久耐灌膠機(jī)連續(xù)6個(gè)月零售后的秘密
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天,企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,質(zhì)量對(duì)于一個(gè)企業(yè)的重要性日益明顯,產(chǎn)品質(zhì)量的高低是企業(yè)有沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)之一;提高產(chǎn)品質(zhì)量是保證企業(yè)占有市場(chǎng),從而能夠持續(xù)經(jīng)營(yíng)的重要手段。
東莞市久耐機(jī)械有限公司,經(jīng)過(guò)十多年的風(fēng)吹雨打,在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天依然保持著良好的發(fā)展趨勢(shì),正是因?yàn)榫媚腿艘恢弊⒅禺a(chǎn)品質(zhì)量、不斷創(chuàng)新,不斷進(jìn)步,才讓公司在今天如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
久耐人如何保證品質(zhì)?
嚴(yán)把采購(gòu)關(guān),精選優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商
久耐人高度重視原材料配件的進(jìn)貨關(guān),建立了原材料采購(gòu)、供應(yīng)商定期考核等內(nèi)外部監(jiān)督制度。久耐人始終精選國(guó)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)配件供應(yīng)商,雖然成本價(jià)格偏高,但是質(zhì)量有保證。例如某供應(yīng)商的配件雖然可以達(dá)到一年的質(zhì)保期,而且價(jià)格較另一家供應(yīng)商便宜了1000元,但是久耐還是毅然決然地選擇了另一家價(jià)格偏貴但是質(zhì)量更好的供應(yīng)商。
專(zhuān)業(yè)的雙組份流體控制設(shè)備研發(fā)、生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)
久耐公司的前身是臺(tái)灣久耐機(jī)械有限公司,公司擁有多年的雙組份流體控制設(shè)備研發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)。公司聚集了在臺(tái)灣工廠(chǎng)從業(yè)多年的研發(fā)工程師和生產(chǎn)管理人員,擁有數(shù)名經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)顧問(wèn),多項(xiàng)核心技術(shù)已或國(guó)家專(zhuān)利。
從小事做起,做好細(xì)節(jié),把握質(zhì)量
在生產(chǎn)過(guò)程中的工藝要求與質(zhì)量水平嚴(yán)格把關(guān),嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量管理理念,建立起獨(dú)立于生產(chǎn)管理的質(zhì)量保證體系。
把售后做在出貨前
久耐人始終秉承“把售后做在出貨前”的理念, 從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝流程到車(chē)間生產(chǎn),再到運(yùn)輸和出售,都制定了詳細(xì)、可控的管理標(biāo)準(zhǔn)。
機(jī)制激勵(lì),提高員工品質(zhì)意識(shí)
科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫饶軌蛞?guī)范人的行為,而有效的激勵(lì)機(jī)制能夠最大程度地激發(fā)員工工作的積極性和創(chuàng)造性。久耐公司就是通過(guò)完善各項(xiàng)制度來(lái)強(qiáng)化管理,通過(guò)激勵(lì)機(jī)制來(lái)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。久耐公司與生產(chǎn)部簽訂《產(chǎn)品質(zhì)量管控機(jī)制》,每出貨一臺(tái)灌膠機(jī),如果一個(gè)月內(nèi)沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題投訴,公司獎(jiǎng)勵(lì)生產(chǎn)部500元;該機(jī)制實(shí)施以來(lái),公司已經(jīng)連續(xù)半年零售后。
客戶(hù)是最好的質(zhì)量改善者
客戶(hù)是產(chǎn)品的使用者,對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量最有發(fā)言權(quán),面對(duì)客戶(hù)反饋的意見(jiàn),久耐人積極進(jìn)行調(diào)查和整改,不僅提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度,也通過(guò)一次次的改進(jìn),使得久耐逐漸走向正確的方向。
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