員工在2月1日隋政軍轉(zhuǎn)發(fā)了關(guān)于西貝的報(bào)道文章后，自發(fā)地組織了一場(chǎng)請(qǐng)求“工資減半”的減薪運(yùn)動(dòng)，據(jù)木屋燒烤發(fā)布的匿名調(diào)查問卷顯示，76%的員工自愿支持這一行動(dòng)。
隋政軍稱，這次疫情的出現(xiàn)對(duì)于他們團(tuán)隊(duì)也算是好事，因?yàn)椤皥F(tuán)隊(duì)到現(xiàn)在為止，還沒有經(jīng)歷過這種大型危機(jī)”，而2016年現(xiàn)金流差點(diǎn)斷掉的“生死不如”的經(jīng)歷，曾讓隋政軍在內(nèi)心深處深深植入了一種時(shí)時(shí)關(guān)注公司現(xiàn)金流的警惕。
“現(xiàn)金流就相當(dāng)于一個(gè)人的血液，很可怕。血液平時(shí)看似不重要，流一點(diǎn)血你會(huì)覺得無所謂，覺得心臟比血更重要。但就是看似不重要的血液，如果全部放光，心臟、肝肺再好，還是得死。”隋政軍說。
疫情突如其來，餐飲業(yè)步入至暗時(shí)刻。在企業(yè)家不同舉動(dòng)背后，其實(shí)都只有一個(gè)簡(jiǎn)單目的：“盡一切可能，讓公司活下來。”
以下為木屋燒烤創(chuàng)始人隋政軍自述：
一場(chǎng)自上而下的減薪運(yùn)動(dòng)
公司不是情況特別緊張時(shí)，老板不會(huì)跟員工講太多事情。
2月1日，我看到很多人轉(zhuǎn)發(fā)西貝莜面村困境的那篇文章，我自己朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)寫道，“我們?cè)趫?jiān)持，一天是百萬級(jí)虧損，西貝是千萬級(jí)虧損，幾個(gè)億最多三個(gè)月，但有什么辦法，只能扛到最后！”
當(dāng)時(shí)我想，西貝作為餐飲行業(yè)第二名，賈總在餐飲行業(yè)打拼30多年才有今天，連它都有問題，實(shí)在太可惜；同時(shí)也想到了自己創(chuàng)業(yè)不易，心里很難受。我想很多同行當(dāng)時(shí)看到這篇文章應(yīng)該都有類似的感受。
當(dāng)時(shí)高管們都很關(guān)注這篇文章，因?yàn)樗麄兿胛髫惗紦尾贿^三個(gè)月了，那我們能撐幾個(gè)月？
半個(gè)多小時(shí)后，我們?nèi)A北地區(qū)財(cái)務(wù)總監(jiān)胡玉蘭給我發(fā)了一條微信說：“需要的話，自愿工資減半”，當(dāng)時(shí)我很感動(dòng)，隨后把這個(gè)對(duì)話發(fā)到了朋友圈。
胡玉蘭跟隋政軍的微信對(duì)話
來源/隋政軍朋友圈
最開始轉(zhuǎn)發(fā)這個(gè)截圖，目的不是要讓大家去干什么。因?yàn)楹傇谖覀児?003年只有5個(gè)人創(chuàng)業(yè)時(shí)就在，開第一家店時(shí)，她就是我們的收銀員。她是一個(gè)農(nóng)村小女孩，小孩才一歲多，正是花錢的時(shí)候，父母又都是重慶農(nóng)村的，年前相繼得了重病，家里其實(shí)很缺錢。
我也聽過其他高管伙伴說，小胡最近日子過得挺難，特別缺錢。她收入也不高，不是在一線部門，沒什么分紅和績(jī)效獎(jiǎng)金，實(shí)際只有固定工資加獎(jiǎng)金，所以在這個(gè)時(shí)候她主動(dòng)提出降薪一半，我覺得我們最老的伙伴在關(guān)鍵時(shí)候能想到替公司分憂，特別讓人感動(dòng)。
但我沒想到，其他高管團(tuán)隊(duì)緊接著都去跟進(jìn)，他們都說自己實(shí)際上也在想這件事，他們也很樂意。
隋政軍朋友圈截圖 來源/隋政軍朋友圈
注：TMT為核心高管團(tuán)隊(duì)
當(dāng)時(shí)我說沒事兒，我想的是不僅僅不減薪，我還準(zhǔn)備給員工們提前發(fā)春節(jié)那段時(shí)間的工資。2月2日，核心高管又一次來請(qǐng)示我，我告訴大家：“如果情況再繼續(xù)惡化，肯定走這一步。”當(dāng)時(shí)高管們集體表態(tài)，如果公司一定要做這件事，愿意發(fā)動(dòng)大家一起參與。
我當(dāng)時(shí)表態(tài)先看一看，等2月15日之后再說。但沒想到，2月2日，高管們發(fā)起了減薪請(qǐng)?jiān)感袆?dòng)。
來自全國(guó)各地門店的請(qǐng)?jiān)笗?來源 / 受訪者
本來我不太相信這個(gè)東西，我覺得這里邊有些人會(huì)被道德綁架，我還擔(dān)心他們會(huì)強(qiáng)迫下面人去摁手印，雖然我看到那個(gè)東西挺開心，但這到底是不是大家真正愿意做的，這很重要。
我讓IT部門做了一個(gè)匿名的問卷調(diào)查，問卷里面會(huì)問你參與這次降薪保崗的同舟共濟(jì)活動(dòng)，是屬于自愿還是不自愿，是支持不反對(duì)還是被脅迫的，或者說就是反對(duì)這件事。當(dāng)時(shí)很多高管跟我說，老隋你不能做問卷調(diào)查，萬一搞出簍子來，這事就搞大了。
但我覺得不這么問一下就接納了大家的幫助和支持，這是不對(duì)的。我不想當(dāng)鴕鳥，把腦袋往沙子里面一插，我認(rèn)為民意就是要大家真正支持你。我這個(gè)人比較軸，我告訴他們我要搞，哪怕最后搞明白了大家是不同意，那就不搞，就讓公司去頂。大家都說患難見真情，在最危難的時(shí)候，我想看看大家到底對(duì)公司是怎么想的。
但誰知道結(jié)果特別好，出乎我們所有人的意料，目前我們總共收回接近3000份問卷，其中有76%的員工自愿支持，16%不反對(duì)，只有5%的人覺得是被脅迫的，或者說本身就反對(duì)這件事。當(dāng)時(shí)我們自己認(rèn)為說有20%的自愿就算不錯(cuò)了，如果能有50%的人是不反對(duì)的，我們覺得這事就可以接受，因?yàn)樽钇鸫a有一大半人是不反對(duì)你的，但沒想到是這個(gè)樣子。
我真的覺得很欣慰。
“我選擇當(dāng)狗熊，不當(dāng)英雄”
從1月23日武漢宣布封城時(shí)，我開始隱約覺得這次疫情有點(diǎn)嚴(yán)重。
最開始我覺得這次疫情再嚴(yán)重也不會(huì)超過3個(gè)月，我又是一個(gè)樂天派，當(dāng)時(shí)預(yù)估，疫情會(huì)在2月9日之前結(jié)束。那時(shí)我其實(shí)不慌，因?yàn)槲医?jīng)歷過SARS，認(rèn)為病毒跟季節(jié)有關(guān)，等到天氣變暖，病毒就會(huì)消失了。
但我們整個(gè)營(yíng)業(yè)一下子停掉了，從來沒遇到過這種情況。平時(shí)營(yíng)業(yè)額下降百分之五六，我都緊張得不行。我們每天有報(bào)表，看報(bào)表是綠的我就受不了，屬于下降狀態(tài)，看到報(bào)表都是紅的才覺得這個(gè)日子過得還算行。現(xiàn)在都不是綠的了，而是懸崖式下跌。
木屋燒烤的銷售額變化 來源 / 受訪者
整個(gè)團(tuán)隊(duì)有一定恐慌，對(duì)我來說最重要的是讓大家穩(wěn)定情緒。第一要對(duì)這件事做預(yù)判，包括會(huì)持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間、影響有多大等，自己要做一個(gè)上、中、下的三級(jí)判斷。
另外是搞清楚，最重要的是要活下去。我們判斷這是突發(fā)事件，一定會(huì)過去，別在突發(fā)事件持續(xù)的過程中死掉，要盡可能開源節(jié)流。
經(jīng)營(yíng)上要做預(yù)判：到底是關(guān)店還是繼續(xù)經(jīng)營(yíng)？我們選擇了堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)。我當(dāng)時(shí)原則有兩條：第一是無條件服從政府安排，配合政府做好防疫工作；第二是一定堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)，除非政府要求停。
很多餐飲品牌都說他們停業(yè)至1月30號(hào)，我當(dāng)時(shí)就說他們1月30號(hào)肯定恢復(fù)不了營(yíng)業(yè)，因?yàn)橹灰I(yè)了，什么時(shí)候恢復(fù)就不知道了。后來證明我是對(duì)的，那些品牌他們從當(dāng)時(shí)說的1月30號(hào)改到2月9號(hào)，2月9號(hào)依然開不了，又得往后延，而且現(xiàn)在都不給具體時(shí)間了。
最簡(jiǎn)單的方法是把大家都放了，這也是最安全的方法。但放了以后，團(tuán)隊(duì)和和營(yíng)業(yè)重啟會(huì)很麻煩，很可能團(tuán)隊(duì)和人心就散了。我覺得哪怕讓大家在這掃掃地、拖拖地、做做培訓(xùn)，只要人在一起，心就在一起，團(tuán)隊(duì)就不會(huì)散，團(tuán)隊(duì)才是最重要的。這個(gè)策略相對(duì)來說比較激進(jìn)，實(shí)際上沒有對(duì)錯(cuò)，要看你自己判斷和自己想要什么。
從1月28號(hào)開始，我們連續(xù)開了三天高管會(huì)議，分別討論了經(jīng)營(yíng)、運(yùn)營(yíng)、團(tuán)隊(duì)三個(gè)層面，并做出了這些決定和判斷。
開完會(huì)后，我其實(shí)想當(dāng)英雄，沒想跟員工講這些事情，也準(zhǔn)備提前全額發(fā)工資。當(dāng)時(shí)我甚至通知我們供應(yīng)商說誰家缺錢，可以把貨款提前結(jié)給別人。我說，好不容易有了一次做英雄的機(jī)會(huì)。
但我們另外一個(gè)創(chuàng)始人林總勸我，最好還是老實(shí)點(diǎn)。后來我琢磨他是對(duì)的，還是審慎點(diǎn)好，萬一事情不像我想象的那樣，疫情真要持續(xù)超過3、4個(gè)月怎么辦？這個(gè)過程我有很大的反復(fù)，后來選擇認(rèn)慫。
再開會(huì)時(shí)我說：“我選擇當(dāng)狗熊，不當(dāng)英雄。”于是后來我愿意接納伙伴的這份心意，決定讓伙伴們跟公司一起共度這個(gè)難關(guān)。如果那時(shí)我沒這么做，現(xiàn)在肯定后悔。
雖然你可能沒面子，甚至需要員工來幫助企業(yè)，但能讓企業(yè)最后活下來不是最好嗎？因?yàn)槊孀影炎约浩髽I(yè)搞完蛋了，這種案例蠻多的，其實(shí)挺可惜。
作為一個(gè)企業(yè)的負(fù)責(zé)人，審慎應(yīng)該比樂觀更重要，因?yàn)樽屍髽I(yè)活著，就是對(duì)自己、股東和伙伴最大的擔(dān)當(dāng)，而不是這時(shí)候去顯得你自己有多么高大上、多么有英雄氣概。
現(xiàn)金流的警惕
這次我能相對(duì)比較淡定，很重要的原因是我們現(xiàn)金流狀況還算好，如果壓力很大，估計(jì)我也會(huì)選擇關(guān)店。
木屋燒烤現(xiàn)在有140多家門店，5000名左右員工，月營(yíng)收約為一個(gè)多億，目前每天我們的虧損額是150萬左右，不到200萬，一個(gè)月差不多虧損5000萬。賬上的現(xiàn)金流如果完全不采取任何措施，可以支撐三、四個(gè)月。
我們跟西貝成本結(jié)構(gòu)差不多，跟原材料相關(guān)的是大頭，但如果沒營(yíng)業(yè)，也就基本沒有了這塊成本；另外最大的成本是房租和人工成本，我們一個(gè)月差不多有近3000萬的房租成本，幾千個(gè)員工都包吃住。如果成本能降低，比如房租能免付、員工工資減半，能撐一年。這中間還有很多工作要做，畢竟房東和員工也不容易。目前很多員工1月份的工資都還沒發(fā)，我們的狀況也很艱難。
2016年我經(jīng)歷過一次這樣的事情，當(dāng)時(shí)是被資本坑了，融資協(xié)議都簽好了，最后說好的投資款卻沒到。我們當(dāng)時(shí)已經(jīng)把手上的幾千萬全投進(jìn)了規(guī)劃的新業(yè)務(wù)，后來只能把剛開始的新業(yè)務(wù)全都砍掉，虧了2000萬左右。
之后我一直害怕公司的資金鏈會(huì)出問題。那段日子生不如死，問誰借錢都沒人給你錢，500萬都沒人給你，最后我把我自己的4套房子賣了三套、抵押給銀行一套。你不經(jīng)歷這些，你就不知道有多痛苦。如果當(dāng)時(shí)我沒過那一關(guān)，估計(jì)我和家人都要流落街頭。
那年冬天差不多也是這時(shí)候，我在北京還給大家開會(huì)打雞血、給大家鼓勁，開完了在回酒店的路上，我老婆當(dāng)時(shí)微信里給我發(fā)了一張圖，我一看是一個(gè)房產(chǎn)證，上面是我老婆的名字，寫著一套178平方米的房子。當(dāng)時(shí)我很納悶，說我們家錢都給公司了，怎么有錢買房子？老婆說我自己P了一個(gè)房產(chǎn)證給你看一看，我當(dāng)時(shí)走在路上忍不住眼淚就掉下來了。我就覺得怎么會(huì)出現(xiàn)這樣的事情，淪落到這種地步？但沒辦法，做企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)是永恒存在的。
這件事持續(xù)了三、四個(gè)月才把現(xiàn)金流轉(zhuǎn)正，我在外面租房子也租了三年，后來才把房子又買了回來。
那次等于我們把最寶貴的現(xiàn)金流全都花掉，導(dǎo)致公司的資金鏈斷了。最后我自己湊了2000多萬，我們其他股東加起來湊了差不多大幾百萬，總共湊了3000萬，把事情頂過去了。之后我就知道這玩意很可怕，一次被蛇咬十年怕井繩，后來我特別警惕現(xiàn)金流這件事。
當(dāng)時(shí)我和內(nèi)部高管達(dá)成一個(gè)共識(shí)：不管怎么樣，我們要保持公司賬上有3~6個(gè)月的現(xiàn)金流——如果公司完全停擺，也能支付房租和人工的3~6個(gè)月的現(xiàn)金。只有這樣我們才能睡著覺，這個(gè)錢是不允許動(dòng)的。
自由現(xiàn)金流才是自己的現(xiàn)金流。千萬別到最后別人一要賬，你自己就負(fù)掉了，最后發(fā)現(xiàn)帳上一分錢沒有了。很多人平時(shí)不重視，我們自己分析，這次疫情中最難受的是那些過度發(fā)展、甚至舉債發(fā)展的公司。
本身他們運(yùn)營(yíng)還不扎實(shí)，又?jǐn)U張很快，我自己也看到過一些內(nèi)部資料，有一個(gè)企業(yè)我都不知道具體名字，它營(yíng)收幾個(gè)億，現(xiàn)在在全國(guó)有幾百家門店，但賬上的現(xiàn)金流基本為0，因?yàn)樗J(rèn)為過年這段時(shí)間是他收割的時(shí)候。
塞翁失馬，焉知非福。失敗是成功之母，你沒失敗過，沒嘗過這件事情有多難受，怎么會(huì)改變？人都是這樣。現(xiàn)在我覺得經(jīng)歷這些事挺好，因?yàn)槲覀儓F(tuán)隊(duì)到現(xiàn)在為止，還沒有經(jīng)歷過這種大型危機(jī)。
但現(xiàn)在的問題跟2016年的問題不一樣，當(dāng)時(shí)的問題是我們過度擴(kuò)張?jiān)斐傻模鳂I(yè)沒太大問題。現(xiàn)在很多企業(yè)的主業(yè)也沒問題，只是短時(shí)間的現(xiàn)金流出了問題。2016年資金鏈的空缺我自己還能頂住，但現(xiàn)在對(duì)我來說不是兩三千萬的問題，而是一兩個(gè)億的問題。
現(xiàn)金流就相當(dāng)于一個(gè)人的血液，很可怕。血液平時(shí)看似不重要，流一點(diǎn)血你會(huì)覺得無所謂，覺得心臟比血更重要。但就是看似不重要的血液，如果全部放光，心臟、肝肺再好，還是得死。
在企業(yè)困難的時(shí)候現(xiàn)金為王，這句話一點(diǎn)沒錯(cuò)。我估計(jì)這件事情結(jié)束了以后，所有活下來的企業(yè)都會(huì)得到這個(gè)教訓(xùn)。
盡一切可能活下來
對(duì)木屋燒烤來說，我覺得目前第一件事情是安全，配合國(guó)家做好防疫工作、無條件服從政府的任何要求，因?yàn)楝F(xiàn)在人命關(guān)天，要確保好我們員工和顧客的安全；第二件事情是維持公司正常營(yíng)業(yè)，照顧好員工的生活，讓團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定不散。
為了配合政府防疫，現(xiàn)在我們堂食已經(jīng)全部停掉，只有少量外賣。外賣收入現(xiàn)在也是杯水車薪，大概占原來收入的20%左右，因?yàn)檫\(yùn)力根本不夠，為了防止疫情，外賣也受了限制。做零售業(yè)還可以想點(diǎn)辦法，像我們很多門店附近如果發(fā)生疫情，國(guó)家規(guī)定會(huì)直接關(guān)掉，做什么努力都沒用。
最早我動(dòng)過要跟員工談工資薪酬的想法，但那時(shí)不敢說，怕員工生氣、反彈。
這件事情弄不好，團(tuán)隊(duì)會(huì)散掉，那就寧愿不做。自救運(yùn)動(dòng)發(fā)起后，我其實(shí)還是不敢，最后等到匿名調(diào)查問卷結(jié)果出來后，我才覺得這件事可以做。
本身疫情可能撐個(gè)兩三個(gè)月就過去了，但如果你為了給自己增加點(diǎn)保險(xiǎn)系數(shù)，最后把團(tuán)隊(duì)搞散了，相當(dāng)于搬起石頭砸了自己的腳，所以當(dāng)時(shí)我堅(jiān)決要求做匿名調(diào)查，做完了以后，公司才最后做決策。
很多人問我，為什么別的企業(yè)做不了，你們能做，為什么你們會(huì)有這么高的支持率？后來小伙伴的一個(gè)回答讓我覺得挺好，他說我們的企業(yè)文化叫“百城千店，有我一份”，實(shí)際上我們一直在把木屋燒烤的事業(yè)做成大家的事業(yè)，小伙伴中也有很多人說，百城千店有我一份，共度難關(guān)也應(yīng)該有我一份。
我覺得這就是平時(shí)對(duì)待員工，善良其實(shí)大于聰明，要看你跟伙伴是共創(chuàng)共享的關(guān)系還是利益互相博弈的關(guān)系。如果是后者，到了危難關(guān)頭別人問你多要點(diǎn)錢甚至要拍屁股走人都很正常。
我們平時(shí)的投資分紅有一個(gè)計(jì)劃：不管你是穿串阿姨還是總監(jiān)，只要你在公司工作滿三年，就有份額可以去投資、參與分紅。到現(xiàn)在為止，我們大概有接近10%的員工有這個(gè)份額，在我們做問卷調(diào)查時(shí)，有公司股份的人的支持率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于那些沒有的人。
對(duì)于其他公司來說，我覺得目前最重要的還是兩件事。一件是想辦法籌錢、開源節(jié)流。實(shí)在不行，能處理掉的資產(chǎn)要處理，跟我那時(shí)候賣房子一樣，當(dāng)然你得看好你事業(yè)，如果你這個(gè)事業(yè)本身就有問題，也沒必要維持。
第二件事情是，你要跟你的團(tuán)隊(duì)去聊，該減薪要減薪，不能逞能。我覺得要悲觀一點(diǎn)，如果日后好了，多補(bǔ)償一點(diǎn)，但現(xiàn)在你得活著，只有活著，將來才有希望補(bǔ)償人家，你現(xiàn)在想當(dāng)英雄，最后死掉了怎么辦？
企業(yè)文化現(xiàn)在做肯定來不及，但如果你跟員工真誠(chéng)地去談，能談多少是多少，能少一分就少一分，能減一點(diǎn)就減一點(diǎn)，拿我們一個(gè)高管的話說，“就算是個(gè)蒼蠅腿，我也不嫌”。你一定要記得這是個(gè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)和企業(yè)，都有一定支持度，人都有情感，別把人性看得太壞了。
本質(zhì)上我們是小公司，單從員工人數(shù)上看，西貝是我們的3倍，海底撈是我們的20倍，現(xiàn)在餐飲企業(yè)萬一出點(diǎn)問題，對(duì)社會(huì)影響和穩(wěn)定就業(yè)都會(huì)有一定影響。
但關(guān)于西貝送員工到盒馬上班的事情，我不知道人家企業(yè)怎么想的，但我們寧愿給員工發(fā)工資，也不會(huì)讓大家去盒馬上班。當(dāng)企業(yè)生意不好的時(shí)候，你把你員工送到別的企業(yè)去掙工資了，你覺得作為一個(gè)老板該這么干嗎？員工又會(huì)怎么想？你覺得去了阿里他們還會(huì)回來嗎？這個(gè)理如果誰再看不透，我覺得是天底下最大的傻瓜，哪個(gè)老板如果覺得這是一個(gè)讓他避免損失的一條路，我覺得他把公司直接關(guān)閉算了。
其實(shí)公司目前也沒什么大的改變，我們剛開完戰(zhàn)略復(fù)盤會(huì)，要根據(jù)現(xiàn)在的整體大環(huán)境，對(duì)整個(gè)年度計(jì)劃和年度經(jīng)營(yíng)做大的修正調(diào)整，該干啥干啥。這次情況的嚴(yán)重程度還是大大超出了我們的預(yù)測(cè)，我推測(cè)全面復(fù)工可能會(huì)拖到3月中旬。但遇到這種情況，是全社會(huì)的困難，你得認(rèn)。
